안녕하세요, U-OTP+ 운영팀입니다.
안드로이드, 아이폰 U-OTP+ 가
버전 1.1로 업데이트 됩니다.
(현재 U-OTP+는 넥슨, 메이플스토리 및 넥슨의 모든 게임 이용시 사용합니다.
그외의 회원사 회원께서는 U-OTP를 이용해주세요.)
1. 메인화면에서 시리얼번호를 확인할 수 있습니다.
회원사 사이트에 가입 시, 시리얼번호 따로 보고 OTP번호 따로 보기 힘드셨죠?
메인화면에서 시리얼번호를 바로 확인하실 수 있습니다.
2. 비밀번호 단순화 방지
비밀번호가 4자리 이상 사용해야 하며, 1111, 1234 등과 같이 단순한 비밀번호를 사용을 제한합니다.
3. 비밀번호 5회 잘못 입력 시 OTP 정보 삭제
비밀번호가 5회 잘못 입력되면 U-OTP+의 정보가 모두 삭제됩니다.
비밀번호는 사용자 본인만 알 수 있으므로, 꼭 비밀번호를 기억해서 사용해주세요.
언제나 발전하는 U-OTP+가 되겠습니다.
안드로이드, 아이폰 U-OTP+ 가
버전 1.1로 업데이트 됩니다.
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비밀번호는 사용자 본인만 알 수 있으므로, 꼭 비밀번호를 기억해서 사용해주세요.
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댓글을 달아 주세요
시리얼넘버 의미가먼가요?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
시리얼 넘버는 현재 넥슨 U-OTP+ 발급시에 부여되는 고유의 12자리 번호입니다.(발급받을 때 마다 시리얼번호는 변경됨)
감사합니다.
그전에옛날uotp로햇다가삭제하고다시이어플깔앗는데로그인이안되고옛날로갈아서해봣는데주민오류뜸
이거말고 다른어플있잖아요
지금 그걸로 원래 메이플을했었는데 제가모르고 그 어플을 삭제한거예요
그래서 다시깔앗는데 처음에 가입할때 폰으로 인증번호 오는거를 치래요
근데 그게없으니깐 한게임으로 다시 가입을해서 받은다음에 다시 한게임은 해지를 시켯어요
근데 메이플을 다시하니깐 원장해지 상태래요 아나
그래서 빡쳐서 넥슨가서 해지시킨다음에 지금 이글에잇는 어플로 하려고 했는데
중간에 해지시키는데 에러가뜸 ..아나..
저 메이플하고싶어요
어떡하란거죠 극도의 흥분상태예요
내일 2시 30분에 코인20개받을거란 말이예요
어떠케좀 해주세요
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
도움을 드리기 위해서는 전화통화를 통하여 현상확인을 해야할 것 같습니다.
통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
기존에 설정하신 U-OTP+의 시리얼번호 정보와 초기화 후 새로 다운받은 앱의 시리얼번호 정보는 다른 정보입니다.
그리하여 계속 인증오류가 발생하는 것입니다.
방법은 한 가지로, 기존 설정하셨던 U-OTP+설정을 해지하신 후 가입절차 진행하여 다시 서비스에 가입하셔야 하는 것입니다.
사이트에서 해지진행에 어려움이 있으신 경우에는 해당 사이트(넥슨)로 연락하시어 도움을 받으셔야 합니다.
감사합니다.
상만
LG U+ 피쳐폰 유 오피티 지원은 언제 가능합니까?
5월 중순쯤에 가능하다고 했는데
이제 중순을 넘어 말로 넘어가는데 언제 가능합니까?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
문의하신 사항은 LGU+통신사의 검수기간과 관련이 있습니다.
그러므로 지원시기는 넥슨사이트 공지사항을 통하여 안내받으실 수 있습니다.
감사합니다.
핸드폰을 바꾸는바람에 메이플 유오티피를 다시깔고 기존에있던
메이플 유오티피를 헤제시키고 다시 유오티피 플러스로 깔았는데요
메이플 홈페이지에서 로그인하는데
자꾸 예전처럼 유오티피들어가서 일회용비밀번호 치는게 안나오는데
어떻게 해야하는건가요...
헤제하고 다시 가입하고만을 반복하고있어요....
어떻게해야하는지좀 알려쥬세요...
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
U-OTP+가입하기를 누르면 '이미 U-OTP서비스에 가입되어있습니다' 라는 메세지가 나오시는지요?
그러시다면 로그인이 아닌 'GAME START'버튼을 누른후 U-OTP인증창이 나오는지 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
대단히 감사합니다! 아주 좋은 문서를 참조하십시오. 공유 감사합니다.공유 감사합니다.
블랙베리 지원은 언제쯤 되나요?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
블랙베리는 현재 지원계획이 없습니다.
도움을 드리지못해 죄송합니다.
감사합니다.
U-OTP 비밀번호를 잊어서 해지했는데요
다시 가입하는 과정에서 '고객님의 휴대폰은 U-OTP 지원이 불가능합니다' 라고 뜨네요.
SKT 갤럭시 S2 사용중이고 휴대폰번호,통신사 몇번을 다시 써도 안되네요.
폰번호를 입력안하고 넘어가니 U-OTP 어플의 시리얼번호를 입력하라고 해서
입력하니까 존재하지 않는 시리얼번호라며 안됩니다;
역시 몇번을 반복해도 안되구요. 어플을 다시 깔아봐도 안됩니다;;
해결방안좀 알려주세요 ㅜ
저두그런데 ㅜㅜ시리얼번호 계속 맞게 쳐도
존재하지안는 번호라그러고
빨리uotp해야댄는뎁....
저도 그래요ㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
27일, 넥슨에 미리 공지 되었던대로 네트워크 점검 관련하여 운영이 원활하지 않았으나 현재는 복구되어 정상적으로 이용 가능하십니다.
불편을 드려 죄송합니다.
만약 현재도 동일현상이 있으시다면 다른 원인을 확인할 필요가 있으므로 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
재가 예전에 그냥 오티피 쓰다가 핸폰을 백업햇는데.
유오티피새로운버전이나와가지고 그냥유오티피에 주민을
치고 확인을누르니까 가입돼어잇지않는다고하네요..
그래서 업글됀 오티피로해보니까 번호가 틀렷다고하고 이아이디
오티피좀 풀어주세요.ㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
27일, 넥슨에 미리 공지 되었던대로 네트워크 점검 관련하여 운영이 원활하지 않았으나 현재는 복구되어 정상적으로 이용 가능하십니다.
불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
재가 시리얼넘버를 개속 입력하는대에 불구하고 개속 다시입력하라고만 뜨내요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
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불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
재가 넥슨 게임 '바람의나라' 에 u-otp 를 걸고 안심하고 게임을 즐겻는대요.
u-otp 이걸 .. 생각못하고 폰을 초기화 해버렷내요.. 그래서 다시 받게됫는대.
시리얼번호가 다르니.. 아무리쳐도 안들어가지내요 .
그래서 u-otp 를 해지하고 다시 할려햇더니 해지가 안되더라고요.. 지금은 주말이라 문의
도 안되고요.
꼭 u-otp 를 해지하고 다시 등록해야되나요? 아니면 다른방법이 또 있나요 ?.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
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저기왜, U-OTP+사용시 시리얼을 정상적으로 받았는데 넥슨 홈페이지에 입력하면 존재하지 않는다고 하면서 다시입력하라고 나오나요? 몇번 반복하고 앱 삭제 재설치해서 새로운 번호를 받아 입력해도 안되고.. 왜이러죵
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
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불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
넥슨 홈페이지에서 핸드폰 지원기종이 아니라고해서 번호 안하고 하니까
시리얼넘버가 자꾸 틀렸다고 나오는데 해결법좀 알려주세요
핸드폰기종은 소니에릭슨 엑스페리아 아크입니다
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
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불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
갤럭시노트 사용자입니다.
진저브레드os에서 문제없이 사용하다가 이번에 아이스크림샌드위치로 업그레드를 해서 어플 재설치 후 재가입하려고 합니다.
핸드폰 지원기종이 아니라고 뜨길래 통신사선택/핸드폰번호 입력 단계 넘어가고
시리얼번호 입력단계로 왔는데 계속 시리얼번호가 존재하지 않는다고 뜹니다(마켓에서 정상적으로 다운 받았습니다)
해결책좀 알려주세요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
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불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
시리얼넘버 오류 해결좀 해주세요 ㅡㅡ
등록하려해도 계속없는번호라고 그러고
주말이라 쉬는건 알겠는데 오류는 고쳐야죠 ㅡㅡ
해킹에는 주말이없습니다
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
27일, 넥슨에 미리 공지 되었던대로 네트워크 점검 관련하여 운영이 원활하지 않았으나 현재는 복구되어 정상적으로 이용 가능하십니다.
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감사합니다.
시리얼번호오류어떻게좀해봐요ㅠㅠ
빨리해결해주세요
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
27일, 넥슨에 미리 공지 되었던대로 네트워크 점검 관련하여 운영이 원활하지 않았으나 현재는 복구되어 정상적으로 이용 가능하십니다.
불편을 드려 죄송합니다.
만약 현재도 동일현상이 있으시다면 다른 원인을 확인할 필요가 있으므로 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
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감사합니다.
초기화했는데 어떻게 하나요??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
초기화 하여 휴대폰에 설치 되어있던 기존 U-OTP프로그램이 삭제 되었다면 사이트에서 다시 U-OTP(넥슨의 경우는 U-OTP+)가입하기를 진행하여 폰에 문자받고 새 프로그램으로 다운로드하여 이용하셔야 합니다.
감사합니다.
공유를 주셔서 감사합니다. 나는 그것이 훌륭한 사이트가 될 것입니다 생각합니다.
안녕하세요.
메이플오티피때문에그러는데요
제가지금 옛날에계정을사서키운거구여
주민번호,이름다있구 넥슨은까먹어서없어요..
전에한번오티피잃어버려서
한게임으로가입해서오티피걸고
메이플이들어가지더라구여..
그래서다행이다했는데
몇일후핸드폰이갑작스레초기화돼서오티피도
날라갓어요..
한게임처럼 오티피걸면 메이플에서도쓸수있는
사이트나게임뭐없을가여??..
그리고 넥슨홈페이지에서
오티피걸려하는데
번호치고 오티피지원가능여부폰확인한다해서
했는데 안된다네요..
