메이플스토리 유저를 위해 요술토파즈님께서 U-OTP 사용법을 동영상으로 만들어 올리셨네요.
U-OTP는 제휴된 모든 회원사(싸이월드, 한게임, 엠게임 등)에서 이용이 가능하므로 동영상을 참고하시면
메이플스토리에서 뿐만아니라 다른 회원사에서 사용하실 때도 유용할 것 같습니다.
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l안녕하세요. 저는 메이플스토리 유저입니다.
제가 u-otp를 할려고하는데 요번에 핸드폰을 바꿧음니다.
신형이라고 할수있죠. 터치폰이구요.
근대
회원님의 휴대폰은 U-OTP 지원이 불가합니다.
통신사와 휴대폰 번호를 정확히 입력 하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
U-OTP 사용 가능 기종이 아닌 경우 가입이 불가능합니다.
이렇게 뜨내요. 전 새로 좋은걸로 삿는데 안되니깐 좀 그렇내요.
어떻게 되는 방법은 없을까요. 신형 핸드폰 삿는데 안되니깐 난처하내요...
핸드폰 기종은 LG-LH2300W 입니다..ㅠㅠ
안녕하세요. 백성원님.
U-OTP관리자 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 단말기는 현재 다운로드 이용 가능한 단말기가 맞습니다.
고객님의 연락처를 남겨주시거나 저희 U-OTP고객센터로 연락부탁드립니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안녕하세요 저는 메이플스토리 유저입니다.
제가u-otp를 해제할려고하는대요 해제 문자가 안오네요 이거어떻게 된거죠? 몇일째 게임을못하고있는데 정말 짜증납니다. 슬슬 저도이제 u-otp가 싫어지구요. 많은사람들이 저같은이유로 게임을못하고있다는데 해결좀 해주세요. 부탁드립니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하시는 내용으로 봐서는 SMS 인증을 통해서 서비스 해지를 하려고 하시는 것 같습니다.
메이플스토리 아이디와 U-OTP 가입한 휴대폰의 명의가 모두 고객님으로 되어있는데도 서비스 해지를 위한 SMS를 받지 못하시는 경우라면, 메이플스토리 고객센타로 연락하시어 문의주시기 바랍니다.
좀더 자세한 안내가 필요하신 경우 저희 U-OTP 고객센타로 문의주시기 바랍니다.
-연락처 : 02-380-3738 (평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)
감사합니다.
안녕하세요 메이플 유저입니다.
현제 메이플에서 u-otp를 사용하던 유저입니다. 그러나 갑작스러운 오류,정지로 위 김시환분과 같이 게임을 하지 못하고있는 상황입니다 ..그리고 u-otp에 많은 실망을 가지고 잇구요 . 따로 여러가지 방법들을 찾아보려 해도 해결방법이 없는거같고 ... 저도 간곡히 부탁드린바 빠른해결부탁드립니다 ^ ^...
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님께서도 SMS를 통한 서비스 해지를 못하고 계시는지요?
고객님이 사용하는 계정과 U-OTP에 가입한 휴대폰의 명의가 모두 고객님의 명의인데도 SMS 수신이 안되는 경우라면 메이플스토리 고객센타로 문의 주시기 바랍니다.
다른 문의 사항이 있으시면 저희 U-OTP 고객센타로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 : 02-380-3738 (평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)
감사합니다.
이거뭐 상담원 연결하니 주밍등록증 소유 하고 있어야 되고, 성인이 아닌경우는 초본때야 되는데 이렇게 기찮게 구셔서 ...저희에게 불만을 심겨주시는 겁니까 ?.
빠른 조치 부탁드립니다 .
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
아마도 메이플스토리 고객센타와 통화를 하신 것 같습니다.
U-OTP 서비스는 고객님들의 계정을 보호하기 위한 보안서비스로 유선상으로 해지를 요청하시는 경우 정확한 신분의 확인을 위하여 말씀하신 절차를 거치고 있습니다.
불편하시더라도 너그러운 이해 부탁드립니다.
감사합니다.
아이럴줄 알았으면 가입을 괜히 했네요 이런 ,,. 짜증나고 성가는 u-otp라나 모라나 ..빨리 고쳐주세요 안그러면 저희도 못참죠 .. ㅡ ㅡ
김시환 고객님~! 안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
정확히 어떤 부분이 잘 안되시는지 모르겠습니다. --;;
저희 고객센타로 연락 주시면 잘 안되시는 부분에 대해서 도와드리록 하겠습니다.
-연락처 : 02-380-3738 (평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)
감사합니다.
정말 실망입니다 u- otp....
고객님~! 안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
저희 U-OTP 서비스에 불편을 느끼신 부분에 대해서 죄송스럽게 생각합니다.
어떤 부분이 실망스러우신지 말씀해주시면 좀 더 좋은 서비스가 될 수 있도록 개선하겠습니다.
블로그에 글로 남겨주셔도 되고, 저희 U-OTP 고객센타로 연락 주셔도 됩니다.
-고객센타 연락처 : 02-380-3738 (평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)
감사합니다.
저 던파 OTP 사용중이라 그거해지했는데 이건 전체해지가 없는거같은데요
근데 메이플 otp가 안되네요..또 제친구는 던파 OTP사용중에 메이플 OTP도 되구요
왜이런거죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
던파OTP 와 U-OTP는 서로 관련이 없는 서비스입니다.
고객님께서 U-OTP 서비스가 안되시는 원인은 확인이 필요할 것 같습니다. 시간 되실때 저희 U-OTP 고객센타로 연락 부탁드립니다.
-연락처 : 02-380-3738 ( 평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님께서 말씀하신 내용에 대해서 저희 U-OTP 고객센타에서도 도움을 드릴 수 있는 방법이 없습니다. U-OTP 서비스 해지는 계정 본인만이 해지를 할 수 있습니다. 계정 본인과 연락을 취해서 문제를 해결하도록 하셔야 할 것 같습니다.
감사합니다.
바르고 고운말을 사용합시다.
저가 u-otp를 모르고 시스템초기화해서 없어졌는데
메이플스토리에서 로그인을하려고하니.. u-otp 인증번호가 없어서 로그인을못하고있네요
이거 해지할방법없나요?? 계정명의가 아버지껀데 핸드폰은 재껄루했구요...
다시 다운받은방법은 없나요...?
어찌못합니까 이거....
안녕하세요. 강준모님.
U-OTP관리자 입니다.
계정명의가 아버님으로 되어 있으시면 아버님께 도움을 요청하시어 아버님 명의로 된 휴대폰으로 본인확인 SMS인증을 이용해 U-OTP해지하기 하거나 본인확인 후 로그인하여 U-OTP재발급 이용 가능합니다.
그러나 아버님 명의 휴대폰이 없으시다면 이용할 수 없어 해지하기는 메이플 고객센터로 연락하시어 요청해 주셔야 합니다.
더 문의사항 있으시다면 저희 U-OTP 고객센터로 연락주십시요.
-연락처 : 02-380-3738 (평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)
감사합니다.
안녕하세요 메이플의 한 유저입니다 다름이아니라 U-OTP사용을하고있는데요 저는한번밖에실패를안했거든요? 그런데7일뒤에보니깐 3회오류라면서뭐라고하는데요 휴대폰은외할머니명의고 게임은 저의 명의로 돼어있는데 메이플에서는 초본을때라고하는데다른방법은없나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
잠금비밀번호 3회 오류가 발생한 경우 서비스 해지 및 프로그램 삭제 후 재가입 절차를 거쳐야 정상적인 이용이 가능합니다.
메이플 고객센타에서 고객님께 초본을 요청하는 것은 고객님이 계정명의자 본인임을 확인하는 절차이기 때문에 초본을 발급받아 제출하셔야 서비스 해지가 가능할 것 같습니다.
감사합니다.
그럼 외항머니의초본을가져가야하나요? 아니면 저의초본을말씀하시는건가요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
메이플 아이디가 고객님의 계정이므로 고객님의 초본을 제출하셔야합니다. 자세한 내용은 메이플스토리 고객센타로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
제가 제주민으로된계정을쓰고잇는데 거기에 uotp를햇습니다 핸드폰은제꺼구요
그러다가 해지를햇습니다
그런데 아버지주민으로된 완전히관련없는계정에 제핸드폰으로할려니까
고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP 에 가입하여 사용하고 계십니다.
해당 주민등록번호의 아이디로 U-OTP 가입을 신청해 주세요.
라고말합니다 이거어떻게해야하나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님께서 U-OTP 서비스를 가입한 사이트의 고객센타로 연락하여 글로 남기신 내용을 말씀하시고 U-OTP 전체해지를 요청하셔야 합니다. U-OTP 전체해지 이후에 아버지의 주민번호로 재가입이 가능합니다.
더 궁금한 내용이 있으시면 U-OTP 고객센타로 연락바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
문의하신 내용만으론 다운로드 안되는 이유를 파악하기가 어렵습니다.
번거로우시겠지만 저의 U-OTP고객센터로 연락주시면 U-OTP 다운로드 방법을 설명드리겠습니다. 연락 부탁드립니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)
감사합니다.
메이플스토리가 엄마명의로 돼어잇고 제 폰으로 otp를 하려고하는데..됄까요?
아 그리고 요금은 얼마정도 나오는지...(기준:1달마다)
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
가능합니다. 하지만, 고객님의 휴대폰이 고장이나 분실된 경우 U-OTP 서비스를 해지하기 위해서는 어머니 명의의 휴대폰이 있어야 서비스 해지가 가능합니다. 참고하시기 바랍니다.
요금은 이용하시는 통신별로 차이가 있습니다. SKT의 WIPI 휴대폰의 경우 무료로 이용이 가능하나, 타 통신사의 경우 다운로드 비용과 네트워크 접속시 데이터 통화료가 발생합니다. 그러나, 프로그램 다운로드 이후 인증번호 확인하는 과정은 별도의 네트워크 접속이 필요없기 때문에 많은 요금이 발생하지는 않습니다.
좀 더 자세한 내용이 필요하시면 U-OTP 고객센타로 연락 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 경우 메이플스토리 아이디가 고객님의 본인 명의이고, 휴대폰 역시 고객님 명의인 경우에 한해서 해지가 가능합니다. 메이플스토리에 로그인해서 인증번호 입력하는 화면 아래쪽에 본인확인 후 로그인 이라는 메뉴를 이용하시면 현재 고객님의 휴대폰으로 SMS를 전송받아 U-OTP 해지가 가능합니다.
