A: U-OTP는 인증번호를 SMS로 보내주는 방식이 아닙니다.
프로그램을 직접 실행하시어 휴대폰에서 생성되는 인증번호를 입력하셔야 합니다.
프로그램의 실행과 관련하여서는 관련글을 참고하여 주십시오.
프로그램을 직접 실행하시어 휴대폰에서 생성되는 인증번호를 입력하셔야 합니다.
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있잖아여 제가
메이플을 하느데여 제가 u top를 갈고 그것을
지워버렸어여
제가 그 비번을 몰라 지금 메이플 을 할수 없는 상테임
해지를 해봐도 자꾸 신상폰이 아니라는 말만 나오고 안됨
제발 주번이 아버지 주버이라서 지금 폰은 제껄로
아무튼 해결책좀 주세여
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 프로그램이 삭제되어 로그인을 못하는 경우는 메이플 고객센터로 전화하여 U-OTP 서비스 해지를 요청하셔야 합니다.
서비스 해지 후 다시 고객님의 휴대폰에 U-OTP 서비스를 가입하시면 됩니다.
감사합니다.
제가 메이플에 쓰다가 해지 했거든요
근데 해지가 안됐다고 떠서 얼마전에 넥슨에 주민등록증 복사본
보내서 전체해지 했습니다 전체해지 됐다고 문자도 왔구요
그래서 마영전에 걸려니까 u-otp
이미 설치됐다고 뜹니다 [ 전체해지 하기전에 삭제했습니다]
그래서 다시받고 주민번호 입력하니까 가입신청이 없다고 뜨네요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
마비노기 영웅전으로 U-OTP 가입신청시 [사용가능 기종확인] 단계에서
' 고객님께서는 이미 U-OTP 프로그램을 다운받아 사용하고 계십니다.' 라는 내용이 확인되신 건가요?
그렇다면 U-OTP 신청한 계정의 주민번호로 이미 U-OTP 이용등록 되어 있는 경우 확인되는 내용입니다.
그리고 휴대폰에 기존에 쓰던 U-OTP프로그램이 있다면 삭제한 후 다운로드 하셔야 새로운 프로그램이
다운로드 되며 인증키 발급을 위해 주민번호 입력시 U-OTP신청한 계정의 주민번호 13자리를 입력하셔야 합니다.
문제해결이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
- 연락처 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
관리자님 제가 메이플 넥슨 탈퇴 가되었어요 게임삭제지우려다가 머어떻게되서 되었데요..그러다가 홈페이지 에서 비밀번호를 모르고 대문자누르고치다가 5번 이상틀려서 홈페이지 로그인이안되요.. 그상황에서 제가 아이폰인데 아이튠즈를 틀고 동기화를 눌러버렷더니 폰에잇는게 다날라가버려서 유오티피 를 새로다운은햇으나 처음에 다운받을때처럼
인증키 발급
SMS인증번호는 회원사 사이트에서 U-OTP서비스가입신청시 전송됩니다.
이용하고자 하는 사이트에서 가입신청후 SMS인증번호를 입력해주세요.
위의내옹과같이 이러는데 위에말씀드렷듯이 홈페이지 로그인이안됩니다..
이거 어떻게해야하죠 ㅠㅠ정말난감하네요..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 이용 사이트에서 U-OTP 인증번호로 로그인이 안되는 경우 본인인증(휴대폰인증, 공인인증서 등)
으로 로그인 가능합니다. 해당 방법 이용이 안되시면 사이트내 U-OTP 설정에 대한 해지는 사이트
고객센터에서 처리 가능하므로 사이트 고객센터로 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
아이폰4 uotp를 앱스토어에서 설치하고
실행하니까 주민번호랑 sms인증번호 쓰라는데 sms인증번호(문자)가 날라오질않습니다.
해당 게임 사이트가서 uotp가입신청을 해도 날라오질 않습니다 뭐죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 가입 신청 과정에서 휴대폰에 U-OTP 설치 여부를 묻는 단계가 있습니다. 이 때, 휴대폰에 U-OTP가 설치되어 있더라도 설치되어 있지 않은 것으로 선택을 하셔야 합니다. "[예]/[아니오]" 중에서 "[아니오]"를 선택해 주시기 바랍니다.