제꺼포함 저희가족번호다해봣는데
전부다안된데요 왜이럴까요??..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
초기화 하여 휴대폰에 설치 되어있던 기존 U-OTP프로그램이 삭제 되었다면 사이트에서 다시 U-OTP(넥슨의 경우는 U-OTP+)가입하기를 진행하여 폰에 문자받고 새 프로그램으로 다운로드하여 이용하셔야 합니다.
또한 넥슨은 U-OTP+로 다른 회원사(사이트)에서 지원하는 U-OTP와는 독립적으로 운영되는 OTP이므로 원장정보가 호환되지 않습니다.
좀 더 자세한 안내를 원하시는 경우 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
옵티머스lte2로 어제 바꿧는데 u-otp 해지하고 다시 가입하려니까
넥슨홈페이지에서 고객님의 휴대폰은 otp 지원이 불가능하다네요??
머 위에 분들 답변보니 번호입력없이 다음단계로 넘어가서 시리얼번호 찍으면
된다는거같은데 번호입력없이 다음단계로 어떠케 하나요??
진짜 2시간동안 이것저것 다 눌러봣는데 다음단계로 넘어가지질않아요
지금 통신사 휴대폰번호 찍는대부터 막혓답니다 ㅜㅜ 도와주세요 관리자님!
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰 통신상태가 발신,수신,일시정지 상태는 아닌지요?
그러시다면 현상확인을 위하여 통화가 필요할 것 같습니다.
비밀글로 통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
남겨주신 번호로 연락 드렸으나 사용자님의 휴대폰 전원이 꺼져있어 연결이 불가합니다.
시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
아이폰이라면 사이트에서 가입절차 진행하여 사용가능 기종 단계에서 휴대폰에서 U-OTP프로그램 설치여부 묻는 질문 나오면 예/아니오 중 "아니오" 눌러 SMS인증번호를 전송받을 수 있습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
저 아이폰4s인데요 제가 제명의가 아닌 아버지의 명의로 된 폰을써요..(아버지는 회사명의)
근데 저번에 컴퓨터 포맷을하고 아이튠즈에서 PC와 폰을 동기화하다가 otp가 날아간 겁니다.
그래서 다시받으려고 보니 U otp+라고 있길래 받았죠 그런데 이걸로 제가 쓰던아디가 인증이 안되더라구요 그래서 해지를하려고 보니 OTP인증은 당연히 안되고 공인인증서,우편/팩스는 오래걸릴것같고 할줄도 모르는데다, 아이핀으로 가입한적도 없고 앞서 말했다시피 폰도 제 명의로 된 폰이없어서 본인인증이 안되네요.. 이걸 어쩝니까 캐쉬도 많이쓰고 공들여 한 게임이 많은 터라 꼭 열어야 되거든요.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP해지에 관한 권한은 사이트에 있으므로 저희쪽에서 도움을 드릴 수 있는 부분이 아닙니다.
그러므로 사이트에서 안내하는 정책에 따라 해지를 진행해 주셔야 합니다.
감사합니다.
시리얼번호는 못바꾸나여
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
못바꾸냐는 말씀이 어떠한 요청을 하시는 것인지 알 수 없어 답변을 드리기 어렵습니다.
자세한 말씀을 부탁드립니다.
제가 투지폰사용하다 유오티피를걸엇는데 그핸드폰을바꾸면서 그핸드폰은버리고 지금 갤럭시탭 사용하는데요 유오티피다운받아서 주민등록번호치면 정보가없다고그러고..; 통신사도 옮기는바람에;; 핸드폰인증은절대안되구요 뭐어떻게방법없나요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사이트에서 재가입 절차를 진행하여 사용가능 기종단계에서 프로그램 설치여부 묻는단계 나오면 "예/아니오" 중 "아니오" 선택하여 진행해 주시면 휴대폰에 신청문자가 도착합니다.
문자받고 프로그램 실행해 주시기 바랍니다.
이 절차 진행전 해지가 필요하다면 해당 사이트로 전화하셔서 "U-OTP 보안설정해지" 요청해주시기 바랍니다.
감사합니다.
기존에 오티피설정된 폰을잃어버렷는데 해지도 불가능하구 어떻게 해야 해지가능 하나요?
전화해서 이름 주민 말하면 풀어주나요...? 미치겠습니다....
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
보안설정 해지에 관하여는 해당 사이트 고객센터에서 담당하고 있습니다.
U-OTP설정된 사이트 고객센터로 전화하시어 "U-OTP 보안설정 해지"를 요청하신 후 안내하는 절차에 따라 해지를 진행해주셔야 합니다.
감사합니다.
저가 오늘 유오티피를 받앗는데여 인증까지햇어여 근데 로그인을 할때 유오티피 번호쓰는 그게 안뜨네여?? 계속안떠여
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 현상을 파악하기 어렵습니다.
통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
위에 글에 덧붙여서...
그니까 유오티피를 가입하면 로그인+유오티피 =로그인성공 이잔아여..
근데 저는 로그인=로그인성공 바로 이렇게 넘어가여 ..
왜 이런거에여?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP설정이(가입이) 되어있지 않은 상태입니다.
혹시 어플리케이션만 다운로드받아 이용하려고 하신다면 잘못된 절차이므로 사이트에서 가입절차 진행하시어 반드시 다운로드 문자를 받고 어플리케이션 실행하여 이용하셔야 합니다.
감사합니다.
위에 또 글 덧붙여서...
그 넥슨 유오티피 그 창 들어가면
가입이 되어잇습니다. 인가 어쩋든 이런거 떠여...
그래서 메이플 보안 체크 하고 들어가도 변화가없어여
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP설정(가입)이 되어있다면 로그인 및 '게임시작' 버튼을 누를경우 OTP인증번호를 입력하라는 창이 나와야 합니다.
사용자님께서는 글이 아니라 통화를 통하여 현상확인해야 할 것 같습니다.
통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
노키아 루미아710 사용하고 있습니다.
넥슨의 U-OTP+ 사용하기 위해 넥슨 홈페이지의 OTP를 PC에 다운받아 폰에 설치할려고
합니다. 설치 방법에 따라 PC에 프로그램을 다운받아 스마트폰에 복사를 하라고 하는데
폰을 연결하면 ZUNE이 자동으로 실행이 되며, ZUNE에서는 음악,동영상 등등만 동기화 가능하고
다운받은 OTP는 폰으로 복사할 방법이 없습니다.
폰에 설치 방법을 알려 주시면 고맙겠습니다.
연락처: 010 4020 1919
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
죄송스럽게도 노키아 로미아710 기종은 U-OTP+를 지원하는 기종이 아닙니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
아uotp해도돈털리네
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
내용을 구체적으로 기록해주시면 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
감사합니다.
아이폰을 사용하다가 옵티머스 뷰로 핸드폰을 바꾸게 되서 U-OTP+를 새로 설치하게 되었습니다
U-OTP+ 시리얼 번호는 아는데 재가입 하지 않고 새로 설치한 OTP에
시리얼 넘버를 입력이 가능한가요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰 기기를 새로 변경한 경우 단말상에서 U-OTP+어플리케이션만 다운로드 하여 시리얼번호와 인증번호를 확인하는 것은 아무런 의미가 없습니다.
사이트상에 기존 U-OTP+설정을 '휴대폰을 분실 변경한 경우' 로 선택하시어 '휴대폰 본인인증 해지'로 해지 하신 후 다시 U-OTP+가입절차 진행하시고 옵티머스 뷰 폰에 U-OTP+ 다운로드 문자 도착하면 프로그램 다운받아 확인되는 시리얼번호와 인증번호로 사용해주셔야 합니다.
감사합니다.
u-otp 비밀번호를 5회이상 틀려서 초기화가 되서 지금 메이플스토리 로그인을 못하고 잇습니다.
그래서 u-otp를 해지하려고 본인휴대폰인증 을하려햇으나 옛날번호라 인증실패가되고...지금 메이플스토리 로그인도안되고해서 게임을못해 미치겟습니다. u-otp가 초기화돼서 저번에 가입햇던 시리얼번호도 바뀌고해서 찾을방법도없고 해지할수도 없습니다 어떻게 방법이 없을까요.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사이트에서 해지진행시, 해지 방법 중 'U-OTP가입한 휴대폰이 있는 경우' 와, '휴대폰을 분실변경한 경우' 중 '휴대폰을 분실 변경한 경우'를 선택하시어 '휴대폰 본인인증 해지'로 진행하실 수 있습니다.
이 방법이 불가한 경우에는, 넥슨 고객센터로 전화하시어 해지절차를 안내받으시기 바랍니다.
감사합니다.
제가 월래 u-otp 쓰다가 모르고 핸드폰을 초기화 시켜서 다시 u-otp다운하고 실행시켯는데 u-otp신청시 등록한 주민번호 입력하라고 해서 입력햇는데 otp 신청정보가없다고 그러네요
그래서 u-otp+를 다운받고 나오는 번호를 치니까 틀린 일회용번호라고 뜨네요 ㅜㅜ 메이플못하고있어요 ㅜㅜ 도와주세요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기 어렵습니다.
메이플스토리 에서는 U-OTP가 아닌 U-OTP+로 가입하셔야 하며 방법은,
U-OTP+가입하고자 하는 메이플스토리 사이트 로그인 하신 후 사이트의 U-OTP+가입하기 진행하여 휴대폰에 다운로드 문자 전송되면 다운로드 하여 이용하시면 됩니다.
감사합니다.
제가 지금 스마트 폰을 모르고 초기화를 시켜 버렸습니다.
그래서 고객센터 내용 대로 해지하고 다시 가입 하려고 하는데 게임상 계정의 명의가 제 명의로 된 것이 아니라 아버지의 명의로 되어있는데. 아버지가 지금 사정상 계시지가 않습니다. 그래서 해지가 되지 않습니다.
다시 다운 받아 보아도 계속 시리얼 번호가 다르다고만 나오고요.
이전 받은 시리얼 번호의 인증 번호는 5번 이상 틀렸다고 더 이상 입력이 안된다고 하여도 오류 횟수 초기화조차 할 수 없는 상황입니다.
그렇다고 제가 지금 고객센터에 전화를 하려고 해 보았으나.
제가 평일에는 시간이 없어서 U-OTP 고객센터는 물론이고 넥슨 고객센터에도 전화를 하지 못하는 상황입니다.
이럴땐 어떻게 해야 할까요???
게임을 할 수 있도록 도움 좀 주셨으면 합니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
저희는 U-OTP프로그램 개발사이므로 해지에 대한 권한이 없습니다.
해당 사이트 고객센터에서 안내하는 절차대로 진행해주시기 바랍니다.
감사합니다.