문제해결이 안되시는 경우 U-OTP 고객센타로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 컴퓨터가 아닌 다른 컴퓨터에서 U-OTP 가입을 해 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 다른 컴퓨터에서도 동일한 오류가 나오는 경우, 오류 코드와 메시지를 적어서 U-OTP 고객센타로 문의주시면 확인해 보도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용이 어떤 의미인지 잘 모르겠습니다. ^^;
메이플스토리의 U-OTP 보안서비스는 계속 유지될 것입니다.
궁금한 내용이 있으시면, 다시 한번 자세히 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
제가 예전에 친구아뒤를 받았거든요 그쪽으로 uotp를 걸어났는것같아요 그런데 어떤친구한테 받았는지 기억이 안나요 그래서 제아이디에 uotp도 못걸고 동생껄루 걸어서 자꾸 번거로워서 귀찮아 하고있어요 이걸어떻게하면 풀수있을까요 ㅠㅠ 전에 등록했는걸 해제 시켜야 하는데 해제 시키는방법좀 알려주세요....
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 고객센타로 연락주시면 현재 고객님의 U-OTP 가입상태에 대해서 확인해 드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
u-otp
메이플에 가입할려고하는데
정보이용료 or 한달에 얼마씩 내야된다는데..
사실인가요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
메이플스토리에서 U-OTP를 이용하시는 경우 별도의 정보이용료는 없습니다. U-OTP를 휴대폰에 설치할때 다운로드 데이터통화료가 발생할 수 있으며, 인증키갱신이나 오류횟수초기화 등의 메뉴 이용시에만 통화료가 발생하고, 인증번호 확인시에는 별도의 통화료가 발생하지는 않습니다.
감사합니다.
제가
핸드폰을 잃어버려서요 나이가 어려서 공인인증서도없구 초본은 부모님이 외국에 나가계셔서 풀지를 못하구잇네요(14살인데 초본이나 등본?팩스로보내면되는걸로알고잇는데 맞나요?)하여간 등본이나 초본도 주민등록증이없어서 못띠는데..
엄마가 핸드폰 번호랑 통신사그대로 기기변경하면 되지않느냐 이렇게 물어보시는데 그방법도 되나요???급합니다 빠른답변부탁드려요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
이용하시는 게임의 계정이 고객님 본인명의가 맞는지요?
그렇다면 고객님 명의의 휴대폰을 개통해서 "본인확인후 로그인" 방법으로 SMS를 받아 로그인이 가능합니다. 로그인 이후에 서비스 해지도 가능합니다.
더 궁금한 내용이 있으시면 U-OTP 고객센터로 연락 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
엄마 아이디인데요 부모님이
외국에계시고 핸드폰도 없으셔서요
등본같은건 제가 나이가 어려서안되구..
그래서 핸드폰 기기변경만햇는데 그쪽에 다시다운받으면 되지않을까해서요
아니면 기기변경으로 스마트폰을 구매해서 u-otp를 하면 될까해서 문의드려요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
아쉽게도 U-OTP 고객센터에서는 고객님과 같은 경우일 경우 도와드릴 방법이 없습니다.
U-OTP 프로그램을 다운로드 받기 위해서는 U-OTP를 가입한 사이트에서 가입신청을 통해서만 가능합니다. 현재 고객님의 상태가 사이트에 로그인할 수 없는 상황이라면, 정상적인 다운로드가 불가능하며, 스마트폰을 구매해서 프로그램을 설치해도 정상적인 인증번호 발급이 안됩니다.
어머니 명의의 계정이기 때문에 어어니께서 게임사의 고객센터로 해지요청을 해주셔야 합니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
딱한 사연이 있으시네요.
고객님의 현재 상태가 메이플에 ID/PW로 로그인 이후 인증번호 입력하는 화면에서 인증번호 입력을 할 수 없는 상태라면, 아쉽게도 저희 U-OTP 고객센터에서는 도와드릴 수 없습니다. 이 부분은 게임사 고객센터로 다시한번 말씀해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
전체해지 관련한 문의는 U-OTP 고객센터로 연락 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
제가 누나의 주민계정으로 재폰에 U-otp 을 설치해서 갬을하엿습니다
그러다가 누나의주민계정에있는 U-otp을 해지하엿씁니다
그리고 아버지의주민계정에 U-otp을 설치할려고하였는데....자꾸 사용중인폰이라고계속뜹니다
어떻게 하는방법이없나요? 자세히..상세하게 설명해주세요...
수고부탁드립니다..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
이용하시는 게임 사이트가 어떻게 되시는지요?
누나의 계정에 U-OTP를 설정하여 이용하다가 아버지 명의 계정에 U-OTP를 다시 설정하려면 이용하시는 사이트의 고객센터 연락하여 전체해지를 요청해야 합니다. 이 때, 계정 명의자 본인만 전체해지 요청을 할 수 있기 때문에 누나가 고객센터로 요청을 해야합니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 서비스 해지는 저희 U-OTP 고객센터에 권한이 없습니다. 고객님께서 해당 계정의 아이디/PW를 입력하고 U-OTP 인증번호를 입력하는 화면이 보인다면,이는 해당 계정의 고객정보에 U-OTP 인증화면이 나오도록 설정이 되어있기 때문입니다.
게임사 고객센터로 고객정보의 수정을 요청하여야 하나, 고객센터에서는 계정 명의자 본인이 아닌경우 고객정보 수정을 해주지 않는 것으로 알고 있습니다.
그러므로, 고객님께서 해당 계정을 이용하기 위해서는 계정 명의자에게 연락할 수 있는 방법을 찾아 도움을 요청하는 방법 밖에는 없을 것 같습니다.
감사합니다.
저는 메이플스토리를 하다가 u-otp때문에 122비숍아이디를 거의정지상태로만든사람입니다
제가 이아디를 70정도에사서 122까지 키우기까지1년이걸렷습니다.
지금은 1년반개월동안 u-otp떄문에 못들어가고잇는상태입니다.
제가 왜 u-otp떄문에 못들어가는지에대한 자초지종을 말씀드리겠습니다..
제가 u-otp를 120찍고 해킹상점에서 아이템을 산거같아서 설치를 했는데요.
뭔가가.. 해킹당할꺼같은 아주불길한예감떄문에 설치를하였씁니다.
저는 폰이없었던 시절이라 저희형의 폰을 빌려 대신 설치를햇죵..
그래서 저는 학원안다니고 저희형은 한창 시험기간이라 12시 1시일케들어와서
게임이나하자해서 들어가려는데 u-otp떄문에 못들어가서 형에게 인증번호보내고
전화해서 인증번호가르쳐달라고했는데 저한테 비밀번호도 안묻고
전화를 끊더니 비밀번호3번을 잘못입력해서 에러걸려서 못들어가고있는상탭니다.
몇주동안 메이플스토리 고객센터에 열나게 학교다녀오자마자 전화넣고
주민등록증 발행일자를 모르면 못찾아준다고해서 맨날 울었습니다..
그래서 이젠 포기상태였습니다..
지금상황은 저희형이 휴대폰을 바꿧습니다...
그렇지만 형명의로된 휴대폰은 있습니다..
메이플에 한친구가 이 홈페이지가르켜줘서 문의 글하나올려봅니다..
운영진님들께서 이글한번 읽어보시고
이것좀 처리할 방안하나 내세워주세요... 저는 여기에 모든 희망을 걸겠습니다..
제가너무 주절주절하였군요.. 이만 글그만쓰겠습니다...
수고하십쇼.. 그리고 열심히 일하시구 힘내세요 *^^*
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님께서 올려주신 글 잘 읽었습니다.
U-OTP 서비스를 해지하기 위해서 가장 중요한 정보는 계정이 누구의 명의인가 하는 점 입니다.
위 글의 내용상으로는 메이플스토리 계정이 고객님 본인의 계정인 것 같은데, 이럴 경우 어렵지 않습니다. 고객님께서 주민등록증이 없는 미성년자일 경우 본인임을 증명할 수 있는 서류를 메이플 고객센터로 보내시면 됩니다.(어떤 서류가 필요한지는 메이플 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.)
만약 메이플스토리 계정이 고객님 본인 계정이 아닌 경우는, 계정 명의자분에게 위와 같이 해달라고 부탁을 해야합니다.
좀 더 자세한 안내가 필요할 경우 아래 연락처로 연락 부탁드립니다.
-연락처 02-380-3738 (평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
안녕하세요
이국성이라고합니다..
제가 메이플을 할려고UOTP 를깔았는대
한동안잘되다가
오늘 할려고 하니깐..
실행할수가없다고나옵니다..
모양도 자물쇠가아니라
O표시 나오면서 사용할수없는것이라나오는대..
어떻게 해야하나여?
그리고 그 계정이...저희엄마껄로만들어서 제폰번호랑 주민이랑 일치가안되거든여..
010 8891 8428 로 연락 해주셧으면합니다..
제발 부탁이니 해결좀..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용으로 봐서는 휴대폰 상의 오류가 있지 않나 생각됩니다.
현재 해결 방법은 U-OTP 서비스를 해지 한 후 다시 설치하는 방법 밖에는 없을 것 같습니다.
해지하기 위해서는 계정 명의자 본인이 메이플스토리 고객센터로 해지요청을 접수하거나, 어머니 명의의 휴대폰이 있다며 어머니의 휴대폰으로 인증번호를 받아 해지하는 방법이 있습니다.
더 궁금한 사항이 있으면, 아래의 U-OTP 고객센터로 연락 부탁드립니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
안녕하세요 딱 1주전 제 친구아이디로 제가 u-otp를 걸었습니다
그리고 친구가 다시 키운다길래 u-otp를 메이플스토리홈페이지에서
해지를 했구요 제아이디에 u-otp를 걸려구 하니깐 이미 사용중인 단말기라구 나오네요.
어떻게 해야합니까 ?..
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
글로 남겨주신 내용이 정확히 이해가 안되는 부분이 있습니다.
보다 상세한 정황을 남겨주시거나 아니면 가능하시면 아래 U-OTP 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
-연락처 : 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
제가요-_- 예전에 메이플할때 유오티피를 걸었어요 그리고 해제를했는데요 그런데 다시 할려고 걸라니까 사용중이라고 안되요 그래서 다시 아버지껄로 하고 번호는 제껄로 할라고했는데
원장의 뭐라고 하면서 안되요 어떻게 해야하나요??게임계정 주민은 아버지꺼인데요
유오티피는 제폰에 깔고 싶어요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
글로 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인의 확인이 어렵습니다.
일반적으로 U-OTP를 이용하셨던 메이플 고객센터로 연락하여 U-OTP 전체해지를 하시면 정상적으로 이용이 가능할 것 같습니다.
문제해결이 안되시면 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
게임 아이디가 바뀌었다는게 어떤 말씀이신지 잘 모르겠습니다.
