얼마 전 한 온라인 쇼핑몰의 해킹에 의한 고객정보 유출되는 보안 사고로 인해 개인정보 보호에 대한 관심이 그 어느 때 보다 집중되고 있는 상황이다.
개인정보보안의 대안으로 고안된 OTP(One Time Password)는 이러한 문제를 해결하기 위한 서비스로 기존의 아이디와 패스워드를 입력하는 고정된 로그인 방법이 아닌 매번 새로운 비밀번호(일회용 비밀번호)를 입력하는 방식의 보안 로그인을 말한다.
이미 금융권에서는 OTP를 채택한 토큰형 OTP를 통하여 고객의 정보와 자산을 보호하고 있는 등 보안로그인 방안으로 활용되고 있다. 하지만, 현재의 토큰형 OTP는 고객이 별도의 OTP장비를 항상 소지하고 있어야 사용할 수 있다는 휴대성의 한계와 재발급의 경우 비용이 많이 든다는 단점을 가지고 있으며, 과거 토큰형 OTP의 가장 큰 약점이었던 발행 회사에 국한해서 사용할 수 있다는 제한적 사용성에 대한 문제를 해결하기 위해 얼마 전 통합OTP가 설립되는 등 뒤늦게 범용적인 사용 방안을 모색하고 있지만 상용화에는 얼마간의 시간이 더 필요한 상황이다.
이러한 토근형 OTP의 번거로움과 불편함을 해소하기 위해 최근들어 모바일 OTP서비스가 몇몇 대형 인터넷싸이트를 중심으로 서비스 되고 있다. 오는 4월 부터는 금융권에서 1000만원 이상 금융거래시 OTP사용이 의무화 될 예정으로 OTP사용이 보편화 될 예정이다. 그만큼 OTP보안이 안전한 보안 수단의 하나로 보편화 될 것으로 예측된다.
한 개의 프로그램으로 여러 개 기업의 보안을 강화 할 수 있는 범용성을 기본적으로 확보하고자 서비스개발된 것이 ㈜AT솔루션(대표이사 : 김종서)의 휴대폰을 활용한 OTP서비스인 U-OTP(Ubiquitous ? One Time Password)서비스이다.
U-OTP 서비스는 국내 이동통신사가 제공하는 최고 수준의 공인 보안 서비스로 토큰형 OTP에서 단점으로 지적되던, 휴대성과 범용성의 한계를 동시에 극복했다는 것이 업계의 평가다.
서비스 기획단계에서부터 기존 토큰형 OTP의 문제를 휴대성과 중복 개발로 인한 범용성의 한계라고 판단하여 문제점을 최소화하기 위하여 개발된 U-OTP는 4,400만명의 휴대폰 사용자를 대상으로 한 서비스이기 때문에 휴대폰 외에 별도의 기기를 필요치 않으므로 휴대성 문제를 해결하였고, 휴대폰에 다운받은 U-OTP 프로그램을 통하여 제휴된 모든 회원사들 간에 로그인시 에 별도의 다운로드 없이 사용할 수 있으므로 범용성 문제를 해결했다.
단, 한 개의 U-OTP 프로그램으로 여러 개의 싸이트(기업)에서 사용 할 수 있기 때문에 서비스 이용료는 이용자가 부담할 수 밖에 없는 구조를 가진다. 하지만 비교적 저렴한 월 500원의 비용으로 책정된 통신사 부가서비스 형태로 서비스가 제공되어, 500원만 지불하면, 다운로드 비용과 사용시 발생하는 데이터 통화료 뿐만 아니라 추가 제휴되는 싸이트가 늘어나더라도 추가로 부담되는 비용이 전혀없이 복수개의 여러 개 제휴된 싸이트에서 개인정보 보안을 할 수 있다. 현재 U-OTP서비스는 싸이월드, 한게임, 엠게임, 넥슨(메이플스토리)등이 채택하여 적용하고 있으며 일부 제휴사에서는 유료화 적용 이전에 서비스 점검과 홍보차원에서 무료로 시험운영을 진행하고 있다.