유오티피 비번을 까먹었는데 어떻게 재설정못하나요 넥슨에서 너무 복잡하게 설명해서 짜증나는데..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
비번을 잊으셨다는 말씀이 어떠한 비밀번호를 말씀하시는지 명확하지 않습니다.
자세한 확인과 안내를 위하여 통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
위젯기능도 생기면 좋겠네요
패스워드 비사용자는 위젯에서 바로갱신해서 볼수있게
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP프로그램은 위젯기능 지원이 불가능합니다.
감사합니다.
제가 비밀번호를 잊어버려서 그만 5번을 틀렸거든요?
근데 다시 비번설정을 하고 들어가니
번호가 틀렸다 나오고 아무리 초기화를 해도 5회오류가 뜨네요
이건 어떻게 해야하나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
다시 비번설정을 하신다는 말씀이 어떠한 말씀이신지 잘 이해가가지 않습니다.
정확한 현상확인을 위하여 통화가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
제가 U-OTP 프로그램을 삭제해버려가지고
다시 깔아서 인증번호 치니깐 계속 실패라고 뜨고 ;
넥슨은 답변도 안해주고 ㅡㅡ; 어떻게 해지합니까 ;;
휴대폰도 내이름 명의도 아니니 ;; 좀 도와주세요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
저희는 U-OTP개발사이므로 해지에 관한 권한이없습니다.
해당 사이트(넥슨)고객센터로 전화하시어 해지를 요청해주시기 바랍니다.
감사합니다.
U-OTP+ 말고 U-OTP 사용중이었는데요.
인증할 일이 있어서 어플에 들어가니 주민번호를 치라네요 ㅠㅠ
바르게 쳤는데도 신청안된 주민번호라고 뜨네요.
몇번 깔았다 지웠다 했는데도 그러고, 등록되지 않은 컴퓨터에선 게임 못할판이에요 ㅠㅠ
집에서만 할 수도 없는 노릇이고, 왜이런가요 ㅡㅡ;
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰에서 U-OTP프로그램을 실행하였을 때 주민번호를 입력하라는 화면이 나온다면 휴대폰상에서 U-OTP 어플리케이션만 따로 다운받은 경우입니다.
참고로 서비스 이용 사이트가 넥슨이라면 U-OTP가 아닌 U-OTP+로 이용해주셔야 하며, 사이트에서 가입절차를 반드시 진행하시고 다운로드 문자를 휴대폰에 전송받아 이용하실 수 있습니다.
또한 등록되지 않은 컴퓨터라는 말씀이 지정PC에 관한 부분에 대한 문의라면 해당 사이트 고객센터로 문의해 주시면 됩니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
남겨주신 휴대폰번호로 연락 시도하였으나 전원이 꺼져있어 연결이 불가하다고 합니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기 어려우나 사이트 접속시 원장해지 관련한 내용이 나오며 접속이 불가하다면 다시 가입절차 진행하여 U-OTP+가입하셔야 할 것 같습니다.
문제해결이 불가하신 경우 시간되실 때 아래 연락처로 전화주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
아..갱신 하라는데 어떻게하라는건가요ㅡㅡ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기어렵습니다.
어떠한 절차를 진행할때에 어떠한 오류메세지가 나온 것인지 정확히 기재해주시기 바랍니다.
감사합니다.
갱신하라는데 먼솔인가요ㅡㅡ인터넷에 처보니까 매뉴눌러서 하면 된다는데 갱신이라는 단어 가 아이에 없네요ㅡㅡ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기어렵습니다.
어떠한 절차를 진행할때에 어떠한 오류메세지가 나온 것인지 정확히 기재해주시기 바랍니다.
감사합니다.
U-OTP+ 사용하고있는사람인데요 넥슨에서 인증번호칠때 틀리지도 않았는데 오류5회잘못됫다면서 초기화 하라는데 초기화 햇는데도 불구하고 계속 5회잘못됫다며 다시 초기화하라는데 어떻하죠
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 현상의 원인은 여러가지가 있을 수 있으므로 전화통화를 통하여 몇가지 확인을 통하여 안내해드릴 수 있을 것 같습니다.
비밀글로 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 아래 전화번호로 시간되실 때 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
계속오류뜨니까 U-OTP를 삭제하고 다시 깔앗는데 시리얼번호가 다르면 인증번호해도 안되나요??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
그렇습니다.
사이트에서 가입절차 진행하여 다운로드문자 받고 인증한 시리얼번호가 아닌 휴대폰 상에서 어플리케이션을 따로 다운로드하여 확인한 시리얼번호 및 U-OTP+인증번호는 아무런 의미가없습니다.
사이트에서 기존 U-OTP+설정을 해지하신 후 다시 가입절차 진행하여 다운로드문자를 전송받고 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 오류메세지가 정확히 어떤 내용이신가요?
다시한번 확인을 부탁드립니다.
또한 U-OTP+프로그램은 사이트에서 가입절차를 진행하여 전송된 다운로드문자를 통해서만 정상적으로 이용이 가능하며, 프로그램을 보내드릴 수 있는 형태의 서비스가 아닙니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 시간에 전화드리도록 하겠습니다.
혹은 아래 전화번호로 시간되실 때 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기어렵습니다.
어떠한 인증절차를 진행하신 것인지, 어떻게 안되는 것인지 자세히 남겨주시기 바랍니다.
또는 비밀글로 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 아래 전화번호로 시간되실 때 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
5회이상틀렸다고초기화하래서 초기화했는데 그래도계속초기화하라고떠요. 뭐죠.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기어렵습니다.
어떠한 인증절차를 진행하신 것인지, 어떻게 안되는 것인지 자세히 남겨주시기 바랍니다.
또는 비밀글로 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 아래 전화번호로 시간되실 때 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
제가 메이플스토리 이용하다가
핸드폰을 분실했는데 넥슨사에서 해지하는 방법외에
다른 방법은 없나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
그렇습니다.
U-OTP+해지는 넥슨사의 정책에 준하므로 넥슨 고객센터로 전화하시어 안내하는 절차대로 도움을 받으셔야 합니다.
감사합니다.
5번오류초기화햇는데 계속초기화하라고떠요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기어렵습니다.
어떠한 인증절차를 진행하신 것인지, 어떻게 안되는 것인지 자세히 남겨주시기 바랍니다.
또는 비밀글로 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 아래 전화번호로 시간되실 때 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기어렵습니다.
어떠한 절차를 진행하실 때에, 어떠한 오류메세지가 나오며 안되는 것인지 자세히 남겨주시기 바랍니다.
또는 비밀글로 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 아래 전화번호로 시간되실 때 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
휴대폰이 안켜져서 어쩔수없이 초기화를 했는데 해지를 하고 다시가입을해야 게임이된다고 해서 깔았는데 오류횟수가많다고 안되네요 그래서 초기화를 분명 하고 다신인증을해봤죠 또안되더라고요? 계속했죠 그런데도 계속 초기화하더라도 초기화하라는거는 사라지지않고 저는게임을 못하게됬어요 이거진짜뭐죠? 짜증나네요
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
통화하여 안내하였습니다.
감사합니다.
휴대폰을 바꿨는데 새버전 말구 구버전 사용하다가 새거 깔라길래 다시깔고
오티피 해제하고 다시 가입했는데 오류가 자꾸 떠요...사이트에서 가입완료
분명 떴는데 게임에서는 인증이 안되고 오류만나요. 그래서 아예 해지를 했는데
게임로그인할때 가입되어있다고 입력하라고 계속 떠요 어떻게 해결하죠
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 정확한 현상과 절차를 파악하기 어렵습니다.
비밀글로 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 아래 전화번호로 시간되실 때 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
ㅎㅎ 믿었던 u otp가 뚤렷네요 메플 40억날라감 감사요
아주고맙네
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
해킹에 관한 사항은 해당 사이트로 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
장난하는 것도아니고 왜멋대로 유오티피걸어놓고 접속못하게만드나요 폐지하지그래요?
본인확인도제대로안하고유오티피걸어주면 해킹당하면아이디그냥내주라고이따구로만든거임?
알아보니까나같은사람 한두명도아니드만그냥폐지하죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
멋대로 U-OTP를 걸어놓고 접속을 못하게 만든다는 말씀이 무슨말씀인지 이해가가지 않습니다.
본인확인 없이 U-OTP를 설정한다는 것은 본인의 명의로 타인이 U-OTP를 설정한 경우를 말씀하시는건가요?
그러시다면 말씀하신 부분은 넥슨사 정책에 준하는 것이므로 넥슨으로 문의해주셔야 합니다.
감사합니다.
핸드폰도 할머니명의로되잇어서 본인확인도못하는데 뭐어쩌자고이렇
게만든건지 이해가안되네진짜 앱에다가 넥슨아이디랑 연계하게끔 설정을하든가
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
문의주신 사항은 넥슨으로 문의하셔야 합니다.
U-OTP+(U-OTP)서비스 가입과 해지는 모두 넥슨사 정책에 준합니다.
감사합니다.
저... 제가 u otp쓰다가 폰초기화해서 u otp다시 깔아서해도안돠요.
시리얼 넘버가다른것도잇구 완전 초기화됫는데 어떠케하죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
폰을 초기화 한 후에는 사이트상에서의 기존 U-OTP설정을 반드시 해지 하신 후 다시 가입절차 진행하여 이용해주셔야 합니다.
감사합니다.
uotp 모르고 삭제했어요..
다시깔고했는데 인증번호가 틀리다면서 접속을 못하고있어요
아놔...진짜 어플재설치해도 되게 해주면 안되나
계정친구건데 걘 폰이없다하고..답답하네
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰에서 프로그램 삭제 후 서비스 재이용을 원하신다면 해당 사이트에서 반드시 기존 U-OTP설정 해지 후 가입절차 진행하여 이용하셔야 합니다.
계정자가 본인이 아닌 경우 사이트에서 해지가 불가하기 때문에 해당 사이트 고객센터로 전화하셔서 사이트 정책에 준하는 해지방법을 안내받아 이용해주시면 됩니다.
감사합니다.
5회 틀려서 초기화 했는대 안되ㅏ요 ㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 도움을 드리기어렵습니다.
어떠한 절차를 진행하실 때에 어떠한 오류메세지가 발생하여 문제를 겪고 계신지 자세히 말씀해주시거나 아래 연락처로 전화주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
어떠한 현상에 대한 말씀이신지 이해하기가 어렵습니다.
현상에 대한 파악과 자세한 안내를 원하시면 연락가능한 번호를 남겨주시거나 아래 연락처로 전화주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
기존 U-OTP프로그램이 삭제되어 새 프로그램을 이용하셔야 하는 경우, 사이트(메이플스토리)상의 기존 U-OTP설정을 반드시 해지 하신 후 가입절차 진행하여 U-OTP+를 이용하셔야 합니다.