U-OTP를 설치해도 계정 명의자 본인은 고객센터를 통해 해지가 가능합니다. 또 U-OTP는 사용하지 않으면 요금이 발생하지 않습니다.
더 궁금한 내용이 있으면 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 02-380-3738 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
안녕하세요
메이플 U-OTP 사용자 인데요
U-OTP 비밀번호 3회 틀려서 이도저도 못하고 있는 상황이에요
게다가 지금은 주말이라 모든 고객센터 전화연결도 어려운 상태구요,
해지를 하려고 하는데
계정명의는 저희 어머님꺼루 되있구요
핸드폰은 저희어머님이 쓰시는데 핸드폰명의는 이모님꺼로 되있어서
본인인증이 안돼 손을 쓸수가 없는 상태입니다.
이럴떄는 어떻게해야 하는지 정확한 답변 해주셨으면 감사하겠습니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
먼저 답변이 늦어 죄송합니다.
U-OTP 잠금비밀번호 3회 오류가 발생한 경우, U-OTP 해지 후 다시 가입을 해야 하는데, 말씀하신 것 처럼 계정 명의자 휴대폰이 없는 경우는메이플스토리 고객센터를 통해서 해지를 하는 방법 밖에는 없습니다.
메이플스토리 고객센터로 어머니께서 직접 전화를 주셔야 할 것 같습니다.
감사합니다.
제가오티피 프로그램을 지웠는데 다시다운받고싶어요..
010 9189 4334 <<
이쪽으로 오티피 다운받을수잇는 문자메시지좀넣어주세요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 프로그램이 삭제된 경우는 휴대폰에 바로 다운로드 한다고 해서 이용이 가능하지 않습니다.
일단 이용하시는 사이트에서 본인확인 메뉴나 고객센터를 통한 서비스 해지를 해야하며, 이 후에 사이트의 U-OTP 가입하기 메뉴를 통해서 다시 가입을 진행해야 합니다. 가입을 진행하면 다운로드 SMS가 전송되고, 이 SMS를 문자를 통해 U-OTP를 다운로드 받아야 정상적인 이용이 가능합니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 서비스는 정보이용료가 없는 무료서비스 입니다.
단, 다운로드시 나 메뉴를 이용한 인증키갱신, 이용내역조회 등을 이용할 경우 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
새로운 휴대폰에 다시 U-OTP를 가입하는 과정에서 "고객님께서는 이미 U-OTP 서비스에 가입되어 있습니다." 는 메시지가 나오는 것은 정상입니다.
아래에 "고객님의 휴대폰에 U-OTP 프로그램이 설치되어 있습니까?"는 질문이 있는데, 이 때 "아니오"를 선택해야 프로그램을 다운로드 받을 수 있는 SMS 문자를 받을 수 있습니다.
문제 해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
아마도 고객님께서는 마비노기 이전에 다른 사이트에서 U-OTP를 가입했던 것 같습니다.
처음 U-OTP를 가입했던 사이트에서 먼저 재가입 처리를 하시고, 마비노기에 가입을 하셔야 가입이 가능할 것 같습니다.
정확한 확인을 위해서는 고객님의 휴대폰 번호가 필요함으로, 아래의 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 경우 메이플스토리 고객센터로 직접 연락하여 가족명의로 U-OTP에 가입했던 계정에 대해서 U-OTP 전체해지를 요청해야 합니다.
전체해지를 통해 U-OTP 가입정보를 초기화한 이후 고객님 명의의 계정에 U-OTP 가입이 가능합니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 서비스는 고객님의 계정을 보호하기 위한 계정보호 서비스로 정보초기화(전체해지)를 하기 위해서는 계정 명의자 임을 증명할 수 있는 서류를 보내주셔야 하는 경우도 있습니다.
자세한 사항은 이용하시는 사이트 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 메이플 하는 유저인데요.
제가 계정을 하다가 팔고 새로운 계정을 샀습니다.
근데 저번계정에는 U-OTP를분명히 썻거든요? 아주 잘됫습니다.
근데 계정을팔고 새 계정에 OTP를 걸라하니까
고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP 에 가입하여 사용하고 계십니다.
해당 주민등록번호의 아이디로 U-OTP 가입을 신청해 주세요.
이런 글이 뜨네요 도데체 무슨소린지 모르겠어요
저번계정 분명히 해지한건 확실하구요. 해지를 안햇다면 계정을 어떻게 팔았겠어요
제가그래서 일시적으로 할머니폰으로쓰고있거든요
근데 할머니폰에는 OTP를 들어가면 바로 인증번호가 떠요
근데 제폰은 들어가면은 무슨 본인확인을위하여 주민번호를 입력해달라 하고 밑에는 U-OTP이용을위해 신청하신인증키를 발급받으시겠습니까? 라고 써있어요 주민번호 입력해보면 에러코드 : 0010 OTP원장이 없습니다 라고뜨구요 ㅠ
도데체 왜이런건지 답변좀 해주세요 ㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP는 서비스는 하나의 주민등록번호 계정에 하나의 휴대폰 번호만 이용이 가능합니다. 고객님께서 이전 계정에 U-OTP를 가입했다가 새로운 계정에 U-OTP를 가입하려고 하는 것이라면, 이전에 가입했던 U-OTP 정보를 전체해지(정보초기화)하지 않아서 발생하는 문제입니다.
U-OTP 서비스는 고객 본인의 계정을 보호하기 위해 사용하는 계정 보호 서비스로 타인의 계정으로 본인의 휴대폰에 U-OTP를 설정하여 이용하는 경우에 다시 다른 계정으로 이용하기 위해서는 U-OTP 전체해지(정보초기화)를 게임사 고객센터로 요청해야 한는데, 이 때 본인 명의의 계정이 아닌 경우 전체해지에 제한을 받게 됩니다.
따라서, U-OTP 서비스를 이용할 때는 본인 명의의 계정에만 이용을 해주시기 바랍니다.
고객님의 경우는 U-OTP를 설정했던 계정의 명의자에게 연락해서 해당 계정의 U-OTP를 전체해지 해달라고 요청하는 방법 밖에는 없습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
메이플에서 U-OTP 가입절차 없이 U-OTP 프로그램을 설치하게 되면 원장이 없다는 오류가 나오게 됩니다.
메이플 계정 명의가 사용자 본인 명의가 아닌경우 U-OTP 서비스 해지를 할 수 없습니다. 이 경우 계정 명의자에게 부탁하여 해지를 하는 방법 밖에는 없습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 전체해지(정보초기화)는 계정 명의자 본인만 신청하실 수 있습니다. 전체해지 신청의 경우 이용하시는 게임사 고객센터로 직접 전화하여 요청하셔야 합니다.
감사합니다.
고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP에 가입하여 사용하고 계십니다.이거뭐죠
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 휴대폰 번호나 주민번호로 U-OTP 에 가입했던 적이 있는 경우에 나오는 메시지 입니다.
이전에 U-OTP에 가입했던 휴대폰 번호가 변경된 경우에는 처음 U-OTP를 가입한 사이트에서 U-OTP를 재가입한 후, 이용하고자 하는 사이트에서 U-OTP를 가입하시면 됩니다.
이전에 다른 사람의 주민번호 계정으로 U-OTP를 가입한 적이 있다면, U-OTP 전체해지(정보초기화)를 해야, 다시 U-OTP에 가입할 수 있습니다.
감사합니다.
제가 메이플아이디를 사서 게임을하고있엇는데 실수로 U-OTP 3회오류가떠서 놀랐습니다
그래서 핸드폰에서 제발급 신청을하였는데 0010 에러뜨고 U-OTP원장 어쩌구 뜨네요;;
아이디를 파신분이랑은 연락이안돼는데 어떻에 안돼나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
메이플에서 U-OTP를 해지하고 다시 가입을 하셔야합니다.
U-OTP를 해지하기 위해서는 계정 명의자 본인이 메이플 고객센터로 전화를 하는 방법 이외에 다른 방법은 없습니다.
감사합니다.
관리자님 제가 메이플 아이디를사서 본인이아니라서 헤지를못하는데 어찌해야하나요 ㅠㅠㅠ 어제부터 기다린글의 답변이 이겁니까 ㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
저희 U-OTP 고객센터에서는 U-OTP를 해지할 수 있는 권한이 없습니다.
고객의 계정이 U-OTP를 이용하고 있다는 정보는 게임사에서 관리하는 정보이며, 이 정보를 변경하기 위해서는 게임사의 업무처리 방법에 맞게 요청을 해 주셔야 합니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
오티피야 말마다 일일이 애들시켜서 댓글달지말고 아예 달지마 그게더나아
일일이 댓글달면 더 빡쳐 ㅅㅍ새갸 ㅎㅎ
메이플에서 U-OTP 가입하려는데요.
아빠 주민으로 가입해서그런데
제 핸드폰으로도 가입이돼는지.
또 지금 무선 데이터 차단서비스때문에 인터넷접속못하는데 U-OTP 이용이 가능한지요.
(다운받을때 완전히다운돼서 이용할수있는지)
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
메이플 계정이 아버지 주민번호 계정으로 되어있어도 고객님의 휴대폰으로 U-OTP 설정은 가능합니다. 그러나, 해지를 해야 하는 경우 고객님 본인의 계정이 아니기 때무에 아버지께 도움을 요청해야 합니다.(계정 명의자만 고객센터로 전화해서 해지요청이 가능합니다.)
무선인터넷 접속이 안되면 U-OTP 프로그램을 다운받을 수 없어 이용이 불가능 합니다.
감사합니다.
메이플 스토리 이용하는유저인데요..
저가 지금 사용하는핸드폰으로 A 계정에 인증해서사용을하다
A계정을 안쓰는관계로 B계정으로 OTP를 바꿀라고하는데요,,
B계정에 핸드폰번호를치면
고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP 에 가입하여 사용하고 계십니다.
해당 주민등록번호의 아이디로 U-OTP 가입을 신청해 주세요.
이렇게뜨길래.. 메이플쪽으로 전체해지요청을했는데.. 그쪽에서는
사용하지않고있다고 그러네여..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 경우 메이플 고객센터로 연락하여 A계정에 대해서 U-OTP 전체해지를 요청하셔야 합니다. 사용하지않고 있다는 말씀은 정확히 어떤 말씀인지 모르겠네요.
더 궁금한 내용이 있으시면 아래 U-OTP 고객센터 연락 주시기바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
핸드폰에 OTP가 설치되어있구 설치된핸드폰을..
해지를시켜놧는데요 OTP인증되나요..?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
결론부터 말씀드리면, 안됩니다.
휴대폰을 해지하고 일정기간 정상적으로 인증이 될 수 있으나, 일정 시점 이후에 오류가 발생할 경우 오류를 복구할 수 있는 방법이 없습니다.
