방명록
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최상정 2010/09/02 14:48 수정/삭제 댓글쓰기
메이플 UOTP를 걸어놨는데요 액정이 나갔어요.. 그래서핸드폰을 바꿀려고그러는데 핸드폰 변경후에는 어떻게 해야되나요? 알려주세요
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U-OTP관리자 2010/09/03 11:34 수정/삭제
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
메이플 U-OTP를 해지하고 다시 가입신청을 진행하여 새로운 휴대폰에 U-OTP 프로그래을 다운로드 받으셔야 합니다.
메이플 U-OTP 해지는 메이플 고객센터로 요청하시거나, 휴대폰의 명의자와 계정명의자가 동일한 경우 휴대폰을 이용해서 해지가 가능합니다.
감사합니다.
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유저 2010/08/31 19:32 수정/삭제 댓글쓰기
아이폰에서
인증오류횟수 초기화 할려고 해도
C004 발급정보가 일치하지 않는다고 하네요
프로그램 삭제후 재가입 하라는데 몇번을 해도 계속 나오네요-
U-OTP관리자 2010/09/01 09:56 수정/삭제
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님과 같이 C004 오류가 발생하는 경우에는 "오류횟수초기화"메뉴를 실행하기 전에, 반드시 "시간설정" 메뉴를 먼저 실행해 주셔야 합니다.
문제 해결이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:000 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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Game유저네온 2010/08/28 02:58 수정/삭제 댓글쓰기
제가 겔럭시s 폰을 사용하여 OTP를 사용합니다.
그런데 기기 문제로 겔럭시s 폰을 똑같은 것으로 기기를 바꾸었습니다.
그 전 기기 겔럭시s에는 OTP가 깔려서 잘 사용했는데 기기를 바꾸어서(겔럭시s)
해지를 하고 다시 사용을 해보니 문자가 안옵니다.(OTP 다운 문자) 그래서 어떻게 해야하는지
난감합니다. 다운을 받았으면 하는데 안되서 문의합니다.-
U-OTP관리자 2010/08/31 09:43 수정/삭제
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
안드로이드 용 U-OTP 프로그램은 "마켓"에서도 다운로드 받을 수 있습니다. "마켓"을 실행하여 U-OTP로 검색하여 다운로드 받으실 수 있습니다. 문자메시가 안오는 이유는 고객님께서 U-OTP를 가입하는 과정에 U-OTP 프로그램이 휴대폰에 설치되었는지 여부를 묻는 질문이 있는데, 이 때 "예"를 선택하셨기 때문일 수 있습니다. "아니오"를 선택해 보시기 바랍니다.
문제 해결이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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ㅇㅇ 2010/08/28 01:53 수정/삭제 댓글쓰기
넥슨에서 oPT를 가입하고 하는 도중에 오류횟수가 초과되어서 초기화를 햇는데도 c004?이게 계속 뜨는겁니다 삭제후 재가입을 해도 초기화를 해야하는데 초기화만 눌럿다하면 c004오류가 뜨네요 --; 어찌 해야할까요?
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U-OTP관리자 2010/08/31 09:39 수정/삭제
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
C004 오류가 발생하는 경우에는 U-OTP 프로그램을 실행한 다음 먼저 "시간설정" 메뉴를 실행하고 다음에 "오류횟수초기화" 메뉴를 실행해야 정상적인 이용이 가능합니다.
위의 방법대로 해도 문제 해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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마비유저 2010/08/27 20:13 수정/삭제 댓글쓰기
더운 날에 수고 많으십니다.
아이폰으로 오티피를 쓰고 있습니다.
오류횟수 초과를 했네요. ㅠㅠ 그래서 초기화 하려 민번을 넣고 확인하는데.
오류
[U001]네트워크를 사용할 수 없습니다.
라고 뜨네요. 어찌해야 할까요?-
U-OTP관리자 2010/08/31 09:37 수정/삭제
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
아이폰 U-OTP의 경우 네트워크 접속 초기화가 되지 않은 상태에서 오류횟수초기화나 인증키갱신을 시도하는 경우 [U001] 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 다른 네트워크 접속 프로그램(예-show 고객센터)를 실행했다 종료하시고 U-OTP를 실행해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
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궁금사항 2010/08/26 15:15 수정/삭제 댓글쓰기
궁금한점 있어서 질문올립니다 . 게임 아이디가 저희 어머니 주민이고 u-otp 신청하는 폰은 제 폰인데요 얼마전까지만 해도 잘쓰고있엇는데 요즘 인증번호 입력시 계속 틀리다고 나오네요
인증키 갱신시 c004 오류 등록정보가 틀리다고 나와서 해지하고 재가입해도 안되더군요 시간설정도 눌러봐서 소용없어구요 , lg-u2300(옵티머스q)쓰는데 어떻게 해결방법없을까요??
정말 미치겠습니다 가입할때는 아무이상없다가 다시 로그인하면 되지를 않습니다.
요점1.부모님 주민등록번호의 아이디로 u-otp신청
2.제폰으로 uotp 쓰던도중 오류발생
3.시간설정 소용없음
4.하루에 한번씩 재가입해야함
5.다시 로그인시 인증번호가 다르다고 나옴
6.분명 오티피 처음 설정 주민번호를 쳤음에도 불구하고 다르다고 나옴
한가지 이상한점은 펌웨어 버전을 1.6 > 2.1로 업글하고나서 문제 발생한듯-
U-OTP관리자 2010/08/31 09:35 수정/삭제
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
답변이 늦어 죄송합니다.
저희 U-OTP 고객센터와 통화해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시거나 휴대폰 번호를 남겨주시면 연락 드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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U-OTP관리자 2010/08/23 21:19 수정/삭제
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
네이트온에서 어떻게 안되시는지요? 현재 네이트와 네이트온에서 정상적으로 U-OTP 서비스를 이용하실 수 있습니다.
계속 서비스 이용이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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