해지방법은 '휴대폰을 분실, 변경한 경우' -> '휴대폰 본인인증' 방법으로 해지가 가능하며 이 방법이 불가한 경우에는 넥슨 고객센터로 전화하시어 안내하는 절차대로 도움을 받으셔야 합니다.
감사합니다.
UOTP비밀번호를 잊어버려서 메이플을하려하는데 못하고잇어요ㅠㅜ
비밀번호 어떻게 찾아요??ㅠㅜㅠㅜㅜㅜ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰상에 설치된 U-OTP(U-OTP+)프로그램을 실행할 때 비밀번호를 말씀하시는건가요?
그러시다면 비밀번호를 잊은 기존 프로그램은 삭제 후 메이플스토리에 설정되어있던 기존 U-OTP(U-OTP+)서비스는 해지 후 다시 가입절차 진행하여 새 프로그램으로 다운로드 하여 이용해주셔야 합니다.
감사합니다.
관리자님아 보시면 바로 답변좀 제가 실수로 유오티피 댄 상태로 초기화 시켜서
다시 유오티피 받고 했는데 시리얼 번호가 안된다네요 그래서 해지할려고 아이디 치고했는데 아이디가
아빠꺼라 제폰으로 되지도 않고 아빠는 고객센터에 전화해보라하시고 우편 팩스로 신분증보내는건 안해준다하시고 아빠폰도 다른 사람 명의로 대있으셔서 안되고 답답해죽겠습니다. 제발 보시는데로 해결 부탁르바랍니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP+ 서비스 해지권한은 넥슨에 있으므로 넥슨에서 안내하는 해지절차대로 진행해주셔야 합니다.
감사합니다.
아이팟터치에 깔아서 사용중인데요 와이파이가 꺼져있어도 로그인이 되던데 어떤 방식으로 작동하길래 인터넷 연결없이도 되는거죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP+는 네트워크 접속을 통해 실행하는 원리가 아닌 프로그램을 다운로드받아 이용하는 원리로(게임을 다운로드받아 이용하는 것과 비슷한 원리)인증번호가 생성됩니다.
다만 U-OTP+ 프로그램 상에서 시간설정, 오류횟수 초기화등의 메뉴를 이용하시려면 네트워크 연결이 필요하므로 이 점 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
남겨주신 번호로 연락 시도하였으나 받지 않으셔서 답변 드립니다.
O010오류가 발생하면(OTP신청정보가 없습니다.) 반드시 U-OTP 이용하려는 사이트에서 U-OTP 가입절차를 진행하여 U-OTP 다운로드 문자를 전송 받아야 합니다.
사이트에서 U-OTP 가입절차 진행시 [사용가능 기종확인 ] 단계에서 프로그램이 설치되어있습니까? 예 / 아니오 ' 내용이 확인되면 '아니오' 를 선택해야 휴대폰으로 다운로드 문자를 전송 받을 수 있습니다.
안드로이드폰의 경우 문자를 전송 받은이후 그 문자를 눌러 접속하여 U-OTP프로그램을 다운받을 수 있는 마켓으로 연결되면 U-OTP프로그램을 설치하신 후 실행하시어 이용하시면 됩니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
통화하여 안내해 드렸습니다.
현재 넥슨은 U-OTP+로 보안 서비스가 변경되었습니다.
기존 U-OTP 인증번호를 확인할 수 없다면 사이트 내에서 본인인증해지를 한 후 다시 가입절차를 진행해 주셔야만 사이트에서 U-OTP+ 인증을 이용하 실수 있습니다.
그러나 문의하신 정황으로 사이트에서 해지가 안될 경우엔 반드시 넥슨 고객센터로 연락하여 해지를 요청하셔야 합니다.
감사합니다.
아이스크림 샌드위치로 업그레이드후 계속 인증실패 뜨는데요 왜 이런 거죠? 오류횟수 초기화도 안되고 해지도 못합니다 ㅠㅠ 재설치도 해봤습니다
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사이트내에서 U-OTP해지하기는 본인인증(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며
해당 방법 이용 안될경우 사이트 고객센터로 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
단말 업그레이드 후 인증오류 발생되었다는 부분에 대해선 U-OTP+ 프로그램이 새로 설치된 것은 아닌가요? 실제 이용된 시리얼번호를 확인해 주서야 인증오류여부를 확인해 볼수 있습니다.
감사합니다.
휴대폰 초기화하면 쓸모없어지고 오티피는 못푸는데
이거 수정 안되나요 ㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰 초기화 되어 프로그램이 삭제되고 인증번호를 이용할 수 없다면
사이트내에서 본인인증방법(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며
해당 방법 이용 안될 경우엔 사이트 고객센터로 직접 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
넥슨 홈페이지에서 U-OTP 해지를 한 후에도 메이플에서 U-OTP 인증하라는 화면이 나타난다면
메이플과 연결된 다른 넥슨 계정에 U-OTP 해지가 안된것 같습니다.
계정의 연결여부는 저희가 확인할 수 없고 넥슨 고객센터로 연락하여 확인해 보시기 바랍니다.
그리고 U-OTP+ 프로그램은 이용 단말에 따라 오류회숫 초기화 메뉴가 다릅니다. 블로그 오른쪽 링크란에 [U-OTP+ 이용안내 및 다운로드]를 클릭하면 단말 종류별로 프로그램 이용방법과 U-OTP+ 메뉴를 확인해 볼수 있어 오류회숫 초기화 메뉴도 확인해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
흑흐폰을 잘못 만 져서초기화했는데uotp다시까니까 안되네요 넥슨아디도 제주민이아니 고 친구 주민이라 해지도안ㄴ되는데어떻게안될까요 ㅠ 하루빨리메이플을 하고시픈 유저입니다 거긴돈이 10억넘게있어사요 ㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
넥슨 홈페이지에서 U-OPT+ 가입절차 없이 U-OTP+ 프로그램을 새로 설치하셨다면 인증이용할 수 없습니다.
먼저 U-OTP+ 해지한 후 다시 가입절차를 진행하여 가입완료 후에 인증 이용가능 합니다.
사이트내에서 본인인증방법(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며
해당 방법 이용 안될 경우엔 반드시 사이트 고객센터로 직접 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
저도 오티피 비번5회틀리고나니 갑자기 오티피가 다시깔리면서 않되요 흐흑
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP+는 설정한 비밀번호가 5회 틀리게 되면 U-OTP+ 프로그램이 초기화 되서 새로운 시리얼번호가 생성됩니다.
현재 인증이 안되는 상태에선 U-OTP+ 이용한 사이트내에서 본인인증방법(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며 해당 방법 이용 안될 경우엔 반드시 사이트 고객센터로 직접 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
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관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
남겨주신 번호로 연락 시도하였으나 받지 않으셔서 답변 드립니다.
U-OTP+ 해지는 이용한 사이트내에서 본인인증방법(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며 해당 방법 이용 안될 경우엔 반드시 사이트 고객센터로 직접 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
메이플에서 UOTP를 사용하는데요 비밀번호를 잃어버려서 해지하고
다시가입하려는데요 해지할때 UOTP비밀번호치라는데 비밀번호잊어
버려서 해지를못하고잇어요 어떻게하죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP+ 비밀번호를 잊어버리신 경우 폰에 저장된 프로그램은 삭제 한 후 이용한 사이트내에서 본인인증방법(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능합니다. 만약 해당 방법 이용 안될 경우엔 반드시 사이트 고객센터로 직접 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
아이팟에서 프로그램을 깔아서 쓰고 있는데 가끔 프로그램을 키고 비밀번호를 쓰면 바로 프로그램이 꺼집니다 왜 그런걸까요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
남겨주신 내용만으론 어떤 문제인지 파악이 어렵습니다.
아이팟 몇세대인지, OS버전은 어떻게 되는지, 현상이 얼마나 자주 발생하는 지 등 현상 파악이 필요합니다.
아래 U-OTP 고객센터로 전화주셔서 상담을 받아 보시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
넥슨uotp+로 게임을시작할떄 1회용비밀번호를쳣는데계속
시스탬 장애가 발생되었습니다.
창을 닫고 다시 시도해 주세요.
라고뜨는이유는먼가요
게임을 시작할때 2~3번씩 나오니까 불편하네요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
문의 하신 내용은 넥슨 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
장난하냐? OTP하면 안털린다매 이상한영어뜨면서 로그인조차 안되잖아ㅡㅡ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀해 주신 내용만으로는 정확한 답변을 드리기 어려울 것 같습니다.
시간되실때 U-OTP 고객센터로 연락주시면 이용이 안되시는 점에 대해서 확인해 드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
초기화시컷다가 다시받앗는대요....
인중오류라합니다 어떻게해결좀 재주민번호도아니여서
명의 로해지할수가없네요...
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP+ 프로그램을 새로 다운로드하게되면 새로운 시리얼번호가 적용되고 새 프로그램으로 사이트에서 가입완료한 적 없다면 인증이 안됩니다.
U-OTP+ 이용하시는 사이트내에서 본인인증방법(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며 만약 해당 방법 이용 안될 경우엔 반드시 사이트 고객센터로 직접 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
U-OTP를 가입했던 메이플 계정은 저희가 알 수 없습니다.
사이트 정보이기때문에 넥슨 고객센터로 문의해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
메이플otp하는대 이상한영어창이뜨면서인증이안돼요그리서 otp다시지우고칼앗는대안돼요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
먼저 메이플에서 OTP인증번호 입력후 오류메시지 'Input string was not in a correct format' 라고 확인되는 문의라면 메이플 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.
그리고 기존 U-OTP+ 프로그램 삭제후 다시 프로그램을 다운로드 받았다면 넥슨 홈페이지에서 U-OTP+해지한 후 다시 가입절차 진행하여 가입완료한후 정상 인증 가능합니다.
해지는 넥슨 홈페이지에서 본인인증방법(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며 만약 해당 방법 이용 안될 경우엔 반드시 사이트 고객센터로 직접 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
오류 횟수초기화 할때 인터넷이 뚫려야 되나요 ?
터치폰인대 ;;
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
인터넷이 뚫려야 하냐는 말씀이 휴대폰 네트워크 연결이 설정되어 있어야 하느냐는 말씀이신가요?
그러시다면 말씀하신 대로 휴대폰 인터넷 기능이 가능한 상태여야만 오류횟수초기화 기능을 실행하실 수 있습니다.
감사합니다.