감사합니다.
저기제가 옴니아2인데요 메이플계정을 삿는데 유오티피다운받아서 잘사용하고잇엇어요
근데 오늘 업그레이드 하느라 초기화되서 유오티피를 다운받긴햇는데 인증키발급하라고
주민번호쓰라고하는데요 제가 계정파신분 주민번호를 알아요
근데 인증키발급이면 가입할때 발급받는거잖아요 이미 메이플계정에 가입되잇는데 어떻게해야돼나요? 인터넷요금다썻는데 요금다써서그런거같기도하네요..
어쨋든 옴니아2는 컴퓨터로 유오티피 다운받는건데 메이플계정을 먼저 해지햇어야돼나요?.......................................
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님께서 마지막에 말씀하신 것처럼 메이플계정의 U-OTP 서비스를 먼저 해지하고 휴대폰을 초기화한 후 다시 가입하셔야 합니다.
지금은 고객님께서 메이플에 로그인할 수 있는 방법이 없기 때문에, 계정 명의자분에게 연락해서 U-OTP 서비스 해지하는 것에 대해 도움을 요청하셔야 합니다.(U-OTP 서비스 해지는 계정 명의자 본인의 휴대폰을 이용하거나, 고객센터를 통해 해지를 요청하셔야 합니다.)
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP를 이용하다가 휴대폰을 변경하게 되는 경우에는 먼저 U-OTP 서비스를 해지하고, 변경하는 휴대폰에 다시 U-OTP를 가입해야 합니다.
U-OTP 서비스 해지는 계정 명의의 휴대폰이 없는 경우 회원사(메이플) 고객센터로 직접 전화해서 해지 요청을 하셔야 합니다
U-OTP는 휴대폰 명의자와 상관없이 게임 계정이 본인 계정인 경우에 이용하실 수 있습니다. 타인 계정을 사용하는 경우에는 서비스 지원을 받을 수 없습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 프로그램을 휴대폰에 설치하기 위해서는 nate에 접속이 되어야 합니다. 네이트가 접속되도록 하는 방법 이외에는 다른 방법은 없습니다.
감사합니다.
제가 메이플산 아이디에 오티피를 가입할려구하는데요 ㅠㅠ
근데 제폰이 이미 가입되어있다구 하구요
그리고 폰도 바꾸거 오티피 파일도없고
아무것도할수가없어요 ㅠㅠ
어떻게하죠??
그리고
참고로
제가 가입한게 다 취소시켜 놨엇는데
이미가입중이레요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
거래를 통해 구입한 아이디에는 원칙적으로 U-OTP 설정을 할 수 없습니다.
U-OTP 가입이 안되는 이유는 고객님의 휴대폰 번호가 U-OTP에 가입되었던 적이 있거나, 가입하려고 하는 계정이 다른 휴대폰 번호로 U-OTP에 가입되었던 적이 있기 때문입니다.
더 궁금한 점이 있으면 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
유오티피 걸고 잘하던메이플인데 어느날 갑자기 메이플할려고 보니까 핸드폰에 U OTP가 삭제되잇네요 ..? 핸드폰에 유오티피 프로그램만 다시받을순없나요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰에서 U-OTP 프로그램이 삭제된 경우, 이용하시는 사이트에서 U-OTP 서비스를 해지한 후 다시 가입하기를 하셔야 합니다. 휴대폰에 U-OTP 프로그램만 다시 받을 수 는 없으며, 다시 다운로드 받는다고 해서 정상적으로 이용할 수 없습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
먼저, 던파 OTP와 U-OTP는 서로 관련없는 서비스입니다.
메이플스토리에 U-OTP를 가입하려고 하는데 이미 가입되었다고 나온다면, 고객님께서는 이미 U-OTP에 가입되어 있는 상태입니다. 휴대폰을 변경 후 U-OTP 서비스를 계속 이용하기 위해서는 U-OTP를 다시 가입하는 절차를 거치셔야 합니다.
문제 해결이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
휴대폰를 바꿔가지고 otp 실행 프로그램이 없는데
다시 받을순 없나요;;?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰을 변경하 경우에는 U-OTP 서비스를 해지하고 다시 가입하셔야 합니다. 가입하기를 하면 프로그램을 설치할 수 있도록 문자메시지가 전송됩니다.
감사합니다.
저기... 전 핸드폰의 UOTP 다운을 해지한 상태에서 새로산 핸드폰으로
UOTP를 다시 다운받구싶은데
어떻게 해야 하나요??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 서비스를 이용하는 사이트에서 U-OTP 서비스 해지 후 재가입을 하시면, 가입 과정 중에 SMS 문자가 전달됩니다. 이 문자 메시지를 통해 프로그램 다운로드가 가능합니다.
더 궁금한 내용이 있으시면 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
메이플스토리 고객센터로 연락하여 이전에 U-OTP를 사용하던 계정에 대해서 U-OTP 전체해지를 직접 요청하셔야 합니다.
감사합니다.
제가여 옜날에 메이플할떄 otp를 사용햇다가 해지를 햇엇거든여
요즘 제가 메이플을 다시해서 가입할려고 가입하기 해서 otp를 문자로 받아서 메이플에서 otp비번을 한번치고 가입이 완료되는단계에서 otp 접속해서 비번을 치니까 계속 비번이 잘못됫다고 뜨더라구여 ㅡㅡ그래서 결국 비번치는 횟수도 초과 되서 otp 들어가서 비번횟수초기화할라고 주민번호치니까 그거 접속되니까 발급정보가 일치하지가 안다고 뜨네여 삭제후 재가입하라해서(주민번호는 100% 맞아여 다른주민번호 쳐보니까 접속도안되던데)다시 삭제후 가입하기를 햇는데도 똑같이 그렇게 뜨더라고여 ';;
아 ...머리가 뽀가질듯 화가납니다.
저를 도와주세여 ;;;;
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰에 설치된 U-OTP 프로그램을 실행하여 먼저 "시간설정" 메뉴를 실행하시기 바랍니다. 이 후에 "오류횟수초기화" 메뉴를 실행하여 주민등록번호를 다시 한 번 입력하고 이용해 보시기 바랍니다.
문제 해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 현상은 휴대폰의 통신기능에 문제가 있지않나 생각됩니다.
휴대폰 배터리를 탈부착하여 재시도 해보시고, 다른 무선 인터넷 접속은 정상 접속이 가능한지 확인해 보셔야 할 것 같습니다.
문제해결이 안되는 경우는 해당 통신사나 단말기 제조사로 문의해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰과 가입하려는 계정의 주민등록번호가 달라도 가입할 수 있습니다.
그러나, 가입하려는 휴대폰 번호나 계정 주민등록번호가 이 전에 U-OTP에 가입한 적이 있다면 가입이 안됩니다.
고객님의 휴대폰 번호에 고객의 계정으로 U-OTP를 가입하고, 다시 고객님의 휴대폰 번호에 부모님 계정으로 가입을 시도하면 가입이 안됩니다.
더 궁금한 점이 있으면 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용으로는 어떤 문제인제 정확히 파악하기가 어렵습니다.
가능하시면 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
유오티피를 가입했다가 해지를했습니다 다시신청을 할려고했는데 제가 실수로 유오티피프로그램을 삭제를 해서 메이플스토리 홈페이지에 들어가서 다시신청을할려고햇는데 이미 가입되엇다고 안되고 변경을 할려고하니 기기변경만 되는거같더군요 그래서 해지를할려고햇는데 신청된게 없다고뜨는데 어떻게해야하나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용으로는 어떤 문제인제 정확히 파악하기가 어렵습니다.
가능하시면 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
유오티피를 사용하다가 해지를했는데요 제가 실수로 프로그램을 삭제를했어요
그래서 다시 신청할려고 했는데
고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP 에 가입하여 사용하고 계십니다.
해당 주민등록번호의 아이디로 U-OTP 가입을 신청해 주세요. << 이렇게 뜨는데 어떻게해야하나요? 다시 신청하거나 프로그램을다시받는 방법은 없나요??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 프로그램을 삭제 후 다른 계정에 가입하려고 하시는 건가요?
동일한 계정에 가입하려고 하는데도 위의 메시가 나오는 경우라면 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
다른 계정에 가입하는 경우라면 메이플 고객센터로 연락하여 이전에 U-OTP를 사용하던 계정에 대해서 U-OTP 전체해지를 요청하시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
동일한 계정에 가입하려고 하는데도 위의 메시가 나오는 경우라면 U-OTP 고객센터로 문의하시라고 하셧는데 어디로 하는거죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 고객센터는 연락처는 아래와 같습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 경우는 메이플 고객센터로 직접 전화해서 U-OTP 해지를 요청하시거나, 메이플 계정이 고객님 본인 계정이고, 휴대폰도 고객님 명의의 휴대폰일 경우에 U-OTP 해지하기 메뉴를 이용하실 수 있습니다.
감사합니다.
제가 메이플 스토리를 1년만에 다시 하게 되었는데,
uotp 걸려니까
고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP 에 가입하여 사용하고 계십니다.
해당 주민등록번호의 아이디로 U-OTP 가입을 신청해 주세요
이러더군요,
그래서 제가 쓰는 주민번호 아이디로 다 봤더니 없던데,
이건 어떻게 해지를 못하나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님께서 U-OTP에 가입하시려는 휴대폰 번호가 다른 계정의 U-OTP에 이용되고 있는 경우입니다.
다른 계정에 U-OTP를 설정한 적이 없는지 생각해 보시고, 문제해결이 안되는 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
제가 메이플 U-OTP를 처음에 제핸폰인데 엄마아디에걸어서사용하다가 제주민인아디에U-OTP를걸려고 엄마아디에건걸 해지햇거든여?? 근데
고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP 에 가입하여 사용하고 계십니다.
해당 주민등록번호의 아이디로 U-OTP 가입을 신청해 주세요.
이렇게떠요.....해지하고나서 햇는데도 왜 이게떠요???? 어케해야 제주민에 다시걸수잇죠?????????????????????????????
왜 답변안해줘요 ㄱ-...
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
답변이 늦어져 죄송합니다.
먼저 어머니ID에 U-OTP 이용하신것에 대해 메이플 고객센터로 연락하여
U-OTP전체해지요청해 주셔야합니다.
메이플고객센터에서 전체해지 처리하신 후에 가입 가능합니다.
감사합니다.
제가 메이플을 하는 유저입니다 ..