그 밖에도 U-OTP의 채택 의사를 표명한 업체들도 상당수 있어 2008년 말 까지는 대형 업체들의 개인정보 보호의 대안으로 확대 적용될 전망이다.
과거 기업은 대고객 서비스 제고를 위한 전시효과 성격의 솔루션 도입을 주로 해왔지만 이제는 범국민적으로 개인정보 보안을 한 차원 높이기 위해서라도 개인정보 보호에 대한 책임이 기업에게 만이 아니라 고객 자신에게도 있다는 점과, 이 중요한 정보보호를 위하여 얼마간의 비용을 지불할 수도 있다는 고객 스스로의 인식 전환이 필요할 시점인 것 같다.
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안녕하세요 저는 메이플스토리 유저입니다.
제가u-otp를 해제할려고하는대요 해제 문자가 안오네요 이거어떻게 된거죠? 몇일째 게임을못하고있는데 정말 짜증납니다. 슬슬 저도이제 u-otp가 싫어지구요. 많은사람들이 저같은이유로 게임을못하고있다는데 해결좀 해주세요. 부탁드립니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하시는 내용으로 봐서는 SMS 인증을 통해서 서비스 해지를 하려고 하시는 것 같습니다.
메이플스토리 아이디와 U-OTP 가입한 휴대폰의 명의가 모두 고객님으로 되어있는데도 서비스 해지를 위한 SMS를 받지 못하시는 경우라면, 메이플스토리 고객센타로 연락하시어 문의주시기 바랍니다.
좀더 자세한 안내가 필요하신 경우 저희 U-OTP 고객센타로 문의주시기 바랍니다.
-연락처 : 02-380-3738 (평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00)
감사합니다.
u-otp 전체해지한번하시면안댈까요..
저도 메이플스토리 못들어가고잇는데..
저희같은 불쌍한사람들을 위해 전체해지한번해주십시오
안녕하세요. U-OTP 고객센터입니다.
U-OTP 전체해지는 이용하시는 게임사 고객센터로 접수해 주셔야 합니다.
고객님의 문의 내용에 대해서는 다른 글에 답변을 했습니다.
감사합니다. ^^
계속 제번호에 U-OTP가 가입되어있다고 뜨는데요 어떻게 해야합니까?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 휴대폰 번호가 어떻게 되시는지요?
아래의 U-OTP 고객센터로 연락 부탁 드립니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기바랍니다. 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
오후 3시 이후에는 통화량이 많은 편입니다.
가급적 오전 중에 연락을 하시면 통화 연결이 잘 되실 것 같습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
이미 사용중인 핸드폰이래요... 제핸드폰으로 걸려있는 u-otp 해제못하나여??
아예 모두 해지해서 u-otp 하고싶어요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 해지는 U-OTP를 이용하셨던 회원사(게임사) 고객센터로 문의를 주셔야 합니다.
다른 궁금한 사항이 있으시면 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
01071226128
아이폰4 입니다 sms 보내주세요
오티피 ㅠㅠ해야되는데 !!
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
App Store에 접속해서 U-OTP 검색하여 프로그램 다운로드 하신 후에
U-OTP이용할 사이트에서 U-TOP 가입하기 절차를 통해서만 인증번호SMS를 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
인증번호SMS는 U-OTP 이용할 사이트에서 U-OTP가입하기 절차를 진행을 통해 전송 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
App Store접속하라는데 접속하면 이상한 영어 홈페이지가 뜨는데 어떻게해야하나요?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
저희 U-OTP블로그에서 화면 오른쪽[ 링크] 에서 아이폰 U-OTP사용법 을 클릭하면 다운로드 안내 페이지 확인하여 설치 및 이용방법 확인 가능합니다.
먼저 휴대폰의 App Store(어플)에 접속해서 UOTP나 OTP로 검색해서 UOTP어플리케이션을 다운받습니다.