메이플 할려고 otp 햇는대요 계속팅겨서 otp를 해제 하고 다시 할려하는대
최초otp인증번호입력 에서 안대요
계속오류 횟수 초기화 하라하고요 하는대
서버접속에 실패하셧습니다
애러코드(-2) 이러면서 잠시 후에 하래요 ㅜㅜ
근대 제가 핸드폰이 박겻서요 ㅜㅜ 스마트폰으로
그럼 스마트폰에다가 otp다운받아야해요 ?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰이 변경된 경우 메이플스토리에 설정되어있던 기존 U-OTP설정은 반드시 해지 후에 다시 가입절차 진행하여 다운로드 문자받고 이용해주셔야 합니다.
감사합니다.
제발.......블랙베리도좀 ㅡㅡ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
블랙베리기종은 U-OTP서비스 지원계획이 없습니다.
도움을 드리지못해 죄송합니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 부분은 넥슨 고객센터로 연락하시어 도움을 받으셔야 합니다.
저희는 U-OTP개발사이므로 서비스 해지권한이 없습니다.
감사합니다.
원래는 다른넥슨아이디 2개가 오티피 됫엇는데 스맛폰으로는 어케하는지 모르겟내요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
다른아이디 2개가 오티피 됬었다는 말씀이 무슨말씀이신지 이해가 가지 않습니다.
스마트폰으로 변경 후 넥슨에서 U-OTP+재가입을 원하신다면 사이트에서 가입절차 진행하여 U-OTP+다운로드 문자받아 이용해주시면 됩니다.
감사합니다.
제가 기존 오티피를 영어랑 숫자를 섞어서 사용했는데 비번에서 영어가 안쳐져요;;
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
비번에서 영어가 안쳐진다는 말씀이 키패드의 영타가 인식이 안된다는 말씀이신가요?
그러시다면 키패드 어플을 사용하시는 경우에 일어날 수도 있는 현상이니 키패드어플 삭제 후 기본키패드로 이용해 보시기바랍니다.
감사합니다.
모든 키패드로 해봤지만 otp자체에서 숫자 제외한 모든게 써지지가 않아요ㅠㅠ;
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
현상확인을 위하여 연락가능한 전화번호를 남겨주시거나 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
안녕하세요
u-otp+로 바뀌면서 주민번호랑 핸폰명의가 필요 없는걸로 알고 있는데
같은 게임의 다른 계정을 복수로 등록해서 쓸수 없는건가요?
넥슨게임에 가족 명의로 된 다른 아이디를 같은 시리얼 넘버로 등록해서 사용하려니깐
자꾸 오류가 뜨는데 이건 어떻게 할 수 없는건가요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다
U-OTP+는 하나의 계정(주민번호)에 하나의 시리얼번호로 등록하여 이용이 가능한 서비스입니다.
다른 주민번호로 만든 또 다른 계정을 이용하시려면 기존 계정의 U-OTP+설정을 해지하신 후 이용해주셔야 합니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 부분은 넥슨 고객센터로 연락하시어 도움을 받으셔야 합니다.
저희는 U-OTP개발사이므로 서비스 해지권한이 없습니다.
감사합니다.
제가실수로 휴대폰을초기화해서
u otp+ 어플이삭제되서 게임접속이불가능한데
폰인증이안되서 해지가불가능한데
제가 지금알고있는건
등록되어있는 u otp+ 시리얼넘버하고 인증번호인데요 이걸로 찾을수잇을까요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 부분은 해당 사이트 고객센터로 연락하시어 도움을 받으셔야 합니다.
저희는 U-OTP개발사이므로 서비스 해지권한이 없습니다.
또한 새로 앱만 따로 다운로드 하여 확인하는 시리얼번호와 인증번호는 기존 U-OTP+설정한 정보와 다르므로 인증이 불가합니다.
감사합니다.
제가 U-OTP 어플을 모르고 삭제ㅠㅠ해서 다시 깔았는데 시리얼 번호가 바뀌었더라구요 ..
제가 원래 사용하던 U-OTP 시리얼번호를 아는데,지금 시리얼 번호를 제가아는 시리얼 번호로 바꿀수는 없나요??
그러니까 음..
현재 시리얼번호를 바꿀수 잇는 방법은 없나요?
이거때문에 지금 게임도 못하고 있어요 ㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰에서 어플리케이션이 삭제된 경우 사이트에서 기존 설정하였던 U-OTP+는 해지하신 후 다시 가입절차 진행하여 새로 가입해주셔야 합니다.
해지진행은 OTP인증번호로 해지하는 것이 불가능한 상황이므로 해지방법 중'휴대폰을 분실변경한 경우' >'휴대폰 본인인증' 으로 진행하시고 이 방법 또한 불가한 경우에는 해당 사이트로 전화하시어 도움을 받으셔야 합니다.
감사합니다.
아직 uotp + 버전으로 바꾸지않아서 바꾸려고하니
비밀번호가 자꾸 틀렸답니다 이걸 어떻게 고치나요
아무리 해도 안되는데 제가 잘못입력한것도아니고 그냥 안됩니다 -_-
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP와 U-OTP+프로그램은 폰상에 각각 따로 설치해 주셔야 합니다.
또한 비밀번호가 맞지않아 현재 설치한 U-OTP프로그램 실행이 안되는 경우에는 프로그램을 아예 삭제해주시고 사이트의 기존 U-OTP설정을 해지하신 후 다시 가입절차 진행하여 이용해주셔야 합니다.
감사합니다.
제가 넥슨 제이름과 주민번호로 가입된 계정이 2개있는데
그 2개의 모든 계정에다가 U-OTP설정은 못하는건가요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
주민번호 한 개로 만든 계정이 여러개이시라면 모든 계정에 U-OTP설정이 가능합니다.
감사합니다.
그럼 주민번호 1개로 만든 2개의 계정에다가 설정하려면 어떻게 해야하나요?
저는 계속 따로 설정해야되는줄 알고 계정하나당 다시 신청하고 메시지오면 다운받고 다시 설정하고 했는데... 'ㅅ';
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
추가로 U-OTP+가입하려고 하는 아이디로 로그인 하신 후 가입추가 하여 이용하시면 됩니다.
진행이 어려우신 경우 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
OTP 지정PC 등록의 위험성 : http://www.inven.co.kr/board/powerbbs.php?come_idx=2028&query=view&p=1&my=&category=&sort=PID&orderby=&where=&name=&subject=&content=&keyword=&sterm=&iskin=&l=22687
오늘.. 위의 글을 봤는데 충격이네요... -_-
좀비 PC로 뚫다니...
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님께서 남겨주신 url통하여 게시된 글 잘 읽어보았습니다.
게시한 글의 중심내용은 OTP의 위험성이 아닌 지정PC의 위험성에 관한 것인 것 같은데요..이 부분 및 해킹에 대한 문의사항 또한 해당 사이트로 문의해주셔야 합니다.
감사합니다.
제가 피시방에서 마비노기영웅전하려고 로그인을하고 게임시작누르고 스마트폰으로 u-otp+를킨다음에 인증번호를 매우 정확하게 눌렀는데 계속실패라고뜨더군요. 그래서 횟수초과가되고, 오류횟수초기화라는걸하고 다시인증번호누르려는데 계속 오류횟수 초기화를하라는군요. 분명 오류횟수초기화를눌렀는데요. 왜이런거죠?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
정확한 현상 확인 및 안내를 위하여 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
피쳐폰에서 스마트폰으로바꾸고,
유오티피앱을깔았는데 넥슨사와유오티피인증안하고 깔면바로적용되지않는데 해지도 인증번호가맞않으니 해지도안되
앱깔기만해서 넥슨사랑연결되는거아니잖아요.
넥슨에서올바른인증번호받으려면 어떻게해야되죠
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
폰을 변경하신 경우 사이트에서 기존 설정하였던 U-OTP+는 해지하신 후 다시 가입절차 진행하여 새로 가입해주셔야 합니다.
해지진행은 OTP인증번호로 해지하는 것이 불가능한 상황이므로 해지방법 중'휴대폰을 분실변경한 경우' >'휴대폰 본인인증' 으로 진행하시고 이 방법 또한 불가한 경우에는 해당 사이트로 전화하시어 도움을 받으셔야 합니다.
감사합니다.
제가U-otp를가입하구메이플을실행시키니
otp번호도안치고바로실행이되는거에여.
어떻게해야되여??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 사항은 해당 사이트인 넥슨 고객센터로 문의하시어 확인하시기 바랍니다.
감사합니다.
제가요 메이플로 uotp로설정했는데
핸드폰을공장초기화해서 모든어플이삭제됬어요
다시다운받았는데 uotp 해지했다
다시하나요?
어떻게하나요
해지않안상태로 어플이삭제된상태에요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰에 기존 U-OTP+프로그램이 삭제된 경우, 사이트에서 반드시 해지 후 다시 가입절차를 진행하여 새 U-OTP+프로그램 다운로드하여 시리얼번호 등록하고 이용해주셔야 합니다.
해지는 OTP인증해지가 불가하므로 해지방법 중 '휴대폰을 분실,변경한 경우 해지' 선택하시어 휴대폰 본인인증 해지방법으로 해지 진행하시고 이 방법또한 불가하다면 해당 사이트 고객센터로 전화하시어 도움을 받으셔야 합니다.
감사합니다.
제가 한게임을 사용하는데 보안유지를 위해서 제가 오티피를 걸어놨습니다.
그리고 아무 생각없이 핸드폰을 초기화 하고 오티피를 다시 다운로드 받은후에
명의의 주민등록번호를 쳤는데 OTP신청정보가 없습니다. OTP를 사용하시고자 하시는
사이트에서 가입절차를 진행하여 주십시오. 라고 뜨고 풀수 없습니다.
한게임 그 아이디가 제 명의가 아니라서 한게임에 계속해서 재촉해도 같은 답변만 나오고
그 아이디에 핸드폰 번호와 이메일 이 다 제명의라서 문의해도 그걸로 인증도 못한다고 합니다
제 잘못이 가장 큰건 압니다만 아이디를1년동안 접속을 못해서 정말 갈수록 힘드네요
물론 다른 명의지만 정말 힘들게 키운 아이디인데 다시 정보를 살릴수는 없는건가요 ?
아 진짜 OTP만 다시 살릴수 있으면 완전 끝나는건데
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용은 해당 사이트인 한게임으로 연락하시어 도움을 받으셔야 합니다.
저희는 OTP개발사로서 해지에 대한 권한이 없습니다.
감사합니다.