제가 U-otp 을 할려고하는데 다른대서 사용한다고 하네요 .. 한게임이라는데
그래서 져희 가족 명의 을찾아서 해지도 해보고 다해밧는데
메이플은 다른주민번호로 사용중이라고하네요 ..? 어떻해야하죠,,
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
한게임에서 U-OTP를 이용하던 계정을 찾아서 한게임 고객센터로 전화하여 U-OTP 전체해지를 요청하셔 합니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시면 방법을 확인해서 안내해 드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
오늘 새벽에 메이플스토리 아이디 해킹당해서 u-otp를 걸려 하는데요 ..
제 휴대폰이 KTF입니다. 메이플스토리 홈페이지 들어가서 설정하기 눌러서
본인인증 다하고 나니까 문자 한통이 오더라구요..
U-OTP 다운로드 받기 . < 이렇게 나와서 제가 접속 버튼을 눌러서 들어가니까
서비스 점검중 입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 라고 뜨네요..
현재 시각이 오후 8 시 인데요.. 오늘 오전 11 시 부터 계속 해봣는데 ..
계속 이러네요... 저 지금 불안해서 메이플도 제대로 못하고 있습니다 ㅠ...
왜 이런가요??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
KT 사용자 분들 중 초기 가입신청 페이지에 접속이 안되는 문제가 있었습니다. 현재는 정상 접속이 가능하니 다시한번 시도해 주시기 바랍니다.
서비스에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
제가 원래 동생 명의로 된 계정을 사용하다가 이런저런 불편한 일이 많아서
제 명의로 된 계정을 사용하려고 하는데 오티피가 안걸어집니다 ㅠㅠ
보안문제 때문에 꼭 오티피를 사용하고싶은데 이미 다른 주민번호에서 사용중이라고 뜨길래
이것저것 실험을 해보다가 동생명의로 된 넥슨계정,메이플 계정들을 전부 다 탈퇴 해도 안되네요... 메이플 고객센터에 전화를 해봐도 회원정보가 남은게 없어서 어려울거라고 하시는데 꼭 오티피 사용하고싶습니다 도와주세요.... 제명의로된 계정에 제명의로 된 폰으로 오티피 거는게 이렇게 힘드네요 ㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님께서 U-OTP에 가입하려고 하는 휴대폰 번호가 이미 동생 분의 계정에 사용되었기 때문에 가입이 안되시는 것 같습니다.
U-OTP에 가입한 계정을 변경하셔야 할 경우가 발생하면 가입한 게임사의 고객센터를 통해 U-OTP 전체해지를 요청하셔야 합니다.
고객님의 경우 메이플 고객센터로 연락하셔서 고객님 본인의 계정에 U-OTP 가입을 시도할 때 가입이 안된다고 말씀하시고 조치를 요청하시는 것이 좋을 것 같습니다.
만약의 경우 휴대폰 번호를 변경하는 방법도 가능합니다.
감사합니다.
시1발롬아 존나 오류뜨잖아 개섹갸 관리 제대로해돈쳐먹는년
아우라폰(sk-900)을 샀는데 아우라폰(sk-900)도 uotp 되나요???
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
sk-900 기종에서도 U-OTP 지원 가능합니다.
감사합니다.
제가요 던파 U-OTP(던파계정 주민은제꺼로) 하고 있다가 던파가 재미없어져서 해지해버렸습니다 근데 이제 메이플에 현질해서 해킹안당하려고 U-OTP 를 걸려고 보니까(이건부모님주민) "고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP 에 가입하여 사용하고 계십니다."
이러더군요;; 이거 어떻게 해야되나요;;;
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
메이플에서 U-OTP 신청한 휴대폰번호가 이미 다른 주민번호로 된 계정에 U-OTP이용한 적이 있을때 확인되는 내용입니다.
현재 던파 OTP는 저희 OTP가 아닌데요.. 예전 한게임통해 던파게임이 제공되었을땐 저희 U-OTP였습니다. 그때도 U-OTP를 이용하셨었나요?
그러시다면 한게임 고객센터로 연락하여 U-OTP전체해지 요청하여 처리되시면 이후 메이플에서 가입할 수 있습니다.
문제해결이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
저위에쯤에 쓴글이잇는데 전화해서 해지해야하잔아요ㅕ.... 전화말고는방법이없나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
본인 명의 계정이 아니거나, 계정 명의자와 휴대폰 명의자가 동일하지 않은 경우에는 게임사 고객센터로 전화해서 해지요청을 하셔야 합니다.
감사합니다.
정말 미치겠어요 ㅠㅠ 메이플 uOTP가입할려고했는대
자꾸 가입되있대요 가입한적도 없고 던파 MOTP랑 UOTP랑 같나요?
저도 넥슨 던파 오티피쓰고있어서요 그것때ㅔ문에 메이플 오티피가 안되나요?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
U-OTP는 던파 MOTP와는 다른 서비스 입니다.
메이플에서 어떤 진행으로 U-OTP가입이 안되시는지 자세한 내용 남겨주시거나 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
메이플스토리 접을 하려는데 시간은 보이시겠고 ...
u-otp점검중이라고 로긴은 안돼고 미리몰랐으니 돌겠고
들어가봐야하는데 답답하네요 .
미리 점검이라고 띄워져있는거면 모를까 짜증도 나구요.
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
불편드려 죄송합니다.
현재도 로그인이 안되시나요?
문제 해결이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
사용방법에대한 문의입니다
휴대폰에 u-otp를 다운받았습니다
그런데 인증번호 받을때마다
예전 다운받을때 문자로 온
[u-otp 다운로드] 라는 문자를 들어가서
휴대폰의 접속을 눌러서 무선인터넷접속해서
다운로드를 누르면
이미 다운되었다고 실행하시겟냐고 뜨거든요
그때서야 실행해서 인증번호를 받는데,
제가 하는방식이 좀 틀린거같아요 좀복잡하고 할때마다 무선인터넷접속해야되는데
제대로된 방법좀 알려주세요 ktf
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
회원님께서 이용하신 방법은 통신사 데이터요금이 발생될 수 있습니다. 하여 통신사가 KT인 경우 휴대폰에서 U-OTP인증번호 확인방법은 아래와 같습니다.
멀티팩버튼 => 보관함 선택 =>다운된 U-OTP 실행
매직엔버튼 => Multi Pack 버튼 => 다운된 U-OTP확인가능
쇼버튼 => 쇼 다운로드팩 버튼 => 다운된 U-OTP확인가능
단말마다 메뉴 이용에 약간의 차이가 있으니 이점 참고하세요~
감사합니다.
ㅠㅠ
죄송한데. 메이플 uotp해지를햇는데 이미가입되어잇다고해서.
어떻게해야 완전히 해지가되나여
메이플회사쪽에 전화해봣는데 초본을 보내달라해서 초본을보내려니까.
넥슨 아이디를 적어달라햇습니다.
근데 저는 넥슨아이디를 탈퇴한유저라서. 어떻게해야할지모르겟네요.
방법좀알려주세요.
넥슨을탈퇴해서. 아이디에 어떻게적어야하는지. 못적으면. 완전히 탙퇴할방법은없는지좀.
알려주세요.
친구계정에 UOTP를 걸고싶은데. 방안을 모르겟습니다. 잘부탁합니다
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP는 본인 주민번호계정에휴대폰하나 만이 가입이 가능하시고
가급적 이용하실 본인이 U-OTP가입하셔서 이용해주시는게 맞습니다
우선,넥슨 U-OTP 전체해지에 대한 문의는 U-OTP이용하셨던
게임사 고객센타로 문의하셔서 해지안내 받으시고 해지요청
하셔야 되십니다.
문제해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.가능하시면 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다
안녕하세요
제가 메이플 스토리를 어머니 주민등록번호로 쓰고있는데요
uopt를 제 핸드폰으로 걸려고 하는데 해당아이디의 본인 휴대폰이 아닌 다른 타인의 휴대폰으론 uopt를 사용하는게 안되나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 이용하려는 사이트의 계정이 본인 주민번호 계정이고 U-OTP 이용하려는 휴대폰번호도 본인명의 휴대폰이거나 또는 타인명의로 된 휴대폰으로도 가입할 수 있습니다.
단, U-OTP 서비스는 하나의 주민번호에 하나의 휴대폰 번호만 이용이 가능하며 이때 주민번호는 U-OTP가입하려는 ID계정의 주민번호를 말합니다. 그러기 때문에 가급적 사이트는 본인 주민번호의 계정으로 이용하시기 바랍니다.
감사합니다.
제가 전에 마비노기 게임을햇엇는데요 주민을 엄마꺼로햇엇나 가족중에 한명껄로 계정을 하나 만들엇거든요 근데 그거 안하고 제 주민으로 새로 계정만들고 OTP 사용하려니까..
이런문구가 뜨더라구요..
- 고객님 께서는 이미다른 주민등록번호로 u-otp가입하여 사용하고계십니다
해당 주민등록번호의 아이디로 다시 u-otp 가입을 신청해주세요
라고떠요..
분명 전에 주민은 헤지시키고 폰에잇는 OTP삭제시키고 지금은 폰은바뀌고 번호는 그대로이긴한데 어떻게해야지 해결될지몰르겟어요..
그 게임홈페이지 가서 실행오류로 글올렷더니 그 분 하시는말이 고객센터가서 직접하라고하고...전 그럴시간이없고...
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 서비스는 하나의 주민번호에 하나의 휴대폰 번호만 이용이 가능합니다.
신청한 휴대폰 번호는 이미 다른 주민번호 계정에 가입해서 사용했었기 때문에 말씀하신 메시지가 나오게 됩니다.
해결방법은 이용하시는 마비노기 사이트 고객센터로 전화하여 U-OTP 전체해지 요청을 하시면되는데,
이 때 계정 명의자 본인만이 U-OTP 해지 요청을 하실 수 있고, 마비노기 고객센터 통해 U-OTP전체해지
처리가 된 후 본인 주민계정에 U-OTP 가입 가능합니다.
감사합니다.
노키아 익뮤를 쓰고 있는데요 갑자기 오늘 맛이 가가지구
초기화를 하고 다시 하라고 해서 초기화를 했는데 맞지 않는다고 하고
그래서 지우고 다시 설치를 했더니 다시 설치를 해도 아까와 똑같습니다.
그래서 오티피를 해제 하고 다시 설치하고 인증 번호 받아서 인증했더니
인증이 되서 비밀번호를 바꾸고 다시 했더니 발급정보가 일치 하지 않는다고 하는데
이건 대체 무슨일인가요?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
회원님 문의하신 내용이 인증오류 횟수 5회 초과되어 오류횟수 초기화를 하였는데 초기화가 안된다는 문의이신가요?