문제해결이 안되는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
U-OTP를 받지도 않았는데 '고객님께서는 이미 U-OTP 프로그램을 다운받아 사용하고 계십니다.' 라고만 뜨고 '아니요' 를 눌러도 SMS가 날아오지도 않고있네요.
참고로 U-OTP는 가입도 안한상태입니다. 단지 M-OTP가 핸드폰에 깔려있기만한데 그게 문제인지 잘 모르겠네요.
스마트폰이 아니라 PC다운으로는 받질못합니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
문의하신 내용은 가입절차 중 [ 사용가능 기종확인] 단계에서 확인되는 내용으로 프로그램 설치여부
묻는 질문 내용이 있으면 '아니오'를 선택해서 진행해야 다운로드 문자가 전송 됩니다.
문제해결이 안되시는 경우 아래 U-OTP 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
u-otp 프로그램삭제되어서 해지하고 다시 가입하는데
가입신청과정에서 u-otp 프로그램 삭제된상태면 아니오 를 누르라는단계에서
아니오를 눌렀는데 설치 문자가 안옵니다. 스팸도 설정 안되어있구요
혹시나해서 다른 아이디로도 해봤지만 안되고, 부모님 두분 폰번호로도 해봤는데
문자가 안오네요. 마비노기랑 메이플 u-otp 신청하면 문자가오는데
넥슨 고객센터의 otp 신청에서는 어떤 게임도 가입이 안되네요
그래서 넥슨에 문의메일을 보내봤지만 휴대폰 스팸 설정확인하라는 내용뿐이고
답답하네요;;저만 그런건지 빨리 해결해주세요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
넥슨 사이트의 경우 [사용가능 기종확인단계]에서 '아니오'를 누르신 후 계속 진행하시어 [프로그램 다운로드 및 설치 단계]나오면 반드시 '확인'버튼을 눌러 [최초 OTP인증번호 입력단계]까지 진행 하셔야만 문자를 받으실 수가 있습니다.
그래도 안되신다면, 정확한 현상 확인을 위해 사용자님의 휴대폰 번호를 남겨주시거나, 시간되실 때 아래 고객센터로 전화주시면 도와드리겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
제가 U-OTP 인증을 제대로 썻는데 게속 틀렷다고 떠서 5번을 틀렸어요. 그래서 어찌하다 보니 U-OTP프로그램을 삭제하고 다시 깔았어요. 그래서 본인인증을 다시 해야되서 휴대폰 인증을 하는데 문자가 안오네요.... 몇번이고 해봤지만 아무리 기다려도 인증문자가 도착하지를 않아요 ㅠㅠㅠㅠㅠ 어떻하면 좋져..????
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
글로 남겨주신 내용만으로는 정확한 원인의 확인이 어렵습니다.
정확한 절차로 진행하셨음에도 인증문자를 받지 못하셨다면, 문의하신 메뉴는 해당 사이트쪽으로 문의해 주셔야 합니다.
감사합니다.
제가 넥슨게임을 하기 위해서 U-OTP를 설정하려는데 U-OTP 설치를 위한 문자가 오지않습니다.
설명을 충분히 읽엇고 설치되지 않은자를 위한 '아니요'버튼을 눌러 진행하엿는데도 문자가
오지 않아 글을 남깁니다.
제 휴대폰 번호는 010-8469-7666 입니다.
문제 해결 부탁드릴게요.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
전화드렸으나 받지 않으셔서 답변 드립니다.
사용자님께서 말씀하신대로 '아니오' 버튼을 눌러 '최초OTP인증번호입력'단계까지 진행을 잘 해주셨음에도 불구하고 SMS전송이 되지 않으신다면 신청하시는 계정의 주민번호가 '다른 휴대폰에 이미 OTP사용중'인지 확인 할 필요가 있을 것 같습니다.
통화가능시간이 언제이신지, 댓글 남겨주시거나 시간 가능하실 때 아래 연락처로 전화주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
전화드려 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
전화드려 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
제핸드폰이 구식스마트폰 옴니아팝1 인데요 넥슨 메이플스토리 게임때문에 제폰에다가 U-otp를 깔려고하는데 sms까진 날라오거든요 거기에서 http://www.u-otp.co.kr로 답신만왓고 바로거기서 연결하는걸 못찾겟어요 .