U-OTP를 이용할 사이트에서 U-OTP가입하기 절차 진행하여 휴대폰에 U-OTP 인증문자를 전달 받으면 설치한 프로그램을 실행하여 전달받은 인증번호를 주민등록 번호화 함께 인증키 발급화면에 입력, 이용하시면 됩니다.
감사합니다.
문의좀 드려요..
아이폰4 사용중이구요.. 한게임 c9에서 u-otp를 사용 할려구 하는데요..
아무리 해도 인증 sms가 안날라오는데
어떻게 해결할수 이는 방법이 없을까요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
한게임에서 U-OTP가입하기 진행할때 [사용가능 기종확인] 단계에서 '휴대폰에 U-OTP 프로그램이
설치되어 있습니까?' 내용이 확인된다면 '아니오' 버튼을 눌러 진행하시거나 이렇게한 후에도 SMS인증번호
가 전송되지 않는다면 좀 더 자세한 확인을 해봐야 할 것 같습니다.
시간되실때 U-OTP 고객센터로 연락주시면 이용이 안되시는 점에 대해서 확인해 드리도록 하겠습니다.
- 연락처 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시면 확인해 드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
제 주민번호가 아닌 다른주민번호인 게임아이디로 오티피를 이용했는데 핸드폰 메인보드가 고장이 나서 그김에 핸드폰을 바꿨는데 오티피가 아무것도안되네요.. 넥슨측에 전화를해도 그분 본인명의로된거로 인증을 해야된다고.. 그래서... 오티피 전체해지하려면 어떻게해야되나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 전체해지는 U-OTP 이용한 사이트 고객센터로 연락하여 요청해주셔야 합니다. 해당 고객센터의 문의해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
아이폰4 업데이트이후 어플이 다사려저서 다시 깔아서 주민치고 하는데 SMS문자안옵니다 ㅡㅡ 뭡니까 ㅡ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP를 가입하려는 사이트에서 가입절차를 진행해 주셨는지요?
U-OTP 가입 신청 과정에서 휴대폰에 U-OTP 설치 여부를 묻는 단계가 있습니다.
이 때, 휴대폰에서 U-OTP 7자리 인증번호확인이 되지 않는다면, U-OTP프로그램이 설치되어 있더라도 설치되어 있지 않은 것으로 선택을 하셔야 합니다.
"[예]/[아니오]" 중에서 "[아니오]"를 선택해 주시기 바랍니다.
문제해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
마비노기 는 다른주민이고 제핸드폰으로 otp를 쓰는데 해지를했어요
근데 메이플 스토리를 제주민으로 제핸드폰으로 otp 를 쓰려니까 이미 다른주민번호로 되있다는거에요 핸드폰이 어떻게해야되나요 .....
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 서비스는 하나의 주민번호에 휴대폰번호 하나로 묶여 이용되는 서비스로 U-OTP가 제공되는
사이트는 모두 같은 정보로 각각의 사이트에서 가입할 수 있습니다.
회원님께서 먼저 U-OTP 이용한 마비노기에서 해지하기 한것은 사이트내 보안설정만 해지가 된 것이고
기본 U-OTP 이용정보는 그대로 유지가 됩니다. 그런 상태에서 다른 주민번호로 된 계정에 동일 휴대폰
번호로 U-OTP를 가입하기 진행하여 다른 주민번호로 사용되고 있다는 내용이 확인된 겁니다.
이런 경우 먼저 U-OTP를 이용한 마비노기 고객센터로 연락하여 U-OTP 전체해지를 요청하셔야 하며
해당 고객센터를 통해 U-OTP 전체해지가 처리된 후 다른 계정에 가입할 수 있습니다.
감사합니다.
저도 마비노기는 다른주민번호고 제 폰으로 OTP를 쓰고있다가
갤럭시S2로 기기변경하면서 OTP를 하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
중요한건 마비노기계정 명의자는 어머님이고 어머님폰이 어머님이 아닙니다.