저 메이플 하는사람인데요 유오티피 분명히 뜨는데로 똑같이 입력했는데
5번 틀려서 초기화 할려고 했는데 유오티피 비밀번호도 틀려서
초기화해서 다시 하려고 하는데요 안됩니다.
저 해지 하고싶은데 엄마꺼라 해지도 안되구요
팩스 이런것도 못하고 엄마알면 혼나서;;
해지 해주세요 어떻게 키운 캐릭인데;; 이대로 접기에는 쫌아닌거같애요
제발 어떻게좀 해주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 요청사항은 넥슨 고객센터측에서 안내하는 절차대로 진행해주셔야 합니다.
저희는 U-OTP개발사이므로 해지에 대한 권한이없습니다.
감사합니다.
아이폰 사용자구요. 키패드 어플 전혀 안깔았습니다.
UOTP+로 업데이트 했는데, 비밀번호를 문자+숫자 조합으로 만들 수 있게 해놓고, 비밀번호 입력할 때 뜨는 키패드로 다이얼 패드가 뜨도록 한건 뭐하는 짓인가요?
다이얼패드가 뭔지 모르신다구요? 흔히 말하는 숫자키패드입니다^^
2번 키에 ABC, 3번 키에 DEF 이런거요. 근데 2번을 길게 터치하든 연타하든 뭔 생발악을 해도 ABC같은 문자는 입력이 안되네요. UOTP때는 일반 타자 입력 키패드가 떴었는데말이죠. 이름 UOTP- 라고 바꾸시죠.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP와 U-OTP+는 별개의 프로그램으로 업데이트방식이 아닌 각각 다운로드 하여 이용하셔야 합니다.
또한 U-OTP+ 프로그램의 잠금비밀번호는 문자와 숫자의 조합으로 비밀번호를 설정할 수 없으며 4~8자 사이의 숫자로 설정할 수 있습니다.
도움이 필요하신경우 연락 가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
아... 한 2달만에 uotp켜보니까(안드로앱사용) 시리얼번호 바꼇다면서 그러네요
기존에 uotp걸어놨던아이디가 제명의가아니라서 해지도못하고ㄷㄷ
왜 시리얼번호 바뀌나요ㅡㅡ 게임도못하고 지금 머하자는겁니까
아오 이건뭐ㄷㄷ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP+에 부여되는 시리얼번호는 고유의 번호로, 기존 U-OTP+프로그램을 삭제하여 새 U-OTP+프로그램을 다운로드 받지 않는이상 절대로 변경되지 않습니다.
그러므로 새 U-OTP+프로그램을 다운로드 여부를 확인해주시기 바랍니다.
자세한 확인을 원하시면 통화가능한 연락처를 남겨주시거나 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
넥슨 마비노기 구 otp 어플을 지운 관계로 휴대폰 분실로 해지 신청
다시 신 otp로 가입 완료 지정 pc까지 등록 하였습니다.
하지만 신 otp 인증번호로 로그인이 안되는 관계로 5번 실패하였습니다.
신 otp 실패 초기화를 눌러도 별 다른 효과는 없었습니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 현상파악이 어렵습니다.
통화가능한 연락처를 남겨주시거나 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
아니 Uotp햇는데 왜해킹이됨??ㅡ ㅡ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
해킹에 관한 사항은 해당 사이트(넥슨)고객센터로 전화하시어 말씀하시면 됩니다.
감사합니다.
아니 Uotp햇는데도 왜 해킹이됨??ㅡㅡ
그건보안이라고할수없는거죠
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 현상확인이 어렵습니다.
또한 해킹에 관한 사항은 해당 사이트(넥슨)고객센터로 전화하시어 말씀하시면 됩니다.
감사합니다.
언제나 바쁘신데 죄송합니다. 현재 유오티피 입력오류횟수 5회를 초과한 계정이 하나 있습니다. 그리고여러가지 이유로 오류초기화도 할수없는 상황입니다 휴대폰도 사라졌고요
근데 메이플스토리 홈페이지를 참고했는데 2012 12 31일까 지만 u otp프로그램을 지원한다고 하더라고요
그이후에는 otp+를 써야한다는 말을 하더군요
그럼 2013년 1월 1일에 자동적으로 이계정의 uotp가 해지 되는건가요?
그리고 u otp+의 정보가 자동삭제된다는것은 무슨말인가요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님께서 말씀하신 사항은 넥슨으로 문의하셔야 할 내용인 것 같습니다. 저희는 사용자님의 정보를 알 수 없으며 저장하고 있지도 않습니다.
감사합니다.
OTP를 해지하고 OTP+로 가입을 했습니다만
전에 사용하던 OTP비밀번호가 영문+숫자 조합이었는데
OTP+에서는 비밀번호 설정에서 영문을 넣을 수가 없나요?
키패드가 123
456
789
이렇게 되있고
각각 숫자에 ABC DEF 이런식으로 밑에 주석으로 달려있는데
스마트폰 유저 ( 아이폰이라 키패드가 키보드랑 비슷합니다 )
는 영문을 어떻게 해야 넣을 수 있는지요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP와 U-OTP+는 별개의 프로그램으로 업데이트방식이 아닌 각각 다운로드 하여 이용하셔야 합니다.
또한 U-OTP+ 프로그램의 잠금비밀번호는 문자와 숫자의 조합으로 비밀번호를 설정할 수 없으며 4~8자 사이의 숫자로 설정할 수 있습니다.
도움이 필요하신경우 연락 가능한 휴대폰 번호를 남겨주시거나 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
시리벌번호을 다른 폰번호에 이동할수 있나요 ?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
시리얼번호를 이동할 수 있냐는 말씀이 U-OTP+ 프로그램을 다른 휴대폰으로 이동하고 싶다는 말씀이신가요?
그러시다면 요청하신 부분은 가능하지않습니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 시리얼번호로 확인해보았을 때 사용자님께서는 마비노기에 U-OTP+설정할 때의 프로그램이 아닌 새로 발급받은(사이트에서 가입절차를 진행하지 않고 U-OTP+ 앱만 따로 받은)U-OTP+프로그램으로 OTP인증한 것으로 확인됩니다.
이 프로그램은 사용자님께서 처음 발급받은 U-OTP+프로그램의 시리얼번호와 동일한 번호가 아니기 때문에 오류횟수초기화 또한 진행이 되지 않으시는 것입니다.
현재 마비노기에 설정된 U-OTP+설정을 해지 하신 후 다시 가입절차 진행하시어 이용하시기 바랍니다.
해지방법은 넥슨 고객센터를 통해 안내받으시면 됩니다.
감사합니다.
제가 오티피 +에 가입하고 나서 오늘 어플이 초기화 되어서 다시 깔았는데 기존에 시리얼 번호와 달라지면서 인증번호가 확인이 안되네요 ㅠ 제가 예전에 개정을 산거라서... 주민이랑 넥슨 아듸 비번은 아는데 해지창에서 해지하려니 시리얼번로기 바뀐 오티피의 인증번호오는 인증을 할수가없네요 ㅠ 어쩌죠 ㅠ?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 폰에 새로다운로드한 프로그램은 사용자님께서 처음 발급받은 U-OTP+프로그램의 시리얼번호와 동일한 번호가 아니기 때문에 오류횟수초기화 또한 진행이 되지 않으시는 것입니다.
현재 설정된 U-OTP+설정을 해지 하신 후 다시 가입절차 진행하시어 이용하시기 바랍니다.
해지방법은 넥슨 고객센터를 통해 안내받으시면 됩니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
노키아X6 단말은 U-OTP+ 지원 가능한 단말입니다.
기존 U-OTP 처럼 넥슨 홈페이지에서 가입절차를 진행하여야 하며
프로그램 다운로드는 블로그 화면 오른쪽 링크 [ U-OTP+ 이용안내 및 다운로드 ] 를 클릭하여
노키아 항목을 선택하면 어플 다운로드 및 설치 안내를 확인할 수 있습니다.
단말에 U-OTP+를 설치한 후 실행시 폰에서 인터넷(네트워크) 접속이 가능해야 시리얼번호를 발급 받을 수 있으니 이점 곡 염두해두시기 바랍니다.
가입절차 중 시리얼번호 입력하는 인증절차와 인증번호 입력 절차까지 정상으로 진행되면 모든 가입절차가 완료되고 이후 폰에서 U-OTP 인증번호를 확인할땐 인터넷 접속없이 자동으로 인증번호를 확인 할 수 있습니다.
참고로 시리얼번호 발급 받을때나 시간설정, 오류횟수 초기화, 도움말 등의 인터넷 접속 메뉴를 사용할때엔 휴대폰 통신사 정책에 따라 데이터요금이 부과됩니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
U-OTP+프로그램은 저희가 보내드리는 것이 아니라 사용자님께서 보안설정하고자 하는 사이트에서 가입절차 진행하여 프로그램을 다운로드 하는 것입니다.
사이트의 기존 U-OTP설정은 휴대폰본인인증 및 사이트에 안내된 방법으로 해지 하신 후 다시 가입절차 진행하시어 이용하시기 바랍니다.
해지에 관한 자세한 안내는 사이트 고객센터로 문의하시면 됩니다.
감사합니다.
제 핸드폰이 옵티머스3D인데요 UOTP가 안되네요.....;;
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
말씀하신 기종은 U-OTP서비스를 지원하고 있습니다.
안된다는 현상이 어떠한 현상인지 좀 더 자세히 말씀해주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
말씀하신 부분은 넥슨 고객센터로 전화하시어 요청해주셔야 합니다.
저희는 U-OTP+개발사로서 해지에 대한 권한이 없습니다.
감사합니다.
저기요 다른분들도 업데니트하니까 주민등록치라는데 쳐도 안돼네
주요중요한건 저뿐만이 아니라는거죠 빨리 버그개선하세요.
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
어떤 현상에 대한 말씀이신지 이해하기가 어렵습니다.
자세한 진행절차와 오류현상을 정확히 말씀해주시기 바랍니다.
감사합니다.
그 어떻게 안되냐면요 가입을했는데 로그인을하면 그 UOTP 치는 란이안나와요...;
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 어떠한 현상인지 파악이 어려우나 U-OTP설정한 사이트로 문의하셔야 할 내용인 것 같습니다.
자세한 안내를 원하시면 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
넥슨 마비노기게임을 스마트폰otp+로 잘쓰다가 폰이 너무 느려진거 같아서 공장 초기화 시켰는데 otp+프로그램을 새로깔거나 하진 않았습니다. 근데 otp+가 지혼자 업글을 하더라고요..