그러시다면 오류횟수 초기화를 시도하였을 때 발급정보가 일치하지 않는다는 오류가 발생하는 경우는
휴대폰의 시간 값이 U-OTP 서버의 시간 값과 일치하지 않는 경우입니다. 오류횟수초기화 하기 전에 먼저
"시간설정" 메뉴를 실행하고, 그 다음에 "오류횟수 초기화"를 실행해 주시기 바랍니다.
위의 문제가 아닌 다른 사항이라면 문의주신 내용만으로 확인이 어렵습니다.
아래 U-OTP 고객센터로 전화주셔서 상담을 받아 보시기 바랍니다.
- 연락처 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
에러코드 C004
발급정보가 일치하지 않습니다. 프로그램 삭제 후 재가입하여주십시오.
라고 나오는데 삭제하고 재설치하고 시간설정하고 인증도 하고 해도안되는데
어떻게 해야하나요?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
말씀하신 오류가 오류횟수 초기화를 할때 발생된 내용인가요?
그렇다면 먼저 "시간설정" 메뉴를 실행하고, 그 다음에 "오류횟수 초기화"를 실행해 주시기 바랍니다.
시간 값이 일치하지 않는 경우는 U-OTP 인증번호를 정확하하게 입력하여도 인증오류가 발생하게되고,
연속으로 5회 오류가 발생하게 되면 인증오류 횟수 초기화를 해야하는데, 시간설정 없이 오류횟수초기화를
시도하게 되면 위의 오류가 발생합니다.
한 두번 정도 정확하게 인증번호를 입력하였는데 모두 인증오류가 발생하는 경우는
먼저 "시간설정"을 하고 다시 인증번호를 입력해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
제가 이번에 폰을 봐꾸면서(스마트폰으로)U-OTP를 다시 받았는데요 .
로그인 하려하니 3G 시간설정하고 해라해서 시간설정을 하고 해도 안되더라구요 ...
아직 5번 틀린건 아니지만 그래도 불안해서리 오류 초기화를 하려니깐 (시간설정하고 했습니다)
오류(C004)가 뜨네요
발급정보가 일치하지 않는다나 ... 프로그램삭제후 재가입히라고 ...
좀 짜증이나네요 -_-
(참고로 메이플 아이디,휴대폰 전부 재 명의입니다)
해결 방안좀 ...
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
현재 아이폰, 안드로이드폰, 노키아폰의 스마트폰용 U-0TP는 처음에 등록한 비밀번호와 다른 비밀번호를
입력해도 OTP 인증번호 생성되지만 이때 생성된 OTP 인증번호는 올바르지 않은 인증번호로 사이트에서
로그인할 수 없으며 인증키 갱신이나 오류횟수 초기화등도 이용이 안됩니다.
회원님 휴대폰에서 시간설정 후 오류횟수 초기화를 하였는데 안되었다면 맞지 않는 비밀번호를 입력해
인증번호 확인한 후 진행한 것이 아닌가 싶습니다.
이런 경우, 휴대폰의 U-OTP 프로그램은 삭제한 후 메이플의 본인확인 후 로그인 이용해 로그인하시고
U-OTP변경하기 메뉴를 이용해 재발급 진행하여 새로운 U-OTP 인증번호 7자리가 확인되면 이후 오류횟수
초기화를 이용해 보시기 바랍니다.
만약 그렇지 않다면 시간되실때 U-OTP 고객센터로 연락주시면 이용이 안되시는 점에 대해서 확인해
드리도록 하겠습니다.
- 연락처 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
자꾸만안되는데 왜그런가요?
문제가 대체 뭔가요?
이젠 초기화도 안됩니다.시간을 맞춰두고 주민번호를 입력하면 발급 주민번호를 입력하라는데
대체 왜그런가요?
안녕하세요.U-OTP관리자입니다.
글로 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인의 확인이 어렵습니다.
비밀글로 회원님의 연락처를 남겨주시거나,U-OTP 고객센터로
연락주시면 이용이 안되시는 점에 대해서 확인해 드리도록 하겠습니다.
- 연락처 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
삭제하고 재설치후 재인증 번호를 받고 주민번호와 입력을 하고 시간값을 설정하고
오류초기화를 하는데 왜!! 안되냔 말입니다
자꾸 똑같은 대답만 하지말고 속시원하게 해결좀 해주세요!
갤럭시s인데요 프로요깔다 초기화되서 uotp까지 지워졌어요
그래서 다시 uotp어플 다운받아서 주민입력하라길래 했는데
없는정보라고 안떠서 메이플접속을 못하고있어요
안녕하세요.U-OTP관리자입니다.
회원님께서 U-OTP 가입하기하여 다운로드 문자전송 받아 다운로드 하지 않고 휴대폰 마켓에서 U-OTP프로그램만 다운로드 받아서 실행하실 경우에 발급신청 정보가 없다는 오류가 확인 됩니다.
U-OTP를 이용할 사이트에서 가입하기 절차 진행하여 [사용가능 기종확인]단계에서 고객님 휴대폰에 기존 설치된 U-OTP 프로그램을 사용하시겠습니까?라는 내용이 확인되시면 "아니오"버튼을 누르신 후에 다운로드 전송된 문자를 받아 설치하여 이용하시면 됩니다
만약,전송된 문자로 프로그램이 설치가 안되신다면, 마켓에서 U-OTP 검색하여 다운로드 하신후 이용하시면 됩니다.
문제해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
갤럭시s인데요 초기화되서 uotp까지 지워졌어요
중요한건 이게 부모님 명의 폰이라 접속해서 가입 절차를 밟지를 못해요 어떻게 해야하죠?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
홈페이지에서 본인인증 해지방법으로 해지 이용이 불가능 할 경우엔
이용한 사이트 고객센터로 연락하여 직접 U-OTP 해지하기를 요청해야 합니다. 이때 사이트의 고객센터에서 본인확인 절차를 진행하는 것으로 알고 있습니다.U-OTP 이용하셨던 사이트 고객센터로 문의해서 안내받으시길 바랍니다.
문제해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다
m-otp 를 이용중인데
u-otp도 사용하려하거든요???
u-otp 와 m-otp는 각각다른게임에 가입하려고하고있는데
u-otp를 넥슨에 신청햇더니 가입되있다고하고 삭제하셧을경우 '아니오'를 클릭해서
sms 문자로 전송된걸로 다운받으라하는데 문자가안오네요... 그레서 show 홈페이지가서
직접 다운로드받고 주민번호칸에 주민입력후 확인눌럿더니 에러 0010 나오면서 안되네요
어떻게하나요..??? (m,u)-otp 같이 사용할수 없는건가요?
안녕하세요.U-OTP관리자입니다.
U-OTP와 M-OTP모두 사용 가능합니다.
홈페이지에서 프로그램을 다운로드 하시고 확인되시는 에러는
다운로드 문자전송 받아 다운로드 하지 U-OTP프로그램만 다운로드 받아서 실행해 인증키발급 화면에서 주민번호 입력이후에 확인되는 오류입니다.
회원님께서 이용하시려는 사이트에서 가입신청하시고 [사용가능 기종확인]단계에서 고객님 휴대폰에 기존 설치된 U-OTP 프로그램을 사용하시겠습니까?라는 내용이 확인되시면 "아니오"버튼을 누르신 후에 프로그램 다운로드 및 설치사용가능 화면 아래 "확인"버튼을 눌러야지만 문자전송이 됩니다.
감사합니다.
갤럭시s 프로요 업뎃후 어플 초기화가 되서 다시 다운받고
주민번호를 입력했는데 오류번호 0010이 뜨네요.
프로요 업뎃전 otp어플 이용했을땐 문제없이 잘썼는데
어플을 새로받고 다시 주민번호 입력을 하려는데 왜 0010오류가 뜨나요...
한빛온 서비스 이용중인데 분명히 가입은 되있는 상태구요..
안녕하세요.U-OTP관리자입니다.
핸드폰을 업데이트 받으신 후 프로그램이 확인이 안되신다면,
이용하신 사이트에서 U-OTP 보안설정 해지를 하신다음, 가입하기 절차 진행하여 [사용가능 기종확인]단계에서 고객님 휴대폰에 기존 설치된 U-OTP 프로그램을 사용하시겠습니까?라는 내용이 확인되시면 "아니오"버튼을 누르신 후에 다운로드 전송된 문자를 받아 설치하여 이용하시면 됩니다전송된 문자로 프로그램이 설치가 안되신다면, 마켓에서 U-OTP 검색하여 다운로드 하신후 이용하시면 됩니다.
문제해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
메이플하는데 핸드폰에서 uotp를 모르고 삭제했어요 어떡해할까요 ???
안녕하세요.U-OTP관리자입니다.
메이플스토리 사이트에서 U-OTP해지를 하셨나요? 아니면 로그인시 U-OTP 인증번호입력페이지 보이세요? 해지하셨다면 다시 U-OTP 가입하기 절차 진행하여 다운로드 문자 받고 다운로드하여 인증번호 확인해 이용하시면 됩니다.해지하지 않아 로그인시 U-OTP 인증번호 입력페이지가 확인 된다면, 페이지 아래 본인확인후 로그인 튼을 눌러 본인인증으로 로그인한 후 U-OTP 메뉴중 재발급 (변경하기)이용하여 U-OTP다운로드 문자 받아 U-OTP 다운로드후 인증번호 이용 하시면 됩니다.
만약 본인인증 로그인 이용 불가하면, U-OTP이용한 사이트 고객센터로연락하여 U-OTP 인증번호 없이 로그인할 수 있도록 U-OTP해지하기 요청하여 처리되면다시 사이트에서 U-OTP 가입하기하여 [사용가능기종]단계에서 고객님 휴대폰에 기존 설치된 U-OTP 프로그램을 사용하시겠습니까?라는 내용이 확인되시면 "아니오"버튼을 누르신 후에 프로그램 다운로드 문자받아 설치 이용하시면 됩니다.
감사합니다.
안녕하세요 메이플하는 유저인데요.
게임을 한참 즐길 때 OPT설정을하였습니다.
근데 OTP까지 뚫려서 해킹을당해서 게임을접은상태였지요.
근데 친구가 다시하라해서 하구있는데요. (여기까지잡소리ㅈㅅㅈㅅ)
어머니의주민으로게임을 하구있는데요.
제 핸드폰에다가 OTP를 하려고하는데
'고객님께서는 이미 다른 주민등록번호로 U-OTP 에 가입하여 사용하고 계십니다.
해당 주민등록번호의 아이디로 U-OTP 가입을 신청해 주세요.'
뜨길레 저는 제가 OTP설정했던아이디를 다 해지시키고 다시해봤는데 안됬는데요;
어떻게해야하나요? 하도안돼서 핸드폰에잇는데 OTP 프로그램두 삭제해버려서요..