고객센터로 연락하면 해결해주나요?
지금 마비노기 이벤트중이라 접속좀 하고싶다구요!!! 해결좀 해주세요!!!
아나ㅠㅠ
마비노기 사이트에서는 해결안되고 답답하네요.
가입할땐 다른 명의폰도 가입시켜주더니
이게 뭐하는 서비스인지 정말 난감하네요- _-
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
회원님께서 요청하신 부분이 잘 이해가 가지 않습니다.
'다른 주민번호' 가 '어머님의 주민번호'를 말씀하시는 건가요?
아니면, 예전에는 '다른 주민번호'로 만든 계정을 사용했었고, 갤럭시 S2로 휴대폰을 변경한 후에 U-OTP를 새로 가입하기 원하는 계정이 '어머님의 주민번호로 만든 계정' 이라는 말씀이신지요?
만약, 새로 가입하기 위해 U-OTP보안설정 해지가 먼저 필요한 것이라면 마비노기 사이트에서 본인인증(계정자와 휴대폰 명의자가 동일한 경우만 가능)을 통하여 해지하실 수 있습니다. 본인인증 보안설정 해지가 불가한 경우 계정자 본인께서 마비노기 고객센터로 전화하셔서 마비노기 정책에 따른 보안설정 해지절차를 진행해 주셔야 합니다.
정확한 확인을 위해 아래 저희 U-OTP 고객센터로 전화주시면 좀 더 확실한 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
넥슨 홈에서 가입절차를 진행 했음에도 불구하고
U OTP 를 설치 후에 인증번호를 받으려고 주민번호를 입력하면
홈페이지에서 가입절차를 밟으라고 지랄하는데요
이게 무슨 뭐 같은 상황인지 설명 좀 해주시겠습니까?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 어떤 상황에 있으신지 파악이 어렵습니다. 휴대폰 종류와 번호를 남겨주시거나, 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
현재 사용중인 otp 확인하는 방법 없나요?
예전에 가입해서 쓴적이 있는거 같은데 어디어디에 가입해서 썻는지 기억이 안나서 재발금 하기가 까다롭네요 ㅜㅜ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
신청하시는 휴대폰 번호를 남겨주시거나 아래 고객센터로 시간되실 때 전화주시면 확인해 드리겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
어느 사이트에 가입하여 이용하시는지에 대한 내역은 저희쪽에서 확인되지 않으며, U-OTP인증과 관련한 사항에 대해서만 확인이 가능하다는 내용을 통화하여 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
OTP를 전체해지하려고하니깐 이미 티월드에서 사용중이라해서 조회했더니 티월드에서는
OTP에 가입되어있다고 하지않네요 어떻게 해지하죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
글로 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인의 확인이 어렵습니다.
고객님의 휴대폰 번호를 남겨주시거나, 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
U-OTP메이플이용자입니다
스마트폰이라 어플로 사용하는데요 한4일전부터 올바른번호를쳐도 틀렷다고 뜨더니
이번에는 오류횟수초과가 뜨더군요 어플이 시킨데로 어플을삭제하고 다시다운받으니
주민번호오류 0010 이뜹니다. 메이플에서는 해제하기가 소용이없구요
그래서 관리자분들이 해제좀해주시면안될까 부탁드립니다
현제 넥슨에 U-OTP전체해제를 문의해논 상태입니다
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
고객님의 경우 넥슨 측에서 U-OTP 서비스 해지 및 전체 해지 처리가 완료된 후 재가입을 하시면 될 것 같습니다.
한 가지 팁을 말씀해 드리면, 스마트폰의 U-OTP 어플에서 보이는 인증번호를 정확히 입력해도 틀렸다고 나오는 경우, U-OTP 프로그램을 종료 하였다가 다시 실행하고, 비밀번호를 정확히 입력 한 후 시도해 보시기 바랍니다. 비밀번호를 잘 못 입력한 경우에는 잘 못된 인증번호가 보이도록 되어있습니다.