그후에 게임 로그인을otp+인증 했는데 안되네요..살려주세요...미치겠어요.. ㅠ
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
이용하시는 스마트폰을 초기화하면 U-OTP+ 프로그램도 새로 설치가 됩니다. 그러면 U-OTP+ 프로그램에 시리얼번호가 새로운 시리얼번호로 발급되기 때문에 사이트에서 인증이 불가하게 됩니다.
정상으로 인증 이용하려면 기존 U-OTP+ 가입을 해지한 후 다시 가입절차를 진행해주셔야 하며
넥슨 사이트에서 U-OTP+ 해지하기 본인인증 방법(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)으로 이용 가능합니다.
해당 방법이 이용안될 경우 넥슨 고객센터로 연락하여 U-OTP+ 해지를 요청하셔야 합니다.
감사합니다.
제가 메이플에 접속하려고 유오티피 인증번호를 쳤는데 자꾸 아니라고해서 계속 시도했는데 5회이상 틀렸다고해가지고 스마트폰에서 인증번호를 초기화해서 u-otp+에서는 완료 했는데 메이플 인증번호 치라고하면 요류횟수 초기화계속하라네요 어떻게하죠?(시간설정 자동화도 했어요)
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 현상을 파악하기 어렵습니다.
아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
제가 메이플을하는데요 얼마전까지만해도 u-otp+가 잘되고했는데
어제전부터 인증번호 또박또박 똑바로쳤는데도 계속 인증번호가 틀렷다고나오니...
그래서 어제 u-otp+해지하고 다시깔앗는데 두세번 인증번호오류나다가 로그인됫는데 오늘 또이러네요..
로그인할때마다 되게불편한데 이거 어떻하죠?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
U-OTP+프로그램 7자리 인증번호 보이는 화면에서 '시간설정' 메뉴
이용 후 재인증 시도해 보시거나 그래도 안되시면 정확한 현상 파악을 위하여 아래 연락처로 전화주시면 도와드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
제가 메이플스토리라는 게임에서 U-otp 를걸려하는데 자꾸 실명인증을하라네요.. 확인을누르면 넥슨홈으로 이동하네요
어떻게 해야하나요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
말씀하신 내용으로 봐선 넥슨 사이트 관련한 실명인증 같습니다.
넥슨 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.
감사합니다.
메이플에 otp가 걸려있는데 핸드폰 분실했는데 해지할려니까 오류횟수 5회 초과라거나 에러뜹니다.
새로어플받아 초기화 시간설정했는데도 안되요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
해지하실때 U-OTP인증이 불가한 경우 본인인증(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)방법으로 해지 진행하시거나 해당 방법 이용이 불가능 할 경우 넥슨 고객센터로 연락하여 해지요청하셔야 합니다.
감사합니다.
그럼 제가 조만간 핸드폰을 바꿀껀데 핸드폰을 바꿀시 오티피는 어떻게 되는건가요?? 이적이안되나요??
알려주세요 ㅋㅋ 탈퇴하고 다시해야하는건가요??? 어떻게해야하나요??
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰을 변경하면 U-OTP 이용하던 사이트에서도 U-OTP 해지를 한 후변경한 휴대폰으로 다시 가입절차를 진행해서 이용할 수 있습니다.
해지는 U-OTP 이용한 사이트내에서 U-OTP 인증번호 이용으로 해지할 수 있고, U-OTP인증번호 이용이 안된다면 본인인증(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등) 방법으로 해지 가능합니다. 만약 해당 방법으로도 해지가 어렵다면 U-OTP 이용한 사이트의 고객센터로 연락하여 해지요청하셔야 합니다.
감사합니다.
현제 넥슨에 본인 명의 계정을 2개(기존 넥슨 계정,이메일 계정)을 가지고 있는 유저입니다
이경우에 하나의 OTP 시리얼 넘버를 공유해서 사용이 가능한가요?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
두 계정 모두 같은 명의 계정이라면 U-OTP 시리얼번호 하나로 가입 가능합니다.
한 계정을 먼저 가입한 후 두번째 계정 가입할때 프로그램을 다시 다운받지 말고 시리얼 번호 그대로 이용하시면 됩니다.
진행이 어려우시다면 아래 연락처로 전화주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
아빠 주민번호로 넥슨이 가입되어있어서 유오티피 설정할때 제핸드폰이 아빠 회사 명의로 되어있었는데 아빠 회사 명의 없이 유오티피 사용이 되길래 매이플하다가 핸드폰이 맛탱이가 가더니 유오티피가 초기화가 되었어요
그래서 게임할라면 유오티피 초기화나 해지하라는데 해지할려면 넥슨 가입한 주민번호가 명의인 핸드폰으로 해지하라는데 유오티피가입한 핸드폰은 아빠 명의가 아니였어요
다시 이핸드폰으로 유오티피 해지하는 방법 알수있을까요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님처럼 사이트내에서 본인인증(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등) 방법으로 U-OTP 해지하기가 안된다면 U-OTP 이용한 넥슨 고객센터를 통해서만 해지하기가 가능합니다 넥슨 고객센터로 연락하여 U-OTP해지하기를 요청해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
문의하신 기종은 U-OTP 지원가능 기종으로 동일 기종에서 다른 분들은 정상 이용되고 있습니다.
문의 주신 내용은 해당 단말 제조사 통해 확인해 보시거나, 아래 OTP 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
문의하신 모토로라 아트릭스 단말은 안드로이드 스마트폰으로 U-OTP/U-OTP+ 지원가능하며 동일기종으로 다른 분들은 정상 이용하고 있습니다.
어떻게 안되는지 현상 확인을 위해 시간되실때 아래 OTP 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
메이플 홈페이지에서 로그인을 한 후 U-OTP+ 비밀번호를 눌렀더니
Input string was not in a correct format
이라고 계속 뜹니다
왜이런거죠?
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
문의하신 내용은 메이플 고객센터로 문의해보시기 바랍니다.
감사합니다.
uotp 오류횟수초기화를했는데도 초기화가안되서 메이플이안들어가져요..
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
이용하시는 보안 프로그램이 U-OTP+ 맞나요?
그리고 인증오류가 발생된 후 기존 U-OTP+ 프로그램을 삭제 한 후 다시 설치해서 이용중인가요?
그렇다면 U-OTP+ 프로그램의 시리얼번호가 새로운 번호로 발급되는데 이후 가입 당시 시리얼번호와 동일한 프로그램이 아닌 상태에서 인증하게 되면 인증실패와 오류횟수 초기화를 해도 사이트에선 인식되지 않아 계속 인증오류횟수 초기화 하라는 내용이 확인됩니다.
혹시 위와 같은 상황이라면 넥슨 홈페이지에서 U-OTP+ 해지하기 한 후 다시 가입절차 진행해 가입 완료해야 인증이용이 가능합니다.
사이트에서 해지는 본인인증 방법(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)으로 해지 가능하며,
만약 해당 방법으로 해지가 불가능할 경우 넥슨 고객센터로 연락하여 U-OTP+ 해지하기를 요청하셔야 합니다.
그러나 위와 같은 상황이 아니라면 정확한 현상 확인을 위해
시간되실 때 U-OTP 고객센터로 연락주시면 이용이 안되시는 점에 대해서 확인해 드리도록 하겠습니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
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안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
전화드렸으나 통화 연결이 안되었습니다.
U-OTP+ 프로그램의 비밀번호를 5번 틀리게되면 프로그램이 초기화가 되고 프로그램의 시리얼번호도 새로운 번호로 생성됩니다.
이후엔 사이트에서 인증이용이 불가능하게 되는데요,
U-OTP+ 이용하는 사이트내에서 본인인증(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등) 방법으로 해지절차를 이용해 해지하거나 해당 방법으로 해지 어려울 경우 U-OTP+ 이용한 사이트의 고객센터로 연락하여 해지요청하셔야 합니다.
감사합니다.
폰이 초기화되서 UOTP어플이 지워졋다 다시깔았는데 번호가 안맞다고 접속이 안되요ㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
프로그램을 재설치 한 경우 U-OTP+ 프로그램의 시리얼번호가 새로운 번호로 발급되는데
이후 가입 당시 시리얼번호와 동일한 프로그램이 아닌 상태에서 인증하게 되어 인증실패가 발생됩니다.
U-OTP+를 이용한 사이트에서 U-OTP+ 해지하기 한 후 다시 가입절차 진행해 가입 완료해야
인증이용이 가능합니다.
해지는 사이트내에서 본인인증 방법(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)으로 해지 가능하며, 만약 해당 방법으로 해지가 불가능할 경우 해당 사이트 고객센터로 연락하여 U-OTP+ 해지하기를 요청하셔야 합니다.
감사합니다.
전에 uotp를 깔앗는데 제가 휴대폰 초기화를 햇는데요
다시깔아서 할려하니까 안된다네요
그래서 해지하려햇는데 사용하눈 계정이 저희 이모부 주민등록번호로햇어요
근데 이모가 얼마전에 이모부와 이혼을 햇거든요
어떻게 해야하나요 게임하고싶운데 uotp땜시 못하고잇어요
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
사용자님 경우 U-OTP 해지를 해야하는데, 사이트내에서 제공하는 본인인증 절차로 해지가 불가능하면 해당 사이트 고객센터로 연락하여 해지요청해야 합니다.
해지는 U-OTP를 이용한 사이트의 고객센터를 통해서만 가능합니다.
감사합니다.
인증번호가 어딨어요? 인증번호 쓰라는데 인증번호가어딨는지 알아야쓰져 ㅠㅠ 걍앞에나와있는숫자쓰니까 자꾸틀렸다구하고
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
U-OTP프로그램을 다운로드 받아 인증번호를 확인하게 됩니다. 진행이 계속 어려우시면 아래 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
iPhone 5 크기에 맞게 4인치 지원해주세요 ㅠㅠ
넥슨 보안프로그램인 U-otp 를 추가적으로 사용하는데 비밀번호 오류횟수를 초과해서 폰자체에서 오류횟수초기화를하고 다시 할려는데 오류횟수가 초기화는커녕 사람성질만돋꾸네요 서비스센터u-otp 전화하니까받지도않고 어디다상담해야될지도모르겠는데 빠른답변부탁드리겠습니다
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
오류횟수 초기화라는 메뉴는 사이트상에 비밀번호가 아니라 인증번호를 입력할때 5회이상 잘못 입력했을경우 발생된 오류를 초기화 하는 메뉴입니다. 현재 설정한 비밀번호가 5회 틀리게 됐을 경우 U-OTP+ 프로그램이 초기화 되서 새로운 시리얼번호가 생성되기 때문에 지금 휴대폰에 설치 되어있는 프로그램을 삭제한 후에 사이트상에서 U-OTP를 해지 한 후 다시 가입절차를 진행해 주셔야 합니다. 사이트내에서 본인인증방법(휴대폰인증, 공인인증서 등)으로 해지이용 가능하며 해당 방법 이용 안될 경우엔 반드시 사이트 고객센터로 직접 연락하여 U-OTP해지하기 요청해주셔야 합니다.