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
옴니아팝 기종의 경우, 윈도우모바일OS이며, 윈도우모바일 스마트폰의 경우 지금 보시는 블로그의 오른쪽 메뉴 중, 링크에 "WindowsMobile 다운로드 및 설치" 메뉴를 클릭하면 설치 프로그램을 다운로드 받을 수 있습니다.
설치방법 또한 자세히 안내되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
마영전에서는 휴대폰의 주민번호와 넥슨 주민번호가 달라도 U-OTP에 가입할 수 있습니다.
아이폰에 U-OTP 어플을 설치해 놓고, 넥슨 사이트에서 U-OTP 가입하기를 진행하다면 문자 메시지를 받게됩니다. 이 문자 메시지의 숫자(5자리 또는 6자리)를 잘 기억해 놓고, 아이폰에 설치한 U-OTP 어플을 실행하면 주민등록번호와 인증번호를 입력하라고 나오는데, 이 때, 주민등록번호(넥슨 계정의 주민등록번호)와 조금 전에 문자로 받은 인증번호를 입력한 후 다음 단계로 진행을 하시면 됩니다. 다음 단계에서 비밀번호 설정을 하게되는데, 비밀번호는 사용자 분께서 기억하고 쉬운 것을로 정하셔서 입력하시면 됩니다.
계속 가입에 어려움이 있으시면 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
u-otp를 실수로 제폰에서 지워서 해지하려고 휴대폰번호를 입력하니깐 '현제 블록 주인 IP 입니다'라고 뜨는데 어떻게해요???
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP 인증에 대한 해지가 아닌 본인인증 해지시 발생한 내용은 U-OTP 이용하신 사이트의 고객센터로 말씀해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
감사합니다!! ^^
전화주신대로 하니 휴대폰번호가 갱신되면서 모든 사이트에서 otp수행이 원할하게 되었습니다.
아 이런문제가 있었군요 ㅎㅎ 잘알고 갑니다.
수고하세요 ^^
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
도움되셨다니 기쁩니다.
사용하시다가 어려운점 있으시면 또 남겨주시거나 연락주시면 도와드리도록 하겠습니다.^^
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님께서 어떤 것을 해지하고자 함이신지 잘 이해가 가지않습니다.
아는동생의 메이플 계정을 해지하고 싶으신건가요, 아니면 사용자님의 주민번호를 사용하는 넥슨 계정을 해지하고 싶으신건가요?
좀 더 자세한 안내를 위해 비밀글로 통화가능한 연락처를 남겨주시거나, 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
한게임 테라 이용자 입니다. 아이폰 u-otp를 실수로 지웠는데 다시 설치하고 할려고 하는데 문자 메시지가 발송이 안되네요 .... 어떻게 해야하나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사이트에서 U-OTP가입절차 진행하실 때 휴대폰에 U-OTP프로그램 깔려있는지 여부 묻는 질문 나오면 (고객님 휴대폰에 U-OTP프로그램이 설치되어있습니까? 예/아니오)"아니오" 눌러 진행해 주시기 바랍니다.
아이폰의 경우 숫자 5자리~6자리가 도착하면 미리 설치해놓은 U-OTP어플 실행하시어 SMS인증번호 전송된 것 입력하라는 칸에 입력해주시면 인증번호가 생성되는 것을 확인하실 수 있습니다.
안내해드린 방법으로도 해결이 안되시는 경우 비밀글로 통화가능한 연락처를 남겨주시거나, 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
메이플을 이용하려다가 인증번호 오류가 나서 5회 이상틀렸거든요?
그런데 해지를 할려하는데 핸드폰인증을 할려하는데
아버지 명의로된 제 핸드폰이라서..
어떻게하죠? 신상하고 핸드폰이 안맞는다고 해서..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사이트에서 휴대폰 본인인증 해지 방법으로 'U-OTP 보안설정해지'가 불가한 경우 해당 사이트(회원님의 경우'메이플')고객센터로 전화하셔서 "U-OTP 보안설정해지" 를 요청해주시기 바랍니다.
이 때 사이트에서 안내하는 절차대로 진행해 주셔야 합니다.
좀 더 자세한 안내가 필요하시면 아래의 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
넥슨 otp 가입할려고 번호 조회하고 보니
'고객님께서는 이미 u-otp프로그램을 다운받아 사용하고 계십니다.
u-otp프로그램 다운로드 및 설치 절차 없이 기존 휴대폰에 설치된 u-otp 프로그램을 동일하게 사용하실 수 있습니다.'