감사합니다.
서비스해지는 어떻게하면됩니까?
넥슨측에 말해야됩니까? U-OTP측에다가 부탁드려야됩니까?
게임은해야되는데 이런걸로 못하다니....전체해지는 넥슨측에다 문의를햇는데
서비스해지는 어떻게해야됩니까?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
"서비스 해지" 라는 것이 어떤 해지를 말씀하시는 것인지요?
U-OTP와 관련하여, 사이트 (넥슨)상에서 U-OTP설정한 것을 해지하는 "U-OTP 보안설정해지" 와, U-OTP등록정보 자체를 아예 초기화 시켜버리는 "U-OTP 전체해지" 가 있으며, 모든 처리는 해당 사이트로 요청해 주셔야 합니다.
감사합니다.
안녕하세요 갤럭시s2사용자인데
기기를 바꿔 오티피를 해제하고 다시 새 기기에
받으려했는데, 분명 사용가능기종이고
스팸차단서비스도 해제되어있습니다
근데 설치주소가 나오는 메시지가 안오내요
이런경우 어떻게하니요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사이트에서 U-OTP가입절차 진행하실 때 사용가능 기종확인단계에서 휴대폰에 프로그램설치되어있는지 여부 묻는 질문에 "예/아니오" 중 "아니오"눌러 최초 OTP인증 입력단계까지 진행해주셨음에도 메세지가 전송되지 않으시는건가요?
그러시다면, 현상확인이 필요할 것 같습니다.
비밀글로 통화가능하신 휴대폰 번호를 남겨주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다
전화드렸으나 연결안되시니, 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다
전화하여 안내하였습니다.
감사합니다.
제가 메이플 스토리에 u-otp를 하려고 했는데 신청되어있다고 하네요 이런 경우 어떻게해야하죠 해제좀 시켜 주세요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다
사이트에서 U-OTP해지가 불가한 경우 해당 게임사이트로 전화하셔서 "U-OTP 보안설정해지" 를 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
던파하다가 메이플 오티피가입하려니까
이미가입되잇다는데여...
분명히 던파도 오티피해지하고 메이플가입하는건데왜안되는거죠
그리고 계속전화하시라구 하는데 전화하기가 꺼려지는데 어떻하죠;;
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다
말씀하신 사항만으로는 어떤 원인으로 인하여 사용자님이 원하시는 진행이 불가한지 명확하게 판단이 불가능합니다.
사용자님께서 진행하신 절차를 먼저 체크해야 하며, 그 때에 나오는 오류메세지나 현상에 대해서도 확인이 필요합니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다
말씀하신 휴대폰번호로 확인하였을 때, '엠게임'이라는 사이트에서 59년생으로 시작하는 주민번호로 발급하여 이용중이신 것으로 확인됩니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 휴대폰번호로 확인하였을 때 U-OTP에 대한 어떠한 내역도 확인이 되지 않습니다.
하여 전화통화를 통하여 도움을 드리기 위해 전화드렸으나 연결이 불가하시니 통화 가능한 시간을 남겨주시거나 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
O010오류가 발생하면(OTP신청정보가 없습니다.) 반드시 U-OTP 이용하려는 사이트에서 U-OTP 가입절차를 진행하여 U-OTP 다운로드 문자를 전송 받아야 합니다.
사이트에서 U-OTP 가입절차 진행시 [사용가능 기종확인 ] 단계에서 프로그램이 설치되어있습니까? 예 / 아니오 ' 내용이 확인되면 '아니오' 를 선택해야 휴대폰으로 다운로드 문자를 전송 받을 수 있습니다.
안드로이드폰의 경우 문자를 전송 받은이후 그 문자를 눌러 접속하여 U-OTP프로그램을 다운받을 수 있는 마켓으로 연결되면 U-OTP프로그램을 설치하신 후 실행하시어 이용하시면 됩니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.