감사합니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
저기UOTp를모르고지우고 새로깔앗는데 바람의나라가안되요,,, 미치겟음...
해지할방법좀알려주세요 . 주말에는안돼나요.
빠른답변부탁..
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
프로그램을 재설치 한 경우 U-OTP+ 프로그램의 시리얼번호가 새로운 번호로 발급되는데
이후 가입 당시 시리얼번호와 동일한 프로그램이 아닌 상태에서 인증하게 되어 인증실패가 발생됩니다.
U-OTP+를 이용한 사이트에서 U-OTP+ 해지하기 한 후 다시 가입절차 진행해 가입 완료해야
인증이용이 가능합니다.
해지는 사이트내에서 본인인증 방법(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)으로 해지 가능하며, 만약 해당 방법으로 해지가 불가능할 경우 해당 사이트 고객센터로 연락하여 U-OTP+ 해지하기를 요청하셔야 합니다.
가입할떄했던주민은아는데 폰을못찾아서 본인인증도안되고
미치겟어요 하는방법 해지법 빠르게답변부탁드립니다..
오티피 쓰다가 폰이초기화되서
시리얼이 바뀐상태인데요
계정이다른명의라 해지도안되요
예전에 쓰던 시리얼로 재발급할수있게 해주세요 부탁드립니다
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
프로그램에 발급되어 있는 시리얼번호는 아쉽게도 변경이 불가합니다. 그렇기 때문에 프로그램이 재설치 된 경우 U-OTP+ 프로그램의 시리얼번호가 새로운 번호로 발급되는데
이후 가입 당시 시리얼번호와 동일한 프로그램이 아닌 상태에서 인증하게 되어 인증실패가 발생됩니다.
U-OTP+를 이용한 사이트에서 U-OTP+ 해지하기 한 후 다시 가입절차 진행해 가입 완료해야
인증이용이 가능합니다.
해지는 사이트내에서 본인인증 방법(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)으로 해지 가능하며, 만약 해당 방법으로 해지가 불가능할 경우 해당 사이트 고객센터로 연락하여 U-OTP+ 해지하기를 요청하셔야 합니다.
감사합니다.
그런데 다른넥슨아디 로는 같은 폰으로 오티피 가입불가인가여???
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
u-otp를 이용하고자 하는 아이디의 신상정보가 동일 하다면 같은 휴대폰에 설치되어 있는 같은 프로그램으로 이용 가능합니다.
감사합니다.
저기.... 제가비번을맞게쳣는데휴대전화에서비밀번호가5번털려서초기화래여그래서지금넥슨을못하고잇어요 .. 그래서비번을다시만드러서치니깐안맞대요 [휴대전화부술번..]그러서ㅜ^ㅜ할뻔함 또해지하려니다안되고쉬X하고욕나올듯...ㅠㅠ srooy 욕햇슴.. ㅈㅅ 저기그럼어덕하죠 ㅠㅠ 내서든 크흑... ㅠㅠ 이거해지좀해주세요 ㅜㅜ
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
현재 이용하시는 프로그램에서 직접 설정 해주신 비밀번호는 저희쪽에서 확인이 불가하며 해지 또한 저희쪽에서는 불가합니다.
현재 서비스 해지를 원하시는 상태라면 해당 사이트내에서 U-OTP서비스 해지를 진행 해주셔야 하는데 사이트내에서 본인인증해지(sms인증, 공인인증서등..)를 진행하려면 계정의 명의와 휴대폰의 명의가 동일한 상태에서 진행이 가능하고 만약, 명의가 틀린 상태라면 해당 고객센터로 별도 요청이 필요합니다.
감사합니다.
제가 지웠다가 다시깔고 오티피가입을 하려고했는데
단말기정보에실패했다그러면서
이미가입된아이디로 접속해서 해지하라고 하거든요?
근데 저 아이디가 저는 뭔지 모르는데..
이거 어떻게 해결해야하나요
오티피 빨리해야하는데ㅠㅠ
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
남겨주신 해당 내용으로는 자세한 정황 파악이 어렵습니다. 이용하신 사이트나 별도의 이용방법이 사이트마다 달라 자세한 확인 위해 이용하시는 사이트 고객센터로 문의 하시거나 저희 U-OTP 고객센터로 문의 부탁드립니다.
-연락처 02-380-3738 ( 평일 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 )
감사합니다.
옵티머스 3D 인데 OTP 안되네요-_-;
마비노기 갑자기 할맛 안나요
오티피 안걸면 해킹당한단 말이에요
도대체 옵티머스는 왜 지원 안되는건가요
지원 기기가 아니래요 속상해요
구글 플레이 마켓에 들어가면 OTP , U-OTP
뭐라고 쳐도 아예 안뜨구요
문자 온 주소로 들어가서 다운받기하면
이 기기가 지원하지 않습니다 라고 뜹니다
어떻게 안될까요 정말?ㅠ 이것때문에
폰까지 바꿔야하나요?ㅠ 진짜 제발...
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
지금 사용자님께서 사용하시는 옵티머스3D 기종은 U-OTP서비스가 지원되는 기종입니다. 현재 다른 사용자분들은 정상적으로 사용 하시고 계신 상태라서 사용자님 휴대폰에 그런 메시지가 확인 될 경우에 혹시라도 단말기 상에서 차단여부를 확인해 보셔야 하기 때문에 휴대폰 제조사 측으로 문의해 보셔야 합니다.
감사합니다.
이거 제가 u-otp 깔고 형이 하지말라해서
다시 핸드폰에있던 u-otp삭제하고 헤지하려 했더니
인증번호를 대래요 그래서 다시 uotp깔고
인증번호 댔더니 올바르지 않다네요?
시리얼 번호가 바꼇어요 아니 이거 어떻게 해결함?
메이플에 걸어놨는데
아 메이플 해야돼는데ㅜㅜ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
프로그램을 재설치 한 경우 U-OTP+ 프로그램의 시리얼번호가 새로운 번호로 발급되는데 이후 가입 당시 시리얼번호와 동일한 프로그램이 아닌 상태에서 인증하게 되어 인증실패가 발생됩니다.
U-OTP+를 이용한 사이트에서 U-OTP+ 해지하기 한 후 다시 가입절차 진행해 가입 완료해야 인증이용이 가능합니다.
해지는 사이트내에서 본인인증 방법(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)으로 해지 가능하며, 만약 해당 방법으로 해지가 불가능할 경우 해당 넥슨 고객센터로 연락하여 U-OTP+ 해지하기를 요청하셔야 합니다.
감사합니다.
이거 유오티피 왜 안돼죠? 저 피파3 털려서 할라는데 시리얼번호를 찍는데도 안돼요
안녕하세요. U-OTP관리자입니다.
말씀하신 내용만으로는 정확한 확인이 어렵습니다. 어느 사이트에서 어떤 진행을 했을때 어떻게 사용이 안되시는건지 정확한 확인이 필요합니다. 자세한 설명을 위해 블로그내에 다시 글을 남겨주시거나 U-OTP고객센터로 연락 부탁드립니다.
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감사합니다.
제가 메이플 오티피를 걸고 모르고 폰을 초기화했어요
근데 재발급과 해지를하려니 아이디가 아버지명의로되어있는데
도저희 본인인증을 할수없는상태라 방법이 없을까요?
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
현재 프로그램을 재설치 하신 경우이기 때문에 말씀 하신것처럼 U-OTP서비스를 해지후 재가입 진행해 주셔야 하나 현재 계정의 대한 명의와 휴대폰의 대한 명의가 틀린 상태로 이용하시는 게임 사이트 내에서는 해지가 불가능 합니다. 그래서 현재는 넥슨 고객센터로 별도 요청 하시는 방법 외에는 불가하므로 넥슨 고객센터로 처리 요청 부탁드립니다.
감사합니다.
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
휴대폰과 계정명의 동일시에 사이트에서 해지는 본인인증 방법(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)으로 해지 가능한데, 만약 해당 방법으로 해지가 불가능할 경우 넥슨 고객센터로 연락하여 U-OTP 해지하기를 요청하셔야 합니다.
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해당 휴대폰으로 전화 드렸으나 통화 연결되지 않았습니다.
더 문의사항 있으시면 고객센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
저기..메이플스토리에 들어갈려고하는데 제갚핸드폰전화번호를 바꿨는데 자꾸안맞는다고해여 ㅜㅡㅠ막기존에있던전화번호로해야한다고 ㅜㅡㅠ
안녕하세요. U-OTP 관리자입니다.
혹시 U-OTP+로 가입한 이후에 프로그램을 삭제 후 재설치 한 적이 있습니까? 휴대폰을 초기화했거나, 기기를 변경했거나, U-OTP+ 프로그램의 비밀번호 5번 틀렸을 경우 등등의 사유로 프로그램을 재설치 한 경우 U-OTP+ 프로그램의 시리얼번호가 새로운 번호로 발급되는데 이후 가입 당시 시리얼번호와 동일한 프로그램이 아닌 상태에서 인증하게 되면 인증실패와 오류횟수초기화를 해도 사이트에선 인식되지 않아 계속 인증오류횟수 초기화 하라는 내용이 확인됩니다.
혹시 위와 같은 상황이라면 이용하시는 사이트에서 U-OTP+ 해지하기 한 후 다시 가입절차 진행해 가입 완료해야 인증 이용이 가능합니다.
사이트에서 해지는 본인인증 방법(휴대폰인증, 공인인증서 인증 등)으로 해지 가능하며, 만약 해당 방법으로 해지가 불가능할 경우 해당 사이트 고객센터로 연락하여 U-OTP+ 해지하기를 요청하셔야 합니다.
해당 내용이 아니라면 저희 고객센터로 연락 부탁드립니다.
- 연락처 : 02-380-3738 [ 평일(월~금) 09:00~18:00 / 점심시간 12:00~13:00 ]
감사합니다.
lko z przyczyny Arnoldowi. Zbrojni nie śmieli badać
co bliziutebliziutki wiezie krzyżacki wysłannik,
w zasadzie podczas gdy huknął na nich z wysokości siodła.
Prędko odstąpili od wozu. Odskoczyło też 2
przerażon.