에서 [아니오] 누르니 프로그램 다운로드 및 설치에서 [확인]을 눌러주니 문자도 안옵니다.
바로 [사용기능 기종확인]으로 다시 넘어가고 번호 조회 후 [확인] 누르니 인증키 입력만 나옵니다. 여기서 옴니아2에서 프로그램 3번이나 재설치했는데 최초 인증키는 안나오고 주민입력만 나옵니다. 거기서 주민 입력을 하게되면 가입이 안되어있다고 나옵니다.(오류 O010)
도대체 가입도 못하고..;;
혹시나 가입되어있을꺼라 생각하고 해지버튼 누르니 가입부터하라고 뜨더군요...
어떻게 해야할까요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
'아니오'를 눌러도 다시 [사용가능 기종확인] 단계로 되돌아가는 현상은 사용자님이 넥슨에서 로그인하여 U-OTP 가입하고자 하는 아이디의 주민번호가 이미 다른 휴대폰 번호로 발급되어있는 경우입니다.
정확한 확인을 위해 통화로 안내하여 드리겠습니다.
비밀글로 통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 아래의 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
기존에 KT에서 016-***-****으로 otp를 사용하다가 해지 하지 않고
넥슨 OTP를 새로운 번호에서 받을려고 하니 인증번호가 오지 않습니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님 말씀하신 내용만으로는 원인을 파악할 수 없습니다.
비밀글로 통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 아래의 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
안녕하세요
한게임측 u otp[던전앤파이터]를 사용하다가
최근 타게임 이동으로 인해 [드래곤네스트]
오티피를 전환하는도중 오류가생겻습니다 .
2012월 12월초에
폰도 kt에서 skt로 바꾼상태이구요 .
전화번호 또한 바뀌었습니다.
던파 오티피는 해지한 상태이구요.
------------------------------------------------------------
한게임 등의 타사에서 이미 U-OTP를 발급 받아 사용한 적이 있는 고객님의 경우,
넥슨 U-OTP에 가입을 하면서 기존에 발급 받았던 휴대폰 정보가
불일치 할 때 나오는 오류 메시지 입니다.
U-OTP를 발급받은 고객센터로 문의하여
본인확인 후 기존에 발급 받았던 U-OTP 정보를 해지 후 가입 진행 해 주세요.
------------------------------------------------------------
현재 던파는 원래 한게임이엿으나 넥슨으로 넘어간상태고
던파쪽에 문의하여 오티피신청여부를 물어봣을때 미신청상태라고 답변도 날라온상태고
왜 가입이 안되는지 된통모르겟습니다
프로그램을 설치하시겟습니까?에서
아니요를 누르고 문자가 안날라오네요 .
이럴떈어떻게하나요 ?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님 말씀하신 내용만으로는 원인을 파악할 수 없습니다.
비밀글로 통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 아래의 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
메이플스토리서
오티피를해지하고
하니 이미 다른주민번호 가입뜨내요 해결방법좀알려주세여.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
'이미 다른 주민번호에 사용중인 휴대폰 번호입니다.'라는 메세지 내용을 말씀하시는 건가요?
U-OTP 서비스는 하나의 주민번호에 하나의 휴대폰 번호로만 이용이 가능하며 문의하신 내용은, 현재 U-OTP 신청하시는 휴대폰번호가 이미 다른 주민번호로 가입해서 사용한 적이 있을 때 나오는 메세지 입니다.
해결방법은 이용하셨던 사이트 고객센터로 전화하여 U-OTP "전체해지" 요청을 하시면 됩니다.
정확한 안내를 위하여 비밀글로 휴대폰 번호를 남겨주시거나, 시간되실 때 아래 고객센터로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
메이플 유오티피 5번틀려서 삭제하고 다시깔았는데 주민을치라해서쳣는데 안되서 본인인증으로했는데 넥슨아이디로 만들었다해서 넥슨로그인햇는데 안되네요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 어떠한 현상인지 확인할 수 없습니다.
정확한 오류내용 및 현상을 말씀해주시거나 아래 연락처로 전화주시면 도와드리겠습니다.
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감사합니다.