OTP프로그램다시믿구하는건데요 신중하게대답좀부탁드립니다
제 폰번호알려드릴테니 010 6486 1677 로좀연락해주시면 감사하겠습니당 부탁드릴께요
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
결론부터 말씀드리면, 요청하신 내용은 U-OTP 고객센터에서 처리해 드릴 권한이 없습니다.
사촌동생 분의 계정 정보에는 U-OTP 보안설정을 이용하도록 되어있고, 이 정보를 U-OTP 보안설정을 이용하지 않는 것으로 변경하는 것은 저희쪽에서 할 수 있는 일이 아닙니다. 고객의 계정 정보를 관리하는 메이플 측으로 문의하셔야 하며, 메이플 고객센터로 고객정보 변경을 요청하기 위해서는 계정 명의자 본인임을 증명할 수 있어야 합니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
유오티피가 저희집 컴퓨터에서만 안되는것같애요
피시방에 가거나 다른집에서 하면 유오티피가 잘만되는데
이상하게 저희집 컴퓨터에서만 하면 유오티피가 안되네요
인증번호 맞게 입력하고 30초 내로 인증을 했는데
자꾸 인증이 실패한다고뜸
뭔가 설정을 해야하나요?
시간설정같은건 다 했습니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 인증시 집 컴퓨터에서만 인증오류가 발생되신다면 컴퓨터를 점검해 보셔야할 것 같습니다.
감사합니다.
위에 질문했던 사람인데요
막연하게 점검하라고 하면
제가 뭘 점검하는지 모르죠,...
구체적으로 무엇을 점검해야하는지
아시는지요?
아 그리고 홈페이지에서 유오티피 인증실패하면
인증실패 창이 떠야하는데
Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다.
라고뜨는군요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
[ Internet Explorer에서 웹 페이지를 표시할 수 없습니다. ] 라고 내용 확인되는 것은 해당 사이트에서 표시하는 페이지이므로 U-OTP의 오류가 아니기때문에 저희가 확인할 수 없습니다. U-OTP 이용하시는 사이트 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.
감사합니다.
혹시 집 컴퓨터에
랜덤한 응용프로그램에
해킹툴이 깔려있으면 오티피가 안되나요?
바이러스 검사 후 해킹툴 치료하니까
지금 오티피가 잘되네요..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
바이러스 검사 후 U-OTP가 된다면, 고객님의 PC에 악성프로그램이 설치되어 있었을 수도 있을 것 같습니다.
악성프로그램의 종류가 많기 때문에 해킹툴이 설치되어 있으면 U-OTP가 안된다고 보기는 어려울 것 같습니다.
감사합니다.
제가요 유오티피 잠금비밀번호를 3회이상오류를햇는데요 인증키를 받으려는데 자꾸 실패하고 해서요 어떻게하나요?..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
잠금비밀번호 3회 오류가 발생한 경우에는 휴대폰에 설치된 U-OTP 프로그램을 삭제하고, U-OTP 보안설정을 해지한 후에 다시 U-OTP 등록 및 설정을 하셔야 이용이 가능합니다.
좀 더 자세한 안내가 필요하신 경우 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
오티피 썼는데 해킹당했습니다 ㅡㅡ
이건 어찌된건가요
계정 아이디와 비밀번호는 저만 알고있고
계정 공유하는사람은 일체 없고 심지어 가족과 친구들도 모릅니다
보니까 2시에는 분명 오티피를 해지 한 적이없는데 해지되었다고 나와있고
해킹을 당했더라고요
이게 어찌된일입니까
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
해킹 관련 문의는 해당 사이트 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
제가 다른아이디에U-otp를설정했는데 제계정에 유오티피를설정하려하는데
이미등록돼있다해요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP서비스는 하나의 주민번호와 휴대폰 번호 하나가 묶여져서 서비스 이용이 되고 U-OTP 서비스가 제공되는 다른 사이트에서도 동일 정보로 U-OTP 를 가입할 수 있습니다. 현재 가입시 다른 주민번호에 등록되어 있다는 내용이 확인된다면 서로 다른 주민번호 계정에 중복 가입할 수 없으므로 확인되는 내용입니다.
감사합니다.
uotp해제하려하는데요
제가예전폰에 uotp깔려져잇엇는데요~(그땐 휴대폰인터넷된상태)
폰을바꿔서 uotp없어서요.그리구 지금폰 인터넷헤제해논상태라서요!!
헤제하려는데 고객센터전화하면 간단하게풀수잇는건가요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사이트내에서 U-OTP 해지하기는 본인인증(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며,
방법 이용 안될 경우 해당 사이트 고객센터로 연락하여 U-OTP해지하기를 요청하셔야 하고
사이트 고객센터에서 계정 본인여부를 확인하는 절차를 거친후에 처리되는 것으로 알고 있습니다.
감사합니다.
저기 다른 계정에서 오티피를 쓰다가 해지 해서 다른 계정에 달려고하는대
이미 다른 곳에 사용중이라면서 오티피가 되질 안내요
어떻해 해야하죠 ?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP서비스는 하나의 주민번호에 휴대폰번호 하나로 묶여져 이용되는 서비스로 통합 서비스로 제공되고
있어 U-OTP가 가능한 사이트는 같은 정보로 신청해야 이용이 가능합니다. 회원님께서 먼저 U-OTP 이용한
계정의 주민번호와 현재 다른 주민번호로 된 계정에 신청하셨던 거라면 바로 가입 불가하며 먼저 U-OTP 이용
했던 사이트 고객센터로 연락하여 U-OTP 전체해지를 요청하셔서 전체해지 완료된 후 다른 주민번호 계정에
가입이 가능합니다. 사이트 고객센터에서 전체해지 진행시엔 계정 본인여부를 확인하는 절차를 거친후에
처리되는 것으로 알고 있습니다.
감사합니다.
저가 메이플 유저입니다.
근데 U-OTP 설정 할려구하는데..
저 주민이랑 다맞거든요.근데 C003 애러 코드가 계속떠요.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 설정 시 입력하는 주민등록번호는 메이플 계정 명의자의 주민등록번호입니다. 메이플 계정의 주민등록번호를 정확하게 입력했는데도 오류가 발생한다면, 휴대폰의 U-OTP 프로그램을 삭제 후 다시 다운로드 받아서 설정 진행을 해주시기 바랍니다.
문제해결이 안되시는 경우에는 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
안녕하세요 메이플스토리를 otp를 사용해서 로그인하고잇는데요,
제가 폰을 바꿨는데 명의가 제 동생명의로 된 핸드폰이에요(번호변경을 막기위해서..)
otp를 깔고 잘쓰다가 오늘 5번 연속틀려서 그냥 otp 삭제하고 다시 깔았는데요, otp 들어가면 주민등록번호를 입력하라고하는데 제 주민등록번호를 입력하니까 계속 안되네요 ㅠㅠ
메이플스토리 로그인화면에서 otp해지하기를 눌러서 휴대폰인증하려고하면 제동생 명의로된
폰이라 인증도 안되구요 ㅠㅠ 어떻게하죠??
아참! 그리고 메이플스토리 아이디는 제명의로되있습니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
아마 O010 오류가 발생하실 것 같습니다.
U-OTP 프로그램을 삭제하고 다시 설치한 경우에는 이용하시는 사이트(메이플)에서 가입신청 상태로 되어있어야 합니다. 현재는 가입완료된 상태로 되어있어 오류가 발생하는 것입니다.
메이플에서 U-OTP를 해지하셔야 하는데, 해지하는 방법은 계정명의자 휴대폰이 있는 경우, 계정 명의자의 휴대폰 번호를 입력하여 sms을 받아 해지하는 방법이 있고, 계정 명의자의 휴대폰이 없는 경우는 메이플 고객센터로 직접 전화하여 해지 요청을 하셔야 합니다.
해지처리가 된 후 다시 U-OTP 가입을 진행해 주셔야 합니다.
감사합니다.
저가 메이플 uotp 사용을 하는데요
3회 연속 틀려서 하루 종일 못하고 있거든뇨?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
방법이 없을까요 ..? 핸드폰 인터넷도 잠겨있구
본인확인후 그것도 안 되는데 ..(폰 없앤지 좀 된...)
동생 폰으로 사용하고 있거든요 ..
지금 급한데 방법 없을까요 ..?
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
월요일 날 까지 못 기다리는 ㅜ..ㅜ
죄송하지만 들어 갈 방법이 없나요 ..?
로그인 자체를 못 하고 있는데 ........
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
잠금비밀번호 3회 오류가 발생한 경우에는 휴대폰의 U-OTP를 삭제하고, 메이플 사이트에서 U-OTP 설정을 해지한 후 다시 가입을 진행하셔야 합니다. 휴대폰의 인터넷이 잠겨있는 경우는 U-OTP 프로그램을 다운로드 받을 수 없기때문에, U-OTP를 다시 가입할 수 없습니다.
월요일이 되면 메이플 고객센터로 전화해서 U-OTP를 해지하고 이용하시거나 다시 가입을 진행해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
위 건에 대하여, 통화시 안내하였습니다.
감사합니다.
제가 옵니아2를사용하는데 메세지는날라오는데 www.u-otp.co.kr 가서 다운을받아라는데 그게 무슨말인가요??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
www.u-otp.co.kr는 이 곳 U-OTP블로그 입니다.
블로그 페이지 우측에 보시면 '링크' 가 있고, 'windows mobile다운로드 및 설치'가 있습니다.
옴니아2는 윈도우 모바일 운영체계 이므로, 이 것을 클릭하셔서 윈도우 모바일용 프로그램 다운로드 방법을 참고하시어 다운로드를 진행해 주시면 됩니다.
좀 더 자세한 안내가 필요하시면 아래의 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
인증키 갱신을 하라고 하는데, 주민등록번호 입력후에는 응답코드 O019라는 메시지와 함께 진행이 되지 않습니다. 휴대폰에서 몇번이고 삭제후 재설치를 시도해 보았고, 기준시간 재설정 역시 시도해보았으나, 오류의 원인과는 관계가 없는 듯 합니다.
해당 오류메시지에 관련된 내용은 여기에서도 찾을 수 없고, U-OTP 프로그램 내에서 도움말을 이용하려고 해도 응답코드 O013라는 메시지와 함께 'OTP가 재발급 신청 상태입니다. 인증키 갱신 후 사용하여 주십시오' 라는 말이 뜹니다.
사용중인 휴대폰은 HTC HD2이며 OS는 윈도우 모바일 6.5입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
문의하신 현상 확인을 위해 시간되실때 U-OTP 고객센터로 연락주시면 이용이 안되시는 점에 대해서 확인해 드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
메이플OTP에 가입하려고하니까
이미가입이되있다고뜨고 깔지도 못하는데
고객센터에 문의하니까 사용내역을 삭제하라고 하시는데
사용내역이 어디에있나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
글로 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인의 확인이 어렵습니다.