제가 메이플스토리 하다가 5회틀려서 오류횟수초기화하고 다시 접속하니까 계속 오류횟수초기화하고 다시인증하라고떠서 폰으로해보니까 폰에서는 재발급받고 다시하래서 유오티피어플 삭제하고 다시깔아서 하려고하니까 처음에 가입하는거처럼 주민등록번호치라고하더라고요 이거어떻게해야되죠? 안드로이드폰입니다
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
스마트폰에서 인증번호를 30초안에 사이트에 정확히 입력했을 때 인증번호가 일치하지 않는 인증오류가 발생하는 이유는
1) 휴대폰에서 인식하는 시간 값이 실제 기지국 서버의 시간 값과 일치하지 않는 경우에 발생합니다.
하여 이를 해결하기 위해 U-OTP의 “시간설정” 메뉴를 두었고, 오류횟수 초기화를 시도하였을 때 C004 오류가 발생하는 경우도 휴대폰에서 인식하는 시간 값이 실제 기지국 서버의 시간 값과 일치하지 않는 경우에 발생합니다.
하여 오류횟수초기화 하기 전에 먼저 "시간설정" 메뉴를 실행하고, 그 다음에 "오류횟수 초기화"를 실행하시면 됩니다.
2)U-OTP 인증번호 확인전 비밀번호 입력할때 처음에 등록한 비밀번호와 다른 비밀번호를 입력해 인증번호를 확인하면 이때 생성된 OTP인증번호는 올바르지 않은 인증번호로 사이트에서 인증오류가 발생되며 이 상태에서 시간설정을 한 후 오류횟수 초기화를 하여도 C004오류가 발생됩니다. (안드로이드 기종 제외)
C004오류가 발생되는지 확인하여 동일한 오류 발생되거나, 오류횟수초기화시 O019오류 발생되면 휴대폰에 설치한 u-otp 프로그램을 삭제후 사이트에서 U-OTP가입하기 절차 진행하시어 문자받고 U-OTP픅로그램 다운로드 해주셔서 실행 하시면 됩니다.
또한 O010오류는, 사이트에서 U-OTP 가입절차를 거쳐 문자를 전송받은 후 U-OTP프로그램을 실행해 주셔야 하는데 프로그램만 따로 다운받아 실행하시는 경우에 나오는 에러입니다.
사이트에서 U-OTP가입절차를 진행하기 위하여 해지가 필요한경우 사이트에서 휴대폰 본인인증 해지하기 방법으로 해지가 가능하며, 불가한 상황인 경우 해당 사이트 고객센터로 전화하시어 "U-OTP 보안설정해지" 요청하신 후 처리되면 U-OTP가입하기 가능합니다.
문제해결이 안되시는 경우, 고객님의 휴대폰 번호를 남겨주시거나, 아래 U-OTP 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
마비노기 영웅전 otp가입하려고 하는데.. 설치를 위한 문자가 안오네요 사용가능 기종에서 기종은 분명히 가능하다고 나오거든요 명의는 다른사람 걸로 되있지만 암튼 그래서 오티피 어플을 미리 설치해서 실행을 해봤는데 실행하자마자 뜨는 창이 '전화번호를 확인할 수 없습니다. 단말기가 비행기모드인지 확인해주세요' 이 메세지가 뜨고 확인을 누르면 바로 종료되네요 혹시해서 와이파이, 3G상태에서 각각 다 해봤는데도 메세지뜨면서 종료되네요 스팸차단 해지도 시켜보고 별의별짓을 다해봤는데 메세지도 안오고 어플도 이상하고 왜 그런건가요.. 그리고 모토로라 드루이드 레이저 쓰는데 몇개 잘안되는 어플이 있거든요 혹시 폰 때문에 그런건지..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
스마트폰에 U-OTP 프로그램 설치한 후 실행했을때 문의 내용이 확인되었다면 U-OTP 어플 구동시에 단말번호를 가져오지 못한 경우에 나타나는 내용입니다.
해결 방법은 1) 휴대폰이 비행기 모드로 설정되어 있는지 확인하여 해제 후 이용해보시기 바랍니다.
만약 비행기 모드가 아니라면 2) 폰에서 설정 > 휴대전화 정보 > 휴대폰 번호에서 전화번호에 번호가 보이는지 확인하여 안보일 경우 통신사 고객센터로 문의하여 해당부분을 해결하신 후 이용해 보시기 바랍니다.
감사합니다.