고객님의 휴대폰 번호를 남겨주시거나, 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
헐흐긓긓긓그흐긓긓긓극
메이플 유오티피가 안됑 흐그긓긓긓그
해지하려고하는데 흐긓긓긓긓긓그
서비스점검중이래 흐긓긓그흑흐그
1달전에도 점검중이라매 흐긓긓그흑흑흐ㅡㄱ흐긓그
1달후에도 안돼는건 뭔데 흐긓긓그흑흐긓그흑흐긓그
왜 메이플 유오티피는 핸드폰으로 해지하려고하면 흐긓긓그흑흑흐그
서비스 점검중이라는거야 흑흐긓그흑흑흐긓그
미성년자라 신분증도 못때고 흑흑흐긓그흑흐긓긓그흑흑
아 슬픈 인생
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
도움을 드리지 못해 안타깝습니다.
메이플 스토리 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
어떻게 이용안되는 것인지 말씀해 주신 내용만으로는 정확한 답변을 드리기 어려울 것 같습니다.
아래 U-OTP 고객센터로 전화주셔서 상담을 받아 보시기 바랍니다.
참고로 현재 메이플에서 U-OTP인증 및 가입진행은 잘 이루어 지고 있습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사이트에서 "U-OTP보안설정 해지"가 불가한 경우 해당 사이트(메이플스토리)로 전화하셔서 "U-OTP보안설정 해지"를 요청하시면 됩니다.
또한 U-OTP "해지하기" 메뉴 이용 중 나온 메세지 시라면 다른 PC에서 시도해 보시거나 사이트 메뉴얼은 모두 해당 사이트(메이플스토리)관련 구성이므로 사이트 고객센터로 문의하셔야 합니다.
감사합니다.
오늘 제가 U-OTP에 가입햇는데 통신사가 SKT거든요 ? 지금 정확히 유료인지
무료인지를 잘 모르는데 정확히 요금청구서에 단 1 원이라도 나오는지 말씀좀해주세요 ㅋ
부탁드릴게요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
SKT고객의 경우 일부 구형 휴대폰 기종에서 U-OTP 프로그램 다운로드 및 '인증번호 확인' 이외의 메뉴 이용시 데이터통화료가 발생될 수 있습니다.
그러나 최근 2~3년 이내에 출시된 휴대폰의 경우 별도의 비용발생 없이이용이 가능하오니 데이터 통화료 발생 휴대폰 기종에 대한 확인이 필요한 경우 U-OTP고객센터(02-380-3738)로 문의 주시면 확인이 가능합니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
스마트폰 갤럭시 호핀 유저입니다.
인증키 갱신 중 주민번호 입력 후에 항상 S005 오류가 뜨네요.
재설치도 몇 번 해보았는데 여전히 먹통입니다.
해결방법 알려주시면 감사하겠습니다. 수고하세요.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
정확한 절차와 현상 확인을 위해 고객님의 휴대폰 번호를 남겨주시거나, 시간 되실 때 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
스마트폰인 웨이브2를 사용하고 있는데요
메이플스토리라는 게임을 하는데 보안걱정이되어 uotp를하려는데 uotp를 지원하지않는다고하네요.
새로샀는데안된다니 ..;
지원않되나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
바다OS인 wavw2 기종은 현재 U-OTP를 지원하고 있지 않습니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요.U-OTP관리자입니다.
사용자님과 통화하였으며, 인증키 갱신을 재차 시도하여 해결하신 것으로 확인하였습니다.
감사합니다.
fc매니저 유전데요
U-OTP가입하구 다운받고 하다가 U-OTP 데이터를 지우니까 다시 주민번호를 쓰라고해서 했는데 자꾸 가입절차를 받으라고 하더라고요~물론 삭제하고 다시 다운받고 해도 똑같아요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 프로그램 삭제후 다시 다운로드 할때엔 반드시 U-OTP 이용하시는 사이트에서 가입절차를 진행 해야하며 신청한 휴대폰으로 다운로드 문자를 전송 받은 이후에 폰에 U-TOP 프로그램 설치 진행을 해야
정상으로 인증번호가 생성됩니다.
회원님께선 따로 U-OTP 프로그램만 설치하고 진행하여 문의하신 오류가 확인되는 것 같습니다.
사이트에서 가입절차 진행시 [사용가능 기종확인] 단계에서 프로그램 설치여부 묻는 내용이 확인되면'아니오'를 선택하여 진행하면 휴대폰으로 다운로드 문자를 전송 받을 수 있고 이후 폰에 설치한 프로그램을 실행하여 주민번호 입력하는 인증키 발급 진행을 하시면 오류없이 정상 진행 가능합니다.
문제해결이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
근데 이미 가입이 되있어서 가입절차가 안되염~
안녕하세요.U-OTP관리자입니다.
이미 가입되어 있으시다면 "U-OTP보안설정 해지" 후 다시 U-OTP가입해 주셔야 하며, 해지 방법은 사이트에서 '본인인증해지' 방법으로 해지진행 가능하십니다.
이 방법이 불가한 경우 해당 사이트 고객센터로 전화하셔서 "U-OTP보안설정 해지" 요청해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
메이플스토리 uotp 사용중인 유저입니다.
개인적인 사정으로 잠시 휴대폰을 정지하게 되었습니다.
그런데 일회용 비밀번호를 일정횟수 이상 틀려서 오류횟수 초기화를 해야하는데
정지상태라 인터넷에 접속할수가 없습니다.
그렇다고 해지를 하자니 컴퓨터 보안이 상당히 취약해서 해지할수도 없습니다
어떻게 방법이 없나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 경우는 "오류횟수초기화" 메뉴를 실행해야 하는데, 휴대폰이 정지 중인 상태에서는 불가능합니다.
일시적으로 휴대폰의 정지를 해지하여 "오류횟수초기화"를 진행하시는 방법 이외에 다른 방법은 없습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
메이플 스토리 u-otp 사용유저입니다. 제가 무선인터넷이 얼마전에 못들어가게 막아졋어요 그런데 오늘 u-otp를 5번틀려서 5회횟수 초과가 됫습니다. 그런데 오류횟수를 초기화 시키려니 인터넷이 막혀잇어서 초기화가 안됩니다. 이럴땐 어떻게 해야합니까??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
'오류횟수초기화'는 네트워크접속 (인터넷접속)이 필요한 메뉴입니다.
만약 삭제 후 다시 U-OTP프로그램을 다운받는다고 해도 네트워크 접속이 필요하므로 반드시 무선인터넷 접속을 개통하시고 이용해 주셔야 합니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님 말씀처럼 와이파이가 가능하다면 이용은 가능하지만, U-OTP는 휴대폰의 시간값을 참고하여 인증번호를 생성하기 때문에, 외국에 나가 있는 경우 휴대폰 상의 시간 값이 실제 국내시간과 동일하다고 보장할 수 없습니다. (국내 기지국 표준 시간값과 동일해야 하는데 해외의 경우 국내와 시차가 없다고 해도 초단위까지 일치한다고는 보장할 수 없습니다.)그러므로 오류횟수 초기화나, 시간설정등의 네트워크 통신이 필요한 경우 실제로는 원활하지 않은 통신 때문에 사용에 제한을 받을 수 있다는 것을 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하십니까 메이플스토리를 즐기고 있는 사람입니다..
헌데 u-otp를 다운 받으려고 문자가 왔는데 해당 단말기로는 접속 할수 없다면서 안됩니다..
휴대폰은 kt 베가레이서 인데요... 어떻게 해야하나요??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
안드로이드 스마트폰의 웹브라우저 설정 문제로 다운로드가 안되는 경우가 간혹 있을 수 있습니다. 이런 경우에는 "마켓"을 실행 후 "U-OTP"를 검색하시면 U-OTP 프로그램을 다운로드 받을 수 있습니다.
문제 해결이 안되시면 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
안녕하세요.
예전에 메이플스토리 u-otp를 사용한적이 있었는데요 . 군대를 가게되서 해제를 했어요.
요즘 다시 메이플을 할려고 u-otp를 사용할려고 하는데...
인증키갱신이 안됩니다.
인증키갱신을 클릭하면 오류 002 뜨면서 안되는데요...
왜 이러는지 이유를 모르겠습니다. 해지하고 재가입하는것 뿐인데...
왜 이런지 어떻게 고치는지좀 가르쳐주세요.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
인증키갱신 메뉴를 실행 후 입력하는 주민등록번호는 메이플스토리 계정 명의자 주민등록번호가 맞으신지요? 정확한 주민등록번호를 입력했는데도 오류가 나온다면 휴대폰에 설치된 U-OTP 프로그램을 삭제한 후 처음부터 다시 U-OTP 가입진행을 해 보시기 바랍니다.
문제 해결이 안되시면 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
현상확인이 필요할 것 같습니다,
통화가능한 휴대폰 번호를 비밀글로 남겨주시거나, 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
저는 옵니아2를 사용하는 메이플유저입니다. 그런데 U-otp를 지원하지 않는다는군요 사용할수 없는건가요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
옴니아2는 U-OTP지원가능 기종입니다.
지원하지 않는다는 메세지가 어느 단계 (사이트, 혹은 휴대폰 어느 곳에서)나온 메세지인지 확인이 필요할 것 같습니다.
보통, 휴대폰 일시정지(수신,발신정지)인 경우에도 이런 메세지가 나타날 수 있습니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님께서 요청하신 사항은 해당 게임사 정책이기 때문에 해당 게임사절차에 따라주셔야만 합니다.
저희에게는 U-OTP 해지에 대한 권한이없습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
옴니아2 기종은, 윈도우모바일 운영체계를 사용하는 스마트폰입니다.
운영체계와 관련한 방식의 가입방법이므로 참고하시어 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
메이플스토리유저입니다
제가 다른아이디로 오티피를변경하려하는데요
그래서 기존에 가입해잇던 유오티피를 탈퇴하고
다른아이디에 오티피를 하려니깐 이미 가입된거라면서 안돼네요;
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님께서 진행하신 해지는 U-OTP보안을 사이트에 설정했다가 해지하는 'U-OTP 보안설정해지' 이며, 주민번호 정보를 바꾸어 기존 U-OTP가입했던 휴대폰 .U-OTP를 설정하기 원하는 경우에는 U-OTP 정보자체를 초기화 하는 작업이 필요합니다.
방법은 해당 사이트로 전화하셔서 'U-OTP 전체해지'를 따로 요청해주시면 됩니다.
진행이 안되시는 경우, 아래 연락처로 전화주시기 바랍니다.
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